Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IN-360...
Page 2: Table Des Matières
Table des mati res À lire en premier lieu Contenu du manuel ...................3 Consignes de s curit ..................6 Faites connaissance avec votre syst me d’affranchissement Structure g n rale du système ................13 Accessoires .....................15 Description du Tableau de contrôle ..............16 Connexions ......................19 Gestion de l’...
Page 3 Rapports Description g n rale des rapports ..............107 G n ration de rapports ..................110 Traitement des donn es d’activit ..............112 Donn es de traitement du courrier ..............114 Donn es de cr dit d’affranchissement ............117 Donn es de comptes ..................119 Informations système ..................122 Services en ligne mon Équipement Pr sentation g n rale des services en ligne ..........129 Connexion au serveur des services en ligne ..........131...
Page 4 10.2 Remplissage du système de mouillage (option) ..........203 10.3 Nettoyage du chemin de courrier ..............204 10.4 Proc dures d´entretien ................206 Dépannage 11.1 Bourrage papier ...................211 11.2 Problèmes de pes e ..................212 11.3 Diagnostiques et informations système ............214 Spécifications 12.1 Sp cifications du courrier ................221 12.2 Conditions d’exploitation recommand es ............224 12.3...
Page 6: Lire En Premier Lieu
À lire en premier lieu Cette section donne de l’information importante au sujet des mesures de s curit recommand es et des conditions environnementales id ales dans lesquelles faire fonctionner votre système. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment d connecter votre système d’affranchissement ......9...
Page 8: Contenu Du Manuel
Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d’assimiler pleinement les consignes de sécu- rité de cette section. Vous y trouverez galement une liste de sigles et de symboles utilis s dans ce manuel pour expliquer les caract ristiques et fonctions de votre système d’affranchissement.
Page 9 Comment r soudre les problèmes : bourrage papier, enveloppes mal coll es, mauvaise qualit d’impression, etc. Section 12 : Spécifications Sp cifications techniques d taill es du système d’affranchissement Symboles Dans le pr sent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie...
Page 10 Glossaire Dans le pr sent manuel figurent les sigles suivants. Sigle Description Progressif Total du cr dit d’affranchissement utilis D croissant Montant d’affranchissement disponible Identification R seau local : lien entre les ordinateurs Ordinateur personnel Num ro d’identification personnel Boîtier de s curit postale (Compteur postal) Corporation Postes Canada Plateau de Plateau de pes e...
Page 11 Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de mettre votre système d’affranchissement sous tension, v rifiez que son voltage correspond au voltage de votre installation lectrique. Pour trouver les sp cifications lectriques relatives à votre appareil, consultez la plaque situ e à l’arrière de chaque composant du système.
Page 12 Conformité Conformité à la norme Energy Star Les quipements de bureau tant g n ralement sous tension 24 h/24, leurs caract ristiques de consommation lectrique sont des facteurs d cisifs en matière d’ conomie d’ nergie et de r duction de la pollution de l’air. Votre appareil est un système d’affranchissement certifi Energy Star®...
Page 13 Consignes générales de sécurité • Avant d’utiliser votre système d’affranchissement, nous vous recommandons de lire attentivement les consignes d’utilisation. • Afin de minimiser les risques d’incendie, de choc lectrique ou de l sions corporelles lors de l’utilisation de votre système d’affranchissement, veillez à observer les consignes g n rales de s curit en matière de mat riel de bureau.
Page 14 Connexions LAN Branchement de la bonne fiche dans la bonne prise Votre système d’affranchissement utilise un r seau LAN (connexion Internet haute vitesse) pour se connecter aux serveurs s curis s de Neopost. R seau LAN/PC (8 contacts) Veuillez observer les consignes de s curit suppl mentaires suivantes : •...
Page 16: Faites Connaissance Avec Votre Syst Me D'affranchissement
Faites connaissance avec votre syst me d’affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d’affranchissement. Structure générale du syst me ..........13 Accessoires .................15 Description du Tableau de contrôle ........16 Connexions ................19 Gestion de l’énergie ............21 Comment activer le mode Veille ..............22 Comment mettre votre système d’affranchissement en mode ARRÊT ..22...
Page 18: Structure Générale Du Syst Me
Structure générale du syst me Composants du syst me Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Imprime des enveloppes (ou des tiquettes) et comma- Base nde le système d’affranchissement. Permet de retirer des enveloppes ou des tiquettes coi- Poignée de débourrage nc es.
Page 19 Contenu de la base du syst me Boîtier de sécurité pos- Compteur postal. tal (PSD) Capot supérieur S’ouvre par l’avant. Fournit l’encre n cessaire pour imprimer une empreinte Cartouche d’encre d’affranchissement sur une enveloppe.
Page 20: Accessoires
Accessoires Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connect e directement au système d’affranchissement pour imprimer des rapports relatifs à l’affranchissement. Pour plus d’informations concernant les imprimantes compatibles avec votre système de marquage, veuillez contacter l’assistance technique. Lecteur de codes-barres (option) Ce lecteur sert à...
Page 21: Description Du Tableau De Contrôle
Description du Tableau de co- ntrôle Pour plus de détails, consultez le schéma du Tableau de contrôle et de l’écran sur le rabat de la couverture du manuel. Description de l’écran Compte Affiche le compte s lectionn . Slogan Signale qu’un slogan sera imprim . Date Affiche la date qui sera imprim e.
Page 22 Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à l’ cran pr c dent. Page d’accueil Fait revenir le système à l’ cran d’accueil. Menu Donne accès au menu des paramètres. Sert à valider un choix. Fl ches de navi- Permettent de se d placer dans des listes ou des menus.
Page 23 Démarrer D marre le traitement d’impression. Arrête l’impression et toute l’activit m canique (moteurs) Arrêt du système d’affranchissement. Utilisation du clavier Le tableau ci-dessous vous indique, en fonction du contexte d’utilisation, les caractères successifs que vous pourrez obtenir en appuyant plusieurs fois d’affil e sur la touche de votre choix.
Page 24: Connexions
Connexions Connecteurs Votre système d’affranchissement possède des ports USB qui vous permettent de raccorder une imprimante ou une cl USB. Connecteurs Port LAN Serveur s curis de Neopost 2 ports USB Vers p riph rique de stockage ou imprimante Connecteur et interrup- Vers l’alimentation lectrique teur d’alimentation...
Page 25 COM1 Au plateau de pes e Schéma de connexions Connexion LAN Pour se connecter au r seau LAN, pour acc der au Port LAN serveur s curit de Neopost. Connecteurs d’alimentation Les connecteurs d’alimentation sont illustr s à la section Connecteurs à...
Page 26: Gestion De L' Nergie
Gestion de l’énergie La connexion LAN ne peut être tablie que si le câble LAN est raccord au système AVANT le branchement du cordon d’alimentation. Conformité à la norme Energy Star® Les quipements de bureau tant g n ralement sous tension 24 h/24, leurs caract ristiques de consommation lectrique sont des facteurs d cisifs en matière d’...
