Table des Matières
Publicité
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Problèmes de numérisation
HP Print and Scan Doctor
Résolution des problèmes
de numérisation
REMARQUE :
disponibles dans toutes les langues.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations
Problèmes de télécopie
Lancez d'abord le rapport de test du télécopieur afin de vérifier s'il y a problème avec votre configuration de
télécopieur. Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, vérifiez que les
paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects.
Exécution du test de télécopieur
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état de l'imprimante et vous assurer qu'elle
est configurée correctement. N'effectuez ce test qu'après avoir réalisé la configuration du télécopieur sur
l'imprimante. Le test effectue les opérations suivantes :
Teste le matériel du télécopieur
●
Vérifie que le bon type de cordon téléphonique est connecté à l'imprimante
●
Vérifie que le cordon téléphonique est branché au port approprié.
●
Recherche une tonalité
●
Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
●
Recherche une ligne téléphonique active
●
Pour tester la configuration de la télécopie via le panneau de commande de l'imprimante
1.
Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile
ou de bureau.
2.
Avant de lancer le test, vérifiez que les cartouches d'encre sont installées et que du papier plein format
est chargé dans le bac d'entrée.
3.
Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez Fax,
Configuration , Assistant de configuration et suivez les instructions à l'écran.
L'imprimante affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
4.
Consultez le rapport.
120 Chapitre 10 Résolution de problèmes
Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre
automatiquement le problème.
REMARQUE :
Cet utilitaire n'est disponible que pour le système d'exploitation Windows.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP.
Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations
sont de mauvaise qualité.
Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas
FRWW
Publicité
Table des Matières
Dépannage
