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TROUbLESHOOTING
Problem
Callers cannot hear me.
I cannot hear callers
Fit is uncomfortable.
TECHNICAL ASSIST ANCE
Visit our Web site at
www.plantronics.com/support
frequently asked questions, compatibility and accessibility information. The Plantronics
Technical Assistance Center (TAC) is also ready to assist you. Dial (800) 544-4660 ext. 5538
Hearing Aid Compatibility (HAC) Information. This headset is compatible with inductively
coupled hearing aids.
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Solution
• For voice tube models determine if the voice
tube is positioned improperly. Try various other
positions.
•To determine if the voice tube is clogged, remove
the voice tube and see if the caller can hear you.
If the caller can hear you the voice tube was
clogged. For a temporary solution to a clogged
voice tube, gently rinse warm water through the
voice tube for a minute then manually swing
or shake it dry. Make sure the voice tube is
completely dry before reattaching. Plantronics
recommends replacing the voice tube every 6–9
months.
• For Noise-Canceling models make sure the
microphone is facing your mouth and positioned
properly.
• Verify that the transmit volume control of the
amplifier is set properly.
• Verify that the Quick Disconnect is connected.
• Make sure the headset is positioned properly.
• Make sure the amplifier, if used, is installed
correctly.
• Turn up the volume control on the amplifier, if
used.
• Change amplifier's configuration switch to a
different position.
• Make sure the headband length is correct.
for technical support including
DéPANNAGE
Problème
Mes interlocuteurs n'entendent pas
ma voix
Je ne peux pas entendre mes
interlocuteurs
Le port du microcasque n'est pas
confortable.
CENTRE D'ASSIST ANCE
TECHNIQUE PLANTRONICS
Pour obtenir du soutien technique, voir les questions fréquemment posées et lire des
informations sur la compatibilité et l'accessibilité, visitez notre site Web à l'adresse
www.plantronics.com/support. Le centre de soutien technique de Plantronics est
également là pour vous aider au 1800 540 8363
Information concernant la compatibilité avec les prothèses auditives. Ce téléphone est
compatible avec les prothèses auditives à induction.
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Solution
• Pour les modèles à tube vocal, déterminer si
le tube vocal est en bonne position. Essayer
plusieurs autres positions.
• Pour déterminer si le tube vocal est bouché,
enlever le tube et vérifier si votre interlocuteur
peut vous entendre. Si votre interlocuteur vous
entend, c'est le tube vocal qui est bouché.
Comme solution temporaire si le tube est
bouché, rincer délicatement le tube à l'eau tiède
en faisant couler l'eau à l'intérieur puis sécher le
tube en le secouant à la main. S'assurer que le
tube est complètement sec avant de le rattacher.
Plantronics recommande le remplacement du
tube vocal tous les 6 à 9 mois.
• Avec les modèles à microphone anti-bruit,
vérifier si le micro pointe vers votre bouche et s'il
est bien positionné.
• Vérifier si la commande du volume côté émission
de l'amplificateur est convenablement réglée.
• Vérifier si le Quick Disconnect est connecté.
• S'assurer que le microcasque est en bonne
position.
• S'assurer, le cas échéant, que l'amplificateur est
correctement installé.
• Augmenter le volume par la commande de
l'amplificateur, le cas échéant.
• Modifier le réglage du commutateur de
configuration de l'amplificateur en le changeant
de position.
• S'assurer que la longueur du serre-tête est
convenable.
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