Page 27: Comment Activer Le Mode Veille
Comment activer le mode Veille Appuyez sur (dans le coin sup rieur droit du tableau de contrôle). Lorsque le voyant en regard du bouton est : Vert : le système est activ et prêt à l’emploi. Orange : le système est en mode veille. Pour viter les erreurs de pes e, veillez à...
Page 28: Traitement Du Courrier
Traitement du courrier Cette section d crit la proc dure de configuration d’un tirage de courrier. Selon le type de tâche que vous souhaitez ex cuter, vous pouvez : • choisir une empreinte d’affranchissement; • s lectionner un tarif postal; •...
Page 29 Comment configurer l’impression en mode [REÇU] ........57 Comment traiter le courrier [Reçu] ..............58 Traitement du courrier [Collage seulement] .....59 Comment configurer le courrier [Collage seulement] ........60 Comment traiter le courrier [Collage seulement] ...........61 3.10 Détails des réglages ............63 Comment changer de compte ...............63 Comment s lectionner un tarif de timbrage ...........64 Comment s lectionner une impression pr pay e ..........66 Comment changer de mode de pes e ............68...
Page 30: Comment Choisir Une Empreinte D'affranchissement
Comment choisir une emprei- nte d’affranchissement Personnalisation de votre impression De nombreux types d’empreinte sont disponibles pour vous permettre de r aliser au mieux vos tirages de courrier. Vous pouvez s lectionner l’empreinte standard pour imprimer des affranchissements, l’empreinte « Reçu » pour apposer la date sur le courrier entrant ou l’option de collage seulement pour coller les enveloppes sans imprimer d’empreinte d’affranchissement.
Page 31 Types de tâches et impressions d’affranchissements En fonction du type de tâche que vous souhaitez ex cuter, choisissez un type d’impression figurant dans le tableau ci-dessous. La colonne de droite mentionne les options disponibles pour chaque type d’impression. Si vous ne d finissez aucune option, le système d’affranchissement utilise vos paramètres d’impression par d faut pour configurer l’impression.
Page 32 Compter les articles par ali- [Collage seulement] • Remise à z ro du compteur mentation : • Désactivation du collage (Traitement du cour- rier [Collage seuleme- à la page 59) Compter les articles par pe- Application sp cifique (voir Comp- s e : tage de pièce à...
Page 33: Pr Paratifs Et Lancement De Votre Tirage De Courrier
Préparatifs et lancement de votre tirage de courrier Préparation Dans cette section, nous vous recommandons une liste de pr paratifs de votre courrier en vue d’un traitement efficace. Ces pr paratifs comprennent : • Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (Tri du courrier par type et par tâche à...
Page 34: Comment Trier Le Courrier
Comment trier le courrier Formez plusieurs piles de courrier, selon les caractéristiques et l’ordre ci-dessous : Type de courrier. Voir tableau Types de tâches et impressions d’affranchissements à la page 26 Courrier sortant avec différents types d’affranchissement Canada, États-Unis ou international Date à...
Page 35: Comment Se Connecter Et D Marrer Un Tirage De Courrier
Comment se connecter et démarrer un tirage de courrier Pour se connecter en tant qu’utilisateur : Appuyez sur pour r activer le système. Le syst me affiche l’un des écrans suivants : Page d’accueil [Standard] Écran d’Ouverture de session Écran Comptes Si l’...
Page 36 Pour trouver un compte Pour localiser rapidement un compte, saisissez son num ro ou son nom (effleurez les en-têtes de colonnes pour passer du num ro au nom) ou servez-vous d’un lecteur de codes-barres. Pour entrer des lettres au lieu de chiffres à l’aide du clavier, appuyez plusieurs fois d’affil e sur la touche correspondante.
Page 37: Comment Modifier Une Empreinte D'affranchissement
Comment modifier une empreinte d’affranchissement Apr s vous être connecté en tant qu’utilisateur : Plusieurs possibilit s s’offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et s lectionnez : Effectuer Empreinte L’ cran Effectuer Empreinte s’affiche. S lectionnez Type d’impression et appuyez sur [OK]. L’...
Page 38 Foire aux questions Liste de contrôle du système : Vos questions Réponse Le solde de crédit du syst me Appuyez sur et tapez 1 pour contrôler votre est-il suffisant? solde de cr dit. Pour ajouter des fonds, voir Comment recharger le cr dit à...
Page 39: Traitement Du Courrier De Type [Affranchissement]
Traitement du courrier de type [Affranchissement] Dans la section Traitement du courrier de type [Standard] Cette section d crit les paramètres système à s lectionner et la proc dure de pr paration du courrier à suivre pour imprimer une empreinte d’affranchissement Standard. Paramétrage de l’affranchissement de courrier de type [Standard] Timbrage du courrier de type [Standard]...
Page 40 Vérifiez le mode d’impression ou modifiez-le si le syst me n’est pas en mode [Standard]. Appuyez sur pour acc der à l’ cran Effectuer Empreinte : Le mode d’impression est indiqu à la ligne 2 de l’ cran. Pour modifier le type d’impression, s lectionnez la ligne Type, appuyez sur [OK], s lectionnez [Standard] dans l’...
Page 41 En outre, il est possible de configurer des éléments d’impression à partir de l’ cran Effectuer Empreinte comme indiqu ci-dessous : Sélectionnez Impression gauche ou Impression droite : Le système permet de placer l’empreinte à gauche et à droite. Ces zones flexibles vous permettent de s lectionner deux slogans.
Page 42 Sélectionnez un mode de pesée. Selon la quantit et le type de courrier à traiter, vous pouvez opter pour un mode de pes e efficace faisant appel au plateau de pes e pour plus de rapidit : voir S lection d’un mode de pes e à...
Page 43: Comment Traiter Le Courrier De Type [Standard]
Traitement du courrier de type [Affranchissement] Le traitement du courrier d pend essentiellement du mode de pesée s lectionn . Celui-ci est signal par l’icône pr sente dans la zone Mode de pes e de l’ cran. Si vous devez changer de compte actuel avant de param trer l’affranchissement (configurations sur la base des comptes), voir Comment changer de compte à...
Page 44 Retirez l’enveloppe du plateau de pes e et ins rez-la dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière et en plaçant le côt à imprimer vers le haut. Si vous souhaitez coller l’enveloppe, engagez le rabat de celle-ci dans le système de mouillage.
Page 45 Pour imprimer l’empreinte, ins rez le courrier dans la base, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si vous souhaitez coller l’enveloppe, engagez le rabat de celle-ci dans le système de mouillage. Ne tentez pas de mouiller les enveloppes autocollantes.
Page 46 Ins rez l’enveloppe dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, côt à imprimer vers le haut. Si vous souhaitez coller l’enveloppe, engagez le rabat de celle-ci dans le système de mouillage (s’il est install ). Ne tentez pas de mouiller les enveloppes autocollantes.
