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7. Quelle version d'Internet Explorer/Netscape Navigator utilisez-vous ?
Le logiciel prend uniquement en charge la version 6 ou une version ultérieure d'internet explorer ou de Netscape Navigator.
Pour vérifier quelle version d'internet explorer vous utilisez, ouvrez votre navigateur, cliquez sur le menu « ? » (Aide) et
sélectionnez « À propos de Internet Explorer ». Le numéro de la version installée devrait s'afficher. si elle est inférieure à 6 (4.5,
par exemple), ouvrez votre navigateur, cliquez sur « Outils » et sélectionnez « Windows Update ». Cette option vous connecte au
site Web de Microsoft, à partir duquel vous pouvez télécharger la version la plus récente d'internet explorer.
Pour vérifier quelle version de Netscape Navigator vous utilisez : Ouvrez le navigateur, cliquez sur « ? » (Aide) et sélectionnez « A
propos de Netscape Navigator ».
SECTION B
Cette section indique les causes et solutions possibles aux problèmes que vous êtes susceptible de rencontrer au cours du
téléchargement de la base de données sur votre snooper. si vous avez effectué toutes les vérifications indiquées dans la section A et
que le problème persiste ou qu'un message d'erreur s'affiche, lisez les informations suivantes :
1. MESSAGE D'ERREUR – « Le produit n'a pas encore été activé. »
Veuillez consulter l'étape 1 de la section A pour plus de détails.
2. MESSAGE D'ERREUR - « Erreur 521 : Un problème est apparu pendant la connexion au serveur Performance Products. »
Habituellement, le message d'erreur ci-dessus indique que la communication entre le logiciel et le serveur AUrA™ est bloquée,
dans la plupart des cas, par un pare-feu. Windows XP, Vista et Windows 7 sont équipés d'un « pare-feu de connexion internet »
intégré. selon le logiciel de pare-feu installé, vous devrez accéder aux options de configuration du pare-feu pour permettre au
logiciel de mise à jour du snooper de se connecter.
si un pare-feu est installé sur votre ordinateur, le logiciel de mise à jour snooper semblera s'arrêter et votre pare-feu vous informera
alors que le logiciel de mise à jour snooper tente de se connecter à internet. Veillez à ce que le logiciel puisse accéder à internet à
travers le pare-feu.
Lisez attentivement les messages générés par votre pare-feu avant de choisir l'option appropriée. Si le logiciel ne peut pas
accéder à Internet, le téléchargement ne pourra pas aboutir.
si votre pare-feu n'affiche aucun message, désinstallez le logiciel, réinstallez-le et relancez le téléchargement.
Avertissement : nous ne vous conseillons pas de désactiver votre pare-feu pour télécharger la base de données sur le Snooper.
Nous ne pouvons pas vous renseigner sur les paramètres d'un logiciel tiers. Nous ne pouvons pas non plus être tenus pour
responsables de toute action entreprise par l'utilisateur qui pourrait exposer le PC aux virus, aux logiciels frauduleux et
aux hackers. Toute modification des paramètres du pare-feu est effectuée à la seule initiative de l'utilisateur. Nous vous
recommandons de contacter l'éditeur du logiciel de pare-feu pour plus d'informations sur sa configuration.
SECTION C
1.
Pas de réception de signal GPS
evitez les lieux entre les bâtiments, sous les ponts ou dans les tunnels, et vérifiez la réception du signal dans un endroit où
le ciel est bien visible.
Lorsque la batterie a été complètement déchargée, ou si vous éteignez et allumez l'interrupteur de la batterie, la durée
d'acquisition initiale peut être plus longue.
2. L'écran n'affiche rien bien que l'appareil soit sous tension.
Connectez l'adaptateur CA ou l'adaptateur d'allume-cigare à l'appareil et allumez-le, car la batterie risque d'être déchargée.
3. Impossible de lire un fichier MP3/vidéo/photo
Vérifiez les formats de fichier acceptés dans le guide.
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