Page 47: Impression De Courrier Avec [Empreinte Pr Pay E]
Impression de courrier avec [Empreinte prépayée] Dans la section Impression de courrier avec [Empreinte prépayée] Cette section d crit les paramètres requis pour imprimer une [empreinte prépayée]. Voir aussi • Comment choisir une empreinte d’affranchissement à la page 25. Définition de courrier avec [Empreinte prépayée] La proc dure ci-dessous d crit les tapes à...
Page 48: Comment Param Trer Le Courrier Avec [Empreinte Pr Pay E]
Comment paramétrer le courrier avec [Empreinte prépayée] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le syst me est réglé sur le mode d’impression [Empreinte prépayée]. Si ce n’est pas le cas, voir la section S lection d’une impression à la page 31. Appuyez sur pour accéder au menu Effectuer Empreinte, puis proc dez aux param trages suivants.
Page 49: Comment Traiter Le Courrier Avec [Empreinte Pr Pay E]
Configuration d’une mémoire d’empreinte pour le courrier avec [Empreinte prépayée] Pour une configuration rapide du mode d’empreinte d’affranchissement, pensez à utiliser les mémoires d’empreinte. Les m moires d’empreinte stockent les caract ristiques d’impression, ainsi que les tarifs postaux et, s’ils sont activ s, les comptes.
Page 50 Retirez l’enveloppe du plateau de pes e et ins rez-la dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si l’ paisseur d’un courrier est sup rieure à l’ paisseur maximale admissible pour le chemin de courrier (voir Sp cifications du courrier à...
Page 51: Mode [Correction Date]
Mode [Correction date] Dans la section Mode [Correction date] Cette section d crit les paramètres système à s lectionner et la proc dure de pr paration du courrier à suivre pour imprimer une empreinte avec [Correction date]. Ce type d’impression permet de corriger ou d’avancer la date d’affranchissement du courrier. Ce mode peut être utilis pour traiter le jour même du courrier devant être exp di à...
Page 52 Pour modifier le type d’impression si vous n’êtes pas en mode [Correction date]. Appuyez sur pour acc der à l’ cran Effectuer Empreinte, puis appuyez sur [OK] pour afficher l’ cran Genre d’impression. Pour sélectionner une option à l’écran : –...
Page 53: Comment Traiter Le Courrier En Mode [Correction Date]
Traitement du courrier en mode [Correction date] Pour traiter du courrier, suivez la proc dure ci-dessous après avoir ex cut les tapes de la section R glage du mode [Correction date] à la page 46. Commencez par retourner l’enveloppe pour imprimer sur une zone libre.
Page 54: Mode [Correction Montant Affranchissement]
Mode [Correction montant affra- nchissement] Dans la section de mode [Correction du montant d’affranchissement] Cette section d crit les paramètres requis pour imprimer une [Correction du montant d’affranchissement]. Utilisez ce mode d’impression pour augmenter le montant d’affranchissement du montant imprim au pr alable. Le montant entr doit être en dehors de la plage de montants bloqu s indiqu s par Postes Canada.
Page 55: Comment Configurer Le Mode [Correction Montant Affranchissement]
Comment configurer le mode [Correction montant affranchissement] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le syst me affiche l’écran d’accueil du type d’empreinte [Correction montant affranchissement], comme illustr ci-dessous. Si vous n’êtes pas en mode [Correction montant affranchissement], vous pouvez modifier le type d’empreinte d’affranchissement. Appuyez sur pour acc der à...
Page 56 Saisissez le montant à ajouter à l’affranchissement. À partir de l’écran d’accueil : - Commencez à saisir le montant (touches 1 à 9 ou le point). L’ cran Saisie du montant s’affiche. - Saisissez le montant et appuyez sur [OK] pour valider et revenir à l’ cran d’accueil. À...
Page 57: Comment Traiter Le Courrier En Mode [Correction Montant Affranchissement]
Comment traiter le courrier en mode [Correction montant affranchissement] Pour imprimer une correction de montant d’affranchissement : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Ins rez l’enveloppe dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, côt à...
Page 58: Impression D'un Manifeste [État D'affranchissement]
Impression d’un manifeste [État d’affranchissement] Dans la section Impression d’un manifeste [État affranchissement] Cette section d crit le param trage et la s quence de manipulation de courrier, dans le cadre d’un traitement n cessitant le mode d’impression [État affranchissement]. Voir aussi •...
Page 59 Pour modifier le mode d’impression si le syst me n’est pas en mode [État affranchissement]. Appuyez sur pour acc der à l’ cran Effectuer Empreinte, puis appuyez sur [OK] pour s lectionner [État affranchissement] à l’ cran Genre d’impression. Pour s lectionner une option à l’ cran : –...
Page 60: Comment Imprimer Un Manifeste [État Affranchissement]
Impression du manifeste (État affranchissement) Pour imprimer l’ tat d’affranchissement, suivez la proc dure ci-dessous après avoir ex cut les tapes de la section D finition d’un manifeste à la page 53. Comment imprimer un manifeste [État affranchissement] Pour imprimer l’état d’affranchissement : Appuyez sur .
Page 61: Impression Du Courrier Entrant Avec Le Mode [Reçu]
Impression du courrier entrant avec le mode [Reçu] Dans la section de mode [REÇU] Cette section explique comment utiliser le mode d’impression [Reçu] pour : • Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou • Imprimer la mention « RECEIVED/REÇU » sur le courrier entrant. •...
Page 62: Comment Configurer L'impression En Mode [Reçu]
Comment configurer l’impression en mode [REÇU] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le syst me affiche l’écran d’accueil du mode d’impression [RECEIVED/REÇU]. Le mode d’impression est indiqu en haut de l’ cran d’accueil, comme illustr . Vérifiez ou modifiez le mode d’empreinte d’affranchissement si vous n’êtes pas en mode [REÇU].
Page 63: Comment Traiter Le Courrier [Reçu]
Vous pouvez également définir le réglage en option suivant : Éloignez l’empreinte du bord de l’enveloppe si celle-ci est paisse : voir Comment d placer l’empreinte d’affranchissement (Imprimer d calage) à la page 73. À présent, vous êtes prêt à imprimer. Traitement de courrier [Reçu] Pour traiter du courrier, suivez la proc dure ci-dessous après avoir ex cut les tapes de la section...
Page 64: Traitement Du Courrier [Collage Seulement]
Traitement du courrier [Collage seulement] Dans la section de traitement [Collage seulement] Cette section d crit les paramètres système à s lectionner et la proc dure de pr paration du courrier à suivre pour faire fonctionner le système en mode Collage seulement. Le mode Collage seulement sert à...
Page 65: Comment Configurer Le Courrier [Collage Seulement]
Configuration du traitement du courrier [Collage seulement] Les instructions ci-dessous pr sentent les tapes à suivre pour configurer votre système afin qu’il fonctionne en mode Collage seulement. • Dès lors que les exigences de traitement diffèrent d’un jour à l’autre, il se peut que certaines options d’impression s’avèrent inutiles ou que leur ordre varie.
Page 66: Comment Traiter Le Courrier [Collage Seulement]
Vérifiez le mode d’impression ou modifiez-le si vous n’êtes pas en mode [Collage seulement]. Appuyez sur pour acc der à l’ cran Effectuer Empreinte : Pour modifier le type d’impression, s lectionnez la ligne Type, appuyez sur [OK], s lectionnez [Collage seulement] sur l’ cran Type d’impression, puis appuyez sur [OK].
Page 67 Ins rez l’enveloppe dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, côt à imprimer vers le haut. Pour coller l’enveloppe, engagez le rabat de celle-ci dans le système de mouillage. Ne tentez pas de mouiller les enveloppes autocollantes.
Page 68: Détails Des Réglages
3.10 Détails des réglages Changement de compte actuel Pour traiter un lot d’objets de courrier sous un autre compte (configurations sur la base des comptes), changez de compte de la manière suivante. Comment changer de compte Pour changer de compte : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Changer compte...
Page 69: Comment S Lectionner Un Tarif De Timbrage
Sélection d’un tarif postal Le choix d’un tarif permet au système de calculer la valeur de l’affranchissement lorsque le poids du courrier est soit fourni par un appareil de pes e, soit saisi par l’op rateur s’il s’agit d’un objet volumineux (voir Comment saisir le poids manuellement à...
Page 70 Suivez les instructions affich es à l’ cran et, après avoir s lectionn un tarif et des options, appuyez sur [OK] pour valider votre choix. L’ cran affiche un montant d’affranchissement nul tant que le poids de l’objet reste inconnu (= z ro). Utilisation de l’Assistant tarif L’Assistant tarif est l’une des m thodes permettant de s lectionner le mode d’envoi.
Page 71: Comment S Lectionner Une Impression Pr Pay E
Vous pouvez galement appuyer sur la touche Retour pour modifier un des r glages effectu s au cours des tapes pr c dentes et obtenir un nouveau r capitulatif. Sélection d’une empreinte prépayée Cette section d crit les paramètres système à s lectionner pour imprimer une empreinte pr pay e.
Page 72 Sélection d’un mode de pesée En fonction des options install es dans votre système d’affranchissement, plusieurs modes de pes e vous sont propos s. Modes de pesée En fonction du type de courrier que vous souhaitez traiter, choisissez un mode pes e conform ment aux recommandations figurant dans le tableau ci-dessous.
Page 73: Comment Changer De Mode De Pes E
activ e, il n’est pas n cessaire d’appuyer sur pour chacun des objets (voir Comment activer/d sactiver la fonction Commencement facile à la page 154). • Pesée différentielle (en option) Ce mode permet d’acc l rer le processus de pes e et d’optimiser votre efficacit : tous les objets de courrier sont empil s ensemble sur le plateau de pes e.
Page 74: Comment Saisir Le Poids Manuellement
S lectionnez le mode de pes e. Entrée manuelle du poids Il est possible de saisir manuellement le poids d’un objet si ce dernier d passe la capacit du plateau de pes e. Dans ce cas, il est n cessaire d’imprimer le montant d’affranchissement sur une tiquette à...
Page 75 Configuration de l’empreinte d’affranchissement En fonction du type d’impression s lectionn , vous pouvez modifier les l ments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : • Corriger la date imprim e • Ajouter un slogan pr enregistr à gauche de l’empreinte d’affranchissement. •...
Page 76: Comment Changer La Date
Comment changer la date Pour changer la date à imprimer : Plusieurs possibilit s s’offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Effectuer Em- preinte L’ cran Effectuer Empreinte s’affiche. S lectionnez une Date, puis appuyez sur [OK]. L’...
Page 77: Comment Ajouter Ou Supprimer Un Slogan
Comment ajouter ou supprimer un slogan Pour ajouter ou supprimer un slogan sur l’impression : Plusieurs possibilit s s’offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Effectuer Em- preinte S lectionnez l’option Impression gauche ou Impression droite de l’ cran Effectuer Empreinte et appuyez sur [OK].
Page 78: Comment D Placer L'empreinte D'affranchissement (Imprimer D Calage)
Déplacement de l’impression (Imprimer décalage) Lors de l’impression d’enveloppes à bords pais ou arrondis, vous avez la possibilit d’ loigner l’empreinte du bord de l’enveloppe. 1 - D calage d’impression d’empreinte Comment déplacer l’empreinte d’affranchissement (Imprimer décalage) Pour décaler votre impression : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et s lectionnez le chemin :...
Page 79: Comment Utiliser Une M Moire D'empreinte
Utilisation des mémoires d’empreinte Les m moires d’empreinte vous permettent de cr er un type d’impression pr d fini pouvant comprendre le tarif postal, un slogan ou une empreinte pr pay e. Il est ainsi possible de rappeler des tâches courantes depuis la m moire de votre système. Dans les configurations activ es sur la base de comptes, les m moires d’empreinte vous permettent d’assigner des coûts d’affranchissement à...
Page 80 Utilisation de la fonction Collage Syst me de mouillage du plateau d’alimentation manuelle Si votre plateau d’alimentation manuelle est quip d’un système de mouillage, il vous est possible de coller les enveloppes en faisant passer le rabat sous la brosse du système de mouillage tout en les alimentant à...
Page 81: Modes De Fonctionnement Avanc S
3.11 Modes de fonctionnement ava- ncés Arrêt d’urgence Si vous souhaitez arrêter le système en cas d’urgence : Comment activer un arrêt d’urgence Pour arrêter instantanément un cycle de traitement : Appuyez sur Utilisation des compteurs Les compteurs vous permettent d’assurer le suivi et de g n rer des rapports sur les objets ( l ments) et les affranchissements (valeurs) depuis la dernière remise à...
Page 82: Comment Compter Du Courrier Par Pes E
Comptage de pi ce Comment compter du courrier par pesée Cette fonction utilise le plateau de pes e pour compter une pile de plis identiques. Pour compter du courrier : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Comptage de pi ce Appuyez sur [OK].
Page 84: Gestion Du Crédit D'affranchissement
Gestion du crédit d’affranchissement Cette section vous explique comment recharger et g rer le cr dit de votre système d’affranchissement. Présentation .................81 Gestion du crédit d’affranchissement .......82 Comment v rifier votre cr dit d’affranchissement ..........82 Comment recharger le cr dit .................83 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ......85 Comment d verrouiller le boîtier postal ............85...
Page 86: Présentation
Présentation Boîtier de sécurité postal (PSD) ou compteur postal Install dans la base, le boîtier postal gère le montant (ou cr dit) de votre système d’affranchissement. Il ex cute toutes les op rations requises par les services postaux canadiens. Pour que cela soit possible, il est n cessaire que votre système se connecte r gulièrement aux serveurs postaux Neopost.
Page 87: Gestion Du Cr Dit D'affranchissement
Gestion du crédit d’affranchis- sement Contrôle du crédit d’affranchissement À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le montant disponible dans le boîtier postal. Pour vous assurer que vous disposez d’un solde de cr dit d’affranchissement suffisant pour ex cuter la tâche en cours. Le montant disponible est affich en permanence au bas de l’...
Page 88: Comment Recharger Le Cr Dit
Ajout de fonds À tout moment, vous pouvez ajouter des fonds à votre système d’affranchissement en suivant la proc dure indiqu e ci-après. Pour r aliser cette op ration, votre système doit être connect au serveur d’affranchissement Neopost. En fonction de la configuration du superviseur, il se peut que vous ayez besoin d’un code NIP de rechargement pour ajouter des fonds à...
Page 89 Appuyez sur [OK] pour lancer la connexion au serveur postal. Si la transaction de cr dit a r ussi, le système affiche un message de r ussite. Si la transaction a chou , le système affiche un message d’ chec, ainsi que le montant de rechargement possible en fonction du solde de votre compte.
Page 90: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)
Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste Postes Canada requiert l’ tablissement de connexions p riodiques avec votre bande d’affranchissement pour une inspection ou une v rification. À d faut de ces connexions, votre système sera d sactiv automatiquement au bout d’un certain temps (40 jours). Si votre système a t d sactiv , vous devez vous connecter au serveur postal pour d verrouiller le boîtier postal.
Page 92: Gestion Des Comptes Et Attribution De Droits
Gestion des comptes et attribution de droits Cette section vous explique d’une part comment g rer les comptes à des fins de suivi de consommation et, d’autre part, comment attribuer les droits d’accès à un grand nombre de fonctions du système d’affranchissement. Présentation .................89 Modes Comptes ..............91 Instructions de configuration d’un mode Comptes ..92...
Page 94: Présentation
Présentation Suivi de la consommation et contrôle d’acc s Votre système d’affranchissement vous permet de r aliser le suivi des d penses d’affranchissement par compte/d partement et de b n ficier d’une s curit d’accès interdisant aux personnes non autoris es l’utilisation d’un grand nombre de fonctions. •...
Page 95 Fonction de contrôle d’acc s En tant que superviseur, vous pouvez r gler le système d’affranchissement afin qu’un code NIP soit demand à l’utilisateur lorsque ce dernier d marre le système dans le but d’ex cuter une tâche. Cette mesure vise à prot ger le système et à restreindre l’utilisation de votre cr dit d’affranchissement.
Page 96: Modes Comptes
Modes Comptes Gestion du mode Compte La gestion du mode Compte vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d’accès (voir Pr sentation g n rale à la page 89). Le tableau suivant numère le contrôle d’accès mis en œuvre pour chaque mode Compte. Fonction de contrôle d’acc s Fonction Comptes Sans compte...
Page 97: Instructions De Configuration D'un Mode Comptes
Instructions de configuration d’un mode Comptes Voir aussi • Modes Comptes à la page 91. Configuration du mode Sans compte Quand le mode Sans compte est activ , tous les utilisateurs ont un accès illimit à toutes les fonctions du système d’affranchissement. Il s’agit du mode par d faut de votre système d’affranchissement.
Page 98: Comment Modifier Un Code Nip Commun
Configuration du mode Contrôle d’acc s sans compte Si vous souhaitez interdire l’accès non autoris au système d’affranchissement sans utiliser de compte, choisissez le mode « Sans compte, avec contrôle d’accès ». Avec ce mode, tous les utilisateurs doivent se connecter au système en saisissant au d marrage un code NIP s curis à...
Page 99 Configuration du mode Comptes En mode Comptes, les utilisateurs doivent s lectionner un compte avant de pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilit de changer de compte à tout moment au cours de la session de travail. Si un seul compte est disponible, le système d’affranchissement le s lectionne automatiquement au d marrage.
Page 100: Choix D'un Mode Compte
Choix d’un mode Compte Voir aussi • Instructions de configuration d’un mode Comptes à la page 92. Comment afficher et changer le mode Compte Pour afficher et changer de mode Compte : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 101: Gestion Des Comptes
Gestion des comptes Choix d’un mode Compte Seul le mode Compte permet la gestion des comptes. Avant de créer des comptes, voir Configuration du mode Comptes à la page 94. Informations sur les comptes Nombre de comptes Le nombre de comptes pouvant être cr s est fix à...
Page 102 Limitation de nommage Chaque nom de compte existant dans le système doit être unique. Informations supplémentaires Voir aussi • Pour modifier le nombre maximum de comptes, voir Nombre de comptes à la page 137. • Impression de la liste des comptes actuelle : Rapport de la liste des comptes à...
Page 103: Comment Cr Er Un Compte
Création de comptes Comment créer un compte Pour créer un compte, activez le mode Comptes. Voir Comment afficher et changer le mode Compte à la page 95 En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 104: Comment Visualiser/Editer Les Informations Relatives Au Compte
Modification de comptes Suivez les tapes ci-après pour modifier le nom ou l’ tat d’un compte. Une fois le compte cr , il est impossible de modifier son num ro. Comment Visualiser/Editer les informations relatives au compte Pour visualiser ou modifier un compte : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 105: Comment Activer/D Sactiver Un Compte
Activation de comptes Cette fonction vous permet de cr er des comptes à l’avance, en vitant qu’ils soient utilis s avant que vous n’ayez termin de cr er la structure de comptes. Comment activer/désactiver un compte Pour activer ou désactiver un compte : Ex cutez la proc dure Comment visualiser/modifier les informations relatives au compte...
Page 106: Comment Exporter Une Liste De Comptes
Importation/exportation de listes de comptes À l’aide d’une cl USB ou d’un système OLS, vous pouvez importer ou exporter une liste de comptes sous forme de fichier CSV, à partir de votre système. Les comptes import s sont cr s et ajout s à la liste des comptes existants, en tant que comptes non format s.
Page 107: Comment Importer Des Comptes
Importation de la liste de comptes Pour importer des comptes dans votre système d’affranchissement, copiez le fichier CSV sur une cl USB. Seuls les fichiers CSV se trouvant dans le r pertoire source de la cl USB pourront être import s. Le fichier CSV doit poss der les caract ristiques suivantes : Sous le format : ACS_aaaammjj_hhmmss.CSV (exemple : ACS_20091007_035711.CSV...
Page 108 Suivez les instructions affich es à l’ cran. À la fin de la proc dure, un message vous informe lorsque vous pouvez retirer la cl USB.
Page 110 Rapports Cette section explique comment g n rer les rapports de votre système d’affranchissement, y acc der et les imprimer. Description générale des rapports ........107 Génération de rapports .............110 Comment g n rer un rapport en tant qu’utilisateur ........110 Comment g n rer un rapport en tant que superviseur ........111 Traitement des données d’activité...
Page 112: Description Générale Des Rapports
Description générale des rap- ports Votre système d’affranchissement vous permet de visualiser, imprimer ou stocker un grand nombre de rapports en fonction de vos besoins. Les rapports comportent des informations sur le nombre de cycles du système, le nombre d’ l ments trait s, l’utilisation des cr dits d’affranchissement, les budgets et les d penses des comptes.
Page 113 Conso. journali re Donn es d’utilisation (total des objets et des Rapport affranchissements) pour une journ e sur Conso. une p riode donn e. journa- lière à la page 114 Utilisation men- Donn es de consommation mensuelle : total Rapport suelle des objets et des affranchissements sur une Utilisation...
Page 114 Compte multiple Consommation de tous les comptes sur une Rapport p riode donn e. Compte multiple à la page INFORMATIONS SYSTÈME Configuration sys- Configuration du superviseur (donn es Rapport t me d’impression par d faut, post-datage, ser- de configu- vices d’affranchissement, connexions, optio- ration du ns de pes e, etc.) système...
Page 115: Génération De Rapports
Génération de rapports Pour g n rer un rapport, s lectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d’affichage ou d’enregistrement : • À l’ cran • Sur une imprimante ext rieure (le cas ch ant) • Sur une tiquette •...
Page 116: Comment G N Rer Un Rapport En Tant Que Superviseur
Comment générer un rapport en tant que superviseur Pour générer un rapport : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Rapports Reprenez les tapes indiqu es dans la section Comment g n rer un rapport en tant qu’utilisateur...
Page 117: Traitement Des Données D'activité
Traitement des données d’acti- vité Rapport de données partielles Un rapport de donn es partielles affiche le nombre d’items trait s (ou le compteur partiel) et le montant de cr dit d’affranchissement utilis pour traiter le courrier sortant depuis la dernière remise à...
Page 118 Données de réception d’items Ce rapport indique les donn es du compteur de lot du courrier entrant (« REÇU ») depuis la dernière remise à z ro. Conditions requises Pour g n rer ce rapport, vous devez être connect en tant qu’utilisateur. Le mode d’impression s lectionn doit être [Réception courrier] pour pouvoir visualiser le compteur de r ception du courrier.
Page 119: Donn Es De Traitement Du Courrier
Données de traitement du courrier Rapport Conso. journali re Ce rapport nonce les donn es de consommation relatives à chaque journ e de la p riode s lectionn e, telles que le total des objets et le total des affranchissements. Conditions requises Ce rapport peut être g n r par les utilisateurs comme par le superviseur.
Page 120 Rapport Utilisation mensuelle Ce rapport indique le total des objets et le total des affranchissements consomm s, pour la p riode s lectionn e et par mois. Conditions requises Ce rapport peut être g n r aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez indiquer la date de d but et la date de fin de la p riode couverte par le rapport.
Page 121 Rapport d’utilisation d’empreintes prépayées Ce rapport nonce les donn es du courrier avec empreinte pr pay e sur une p riode donn e. Conditions requises • Pour g n rer ce rapport, vous devez être connect en tant qu’utilisateur. • Un mode Empreinte pr pay e doit être s lectionn . Sortie de données •...
Page 122 Données de crédit d’affranchis- sement Rapport d’utilisation du crédit d’affranchissement Indique le montant total de cr dit d’affranchissement utilis par votre système depuis sa date d’installation. La quantit de donn es disponibles pour la g n ration de ce rapport d pend de l’importance de l’historique des donn es stock sur votre système d’affranchissement.
Page 123 Rapport Ajouter des fonds Ce rapport donne la liste des dernières op rations de rechargement effectu es dans le système au cours d’une p riode donn e. Conditions requises Pour g n rer ce rapport, vous devez être connect en tant que superviseur. Sortie de données •...
Page 124: Données De Comptes
Données de comptes Rapport de liste des comptes Ce rapport donne la liste des comptes du système. Conditions requises Pour g n rer ce rapport : • Vous devez être connect en tant que superviseur. • Le mode Compte actuel doit être Comptes. Sortie de données •...
Page 125 Rapport Compte simple Ce rapport nonce le total des d penses d’affranchissement d’un compte sur une p riode donn e. Vous pouvez s lectionner le compte de votre choix à partir de la liste. Conditions requises Ce rapport peut être g n r aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Le mode Compte actuel doit être Comptes.
Page 126 Rapport Compte multiple Ce rapport indique, pour une p riode donn e, les d penses d’affranchissement de tous les comptes, tri s dans l’ordre croissant des num ros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l’ tat actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprim s qui pr sentent une valeur d’affranchissement.
Page 127: Informations Syst Me
Informations syst me Rapport de configuration du syst me Ce rapport sp cifie tous les param trages effectu s par le superviseur. Conditions requises Pour g n rer ce rapport, vous devez être connect en tant que superviseur. Sortie de données •...
Page 128 Erreurs base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontr es sur le système d’affranchissement ayant un rapport avec la base. Conditions requises • Pour g n rer ce rapport, vous devez être connect en tant que superviseur. Sortie de données •...
Page 129 Événements compteur postal Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontr es sur le système d’affranchissement ayant un rapport avec le compteur. Conditions requises • Pour g n rer ce rapport, vous devez être connect en tant que superviseur. Sortie de données •...
Page 130: Proc Dure Pour G N Rer Un Rapport De Configuration Ip
Rapport de configuration IP Conditions requises Pour g n rer ce rapport : • vous devez être connect en tant que superviseur. • le système doit être connect au r seau avec un r seau local LAN. Sortie de données Les sorties d’un rapport de configuration IP sont les suivantes : •...
Page 131: Comment G N Rer Un Rapport De Configuration Du Proxy
Conditions requises Pour g n rer ce rapport, vous devez être connect en tant que superviseur. Sortie de données La sortie d’un rapport de configuration proxy est la suivante : • Étiquette Comment générer un rapport de configuration du proxy Pour générer un rapport de configuration du proxy : Voir G n ration de rapports...
Page 132: Services En Ligne Mon Équipement
Services en ligne mon Équipement Les services en ligne mon Équipement communiquent à distance avec Neopost par l’interm diaire de la console de votre système d’affranchissement. Les services en ligne vous permettent de mettre à jour les tarifs postaux, de t l charger des mises à niveau de logiciels ou de fonctionnalit s et d’analyser les performances de votre système.
Page 134: Présentation Générale Des Services En Ligne
Présentation générale des ser- vices en ligne Les services en ligne constituent un ensemble de services à valeur ajout e destin s à vous aider à optimiser le potentiel de votre système d’affranchissement. Ils proposent les fonctionnalit s suivantes : •...
Page 135 Votre système d’affranchissement se connecte au serveur des services en ligne au moyen de la liaison r seau qui vous sert à recharger votre compteur postal. Toutes les connexions sont s curis es et toutes les donn es sont trait es dans le plus strict respect des règles de confidentialit .
Page 136: Connexion Au Serveur Des Services En Ligne
Connexion au serveur des ser- vices en ligne Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel des services en ligne, votre système d’affranchissement doit être reli en permanence à une connexion r seau de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur des services en ligne à tout moment.
Page 137: Comment Tablir Une Connexion Manuelle Au Serveur Des Services En Ligne (En Tant Qu'utilisateur)
Comment établir une connexion manuelle au serveur des services en ligne (en tant qu’utilisateur) Pour lancer un appel standard : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Services en ligne Appel standard Le système d’affranchissement se connecte au serveur et t l charge les mises à jour en attente (tarifs postaux, slogans, etc.).
Page 138 Appel automatique Il s’agit d’une connexion programm e et r p t e dont la configuration s’effectue lors de l’installation du système d’affranchissement. Ne tentez pas d’ tablir une connexion en dehors de votre programme de connexion pr tabli, sauf si c’est un technicien Neopost autoris qui vous le demande.
Page 139: Comment Tester La Connexion Au Serveur Des Services En Ligne
Comment tester la connexion au serveur des services en ligne Pour réaliser le test ping Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Services en ligne Ping ser- veur Ou, en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à...
Page 140: Téléchargement De Statistiques
Téléchargement de statistiques Le t l chargement de statistiques peut être r alis via une connexion automatique ou manuelle. Les donn es système sont transmises au serveur des services en ligne, afin que vous puissiez g n rer des rapports int grant les derniers chiffres de l’activit de votre système.
Page 141: Services En Ligne Disponibles Avec Votre Système
Services en ligne disponibles avec votre syst me Service de gestion d’encre Le service de gestion de l’encre envoie un message lectronique au serveur des services en ligne dès que votre système commence à être à court d’encre. Un courriel est alors envoy à Neopost pour nous informer que le niveau d’encre de votre système est bas.
Page 142 Nombre de comptes Vous pouvez augmenter le nombre de comptes disponibles sur votre système à tout moment, grâce au services en ligne. Pour augmenter le nombre de comptes sur votre système, veuillez contacter notre service clients.
Page 144: Configuration Du Syst Me D'affranchissement
Configuration du syst me d’affranchissement Cette section d crit les paramètres de configuration de votre système d’affranchissement pouvant être modifi s au gr de vos besoins. Certains paramètres peuvent être modifi s à tout moment par un utilisateur. Dans la plupart des cas cependant, vous devez vous connecter en tant que superviseur pour pouvoir changer les paramètres système.
Page 145 Param tres de pesée ............157 Comment changer de mode de pes e par d faut ........157 Comment activer la D tection automatique du poids sur le plateau de pes e ......................158 Comment d sactiver la D tection automatique du poids sur le plateau de pes e ......................158 Comment r initialiser le plateau de pes e ...........159 Comment tarer le plateau de pes e (en tant qu’utilisateur) ......159...
Page 146: Présentation Générale Des Param Tres
Présentation générale des para- m tres Cette section d crit deux types de paramètres disponibles sur votre système. • Param tres de l’utilisateur : il s’agit de modifications temporaires de vos paramètres système. Elles ne restent en vigueur que pendant la dur e de connexion de l’utilisateur.
Page 147 Configuration du superviseur Votre système d’affranchissement comporte un code NIP superviseur pour les configurations par d faut et pour l’ex cution d’autres fonctions, telles que la gestion des comptes et des droits d’accès, la g n ration de certains rapports, etc. Le code NIP superviseur du système a fait l’objet d’une communication s par e à...
Page 148: Connexion/D Connexion Du Superviseur
Connexion/déconnexion du superviseur Connectez-vous en tant que superviseur Vous devez être connect en tant que superviseur pour : • configurer le système d’affranchissement; • modifier les paramètres par d faut; • g rer les comptes et attribuer les droits d’accès; •...
Page 149: Comment Quitter Le Mode Superviseur
Quitter le mode superviseur Suivez l’instruction ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Vous devez avoir quitt le mode superviseur pour pouvoir commencer à imprimer des affranchissements. Comment quitter le mode superviseur Pour quitter le mode superviseur : En tant que superviseur : Appuyez sur Le système passe alors en mode veille et le superviseur est d connect .
Page 150: Changement De Langue
Changement de langue Les crans utilisateur du système d’affranchissement peuvent être affich s en anglais ou en français. Vous pouvez modifier la langue affich e pour un tirage de courrier en particulier ou dans les paramètres par d faut. Comment changer la langue Pour changer de langue : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur...
Page 151: Comment Changer La Langue Par D Faut
Comment changer la langue par défaut Pour changer les param tres de langue par défaut : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Param tres utilisateur par défaut Préférences...
Page 152: Activation/D Sactivation Des Sons
Activation/désactivation des sons Vous pouvez activer ou d sactiver les sons suivants : • bips des touches; • sons d’avertissement et d’alerte d’erreurs. Comment activer/désactiver les sons Pour activer ou désactiver les sons : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Préférences utilisateur Sons...
Page 153: Comment Changer Les Paramètres De Son Par D Faut
Comment changer les param tres de son par défaut Pour changer les param tres de son par défaut : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Param tres utilisateur par défaut...
Page 154: Réglages De L'écran
Réglages de l’écran Vous pouvez r gler le contraste de l’ cran en fonction de la luminosit de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l’écran Pour régler le contraste de l’écran : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Préférences utilisateur...
Page 155: Comment Modifier Le Contraste Par D Faut De L' Cran
Comment modifier le contraste par défaut de l’écran Pour régler le contraste par défaut : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Param tres utilisateur par défaut Préférences...
Page 156: Temporisations Et Param Tres Machine
Temporisations et param tres machine Les paramètres machine comprennent : • Les temporisations des moteurs • La temporisation du mode veille • Commencement facile : qui d marre automatiquement les moteurs du système dès que vous retirez l’objet du plateau de pes e (voir S lection d’un mode de pes e à...
Page 157: Comment R Gler Les Temporisations
Comment régler les temporisations Pour régler les temporisations : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Param tres du syst me Config. temporisation L’ cran Config. Temporisation s’affiche. Pr cisez la valeur de chaque temporisation et appuyez sur [OK] pour afficher l’ cran suivant, jusqu’à...
Page 158: Comment Modifier Les Temporisations Du Système
Réglage des temporisations par défaut Comment modifier les temporisations du syst me Pour modifier les temporisations du syst me : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Param tres utilisateur par défaut...
Page 159 Commencement facile Dès la d tection du retrait d’un objet du plateau de pes e, la fonction Commencement facile d marre automatiquement les moteurs du système sans qu’il soit n cessaire d’appuyer sur la touche Comment activer / désactiver la fonction Commencement facile Pour activer / désactiver la fonction Commencement facile : En tant que superviseur (voir...
Page 160: Alertes De Valeur Haute, De Montant Disponible Faible Et Codes Nip
Alertes de valeur haute, de montant disponible faible et codes NIP Alertes Votre système d’affranchissement est dot de deux alertes automatiques destin es à vous assister dans la gestion de vos cr dits d’affranchissement. L’alerte de valeur haute vous signale que le montant d’affranchissement que vous avez entr est sup rieur au montant pr d fini.
Page 161: Comment Param Trer La Limite Basse De Cr Dit
Comment paramétrer la limite basse de crédit Pour paramétrer une limite basse de crédit : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Param tres utilisateur par défaut Config.
Page 162: Param Tres De Pesée
Param tres de pesée Les paramètres de pes e permettent de : • R glage d’un mode de pes e par d faut utilis pour l’affranchissement • Activation/d sactivation de la fonction de s lection automatique du plateau de pes e •...
Page 163: Comment Activer La D Tection Automatique Du Poids Sur Le Plateau De Pes E
Sélection automatique du plateau de pesée Cette fonctionnalit doit être mise en œuvre pour am liorer la productivit de l’utilisateur et la facilit d’utilisation du système d’affranchissement. L’utilisateur peut modifier le mode de pes e pour la pes e standard du plateau en plaçant un article sur le plateau de pes e. La pes e standard du plateau de pes e est automatiquement s lectionn e quand une augmentation de poids est d tect e sur le plateau de pes e.
Page 164: Comment Tarer Le Plateau De Pes E (En Tant Qu'utilisateur)
Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez r initialiser le plateau de pes e de diff rentes manières : • Mettre à z ro : remet le poids à z ro • Tarer : met le poids à z ro avec un plateau suppl mentaire sur le plateau de pes e •...
Page 165: Comment Tarer Le Plateau De Pes E (En Tant Que Superviseur)
Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour réinitialiser le plateau de pesée : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Configuration Machine Fon- ctions plateau pesée...
Page 166: Comment Activer/D Sactiver Le Mode Application D'exp Dition
Application d’expédition L’application d’exp dition est une application PC qui communique avec le système d’affranchissement pour transf rer la valeur de poids. Lorsque le mode Application d’exp dition est activ , le système d’affranchissement communique la valeur de poids à l’application d’exp dition. Le mode Application d’exp dition peut être activ ou d sactiv par le superviseur.
Page 167: Comment Changer De G Ocode
Appuyez sur [OK] pour valider. Géocode Le plateau de pes e calcule le poids des objets, qui doit être corrig d’après l’emplacement g ographique du système d’affranchissement, les poids variant en fonction de l’altitude et de la latitude. La correction s’effectue avec le g ocode de correction qui peut être introduit : •...
Page 168 Géocode...
Page 169 Géocodes...
Page 170: Param Tres D'impression Par Défaut
Param tres d’impression par défaut Les paramètres d’impression par d faut comprennent : • Préférences d’impression par défaut : d finissent les tarifs postaux par défaut et le slogan activ s automatiquement chaque fois qu’un utilisateur commence à configurer un tirage de courrier. •...
Page 171: Comment Changer De Tarif Postal Par D Faut
Comment changer de tarif postal par défaut Pour changer de tarif postal par défaut : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Param tres utilisateur par défaut Config.
Page 172: Comment Changer De Slogan Par D Faut
Modification des slogans par défaut Comment changer de slogan par défaut Pour changer le slogan par défaut : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Param tres utilisateur par défaut Config.
Page 173: Comment R Gler L'heure Du Post-Datage Automatique
Comment régler l’heure du post-datage automatique Pour régler l’heure et les jours de post-datage automatique : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Param tres utilisateur par défaut Config.
Page 174: Comment R Gler Le D Calage D'impression Par D Faut
Comment régler le décalage d’impression par défaut Pour régler le décalage d’impression par défaut : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Param tres utilisateur par défaut Config.
Page 175: Mémoires D'empreinte
8.10 Mémoires d’empreinte Les m moires d’impression permettent de cr er une impression d’affranchissement pr d finie pouvant comprendre un tarif postal, un slogan et un compte. Il est ainsi possible de rappeler des tâches courantes depuis la m moire de votre système (voir Utilisation des m moires d’impression à...
Page 176: M Moires D'empreinte
Gestion des mémoires d’empreinte Comment créer une mémoire d’empreinte Pour créer une mémoire d’empreinte : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Mémoire d’empreinte La liste actuelle des m moires d’empreinte s’affiche sur l’...
Page 177: Comment Supprimer Une M Moire D'empreinte
S lectionnez le chemin du menu Modifier. L’ cran Modification m moire s’affiche. S lectionnez les pr f rences à l’aide des flèches, puis appuyez sur [OK] pour modifier les paramètres. Appuyez sur pour quitter cet cran. Comment supprimer une mémoire d’empreinte Pour supprimer une mémoire d’empreinte : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur...
Page 178: Param Tres De Connexion
8.11 Param tres de connexion Connexion aux serveurs postaux et des services en ligne Pour vous permettre d’ajouter du cr dit d’affranchissement ou d’acc der à vos services en ligne mon Équipement, le système d’affranchissement peut utiliser les connexions r seau suivantes : •...
Page 179: Comment Param Trer Le R Seau Lan (Connexion Internet Haut D Bit)
Pour utiliser : - Le r seau LAN, s lectionnez LAN et appuyez sur [OK]. Pour les paramètres LAN, voir Comment param trer le r seau LAN (connexion Internet haut d bit) à la page 174. Configuration LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si votre système est connect au r seau LAN à...
Page 180: Gestion De La Date Et De L'heure
8.12 Gestion de la date et de l’heure Passage à l’heure d’été Vous pouvez suivre la proc dure ci-dessous pour corriger l’heure du système d’affranchissement : • En tant que superviseur : Comment v rifier/r gler la date et l’heure du système à...
Page 181 S lectionnez Connexion d’audit pour r gler l’heure. Le système règle l’heure si n cessaire et affiche l’heure et la date.
Page 182: Options Et Mises À Jour
Options et mises à jour Cette section vous explique comment mettre à niveau votre système en y ajoutant des fonctions optionnelles. Présentation ...............179 Comment acc der au menu Options et mises à jour ........179 Utilisation de la boîte à messages (Messages reçus) ..................180 Comment lire les messages (en tant qu’utilisateur) ........180 Comment lire les messages (en tant que superviseur) .......180...
Page 184: Présentation
Présentation Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • ajouter de nouvelles options, telles que la pes e diff rentielle, ou augmenter le nombre maximum de comptes. • Mettre à jour les tarifs postaux ou t l charger des empreinte pr pay e suppl mentaires.
Page 185: Utilisation De La Boîte À Messages (Messages Reçus)
Utilisation de la boîte à mes- sages (Messages reçus) La boîte Messages reçus permet de recevoir sur votre système d’affranchissement des messages transitant par le serveur des services en ligne à partir du service clients. Sur l’ cran d’accueil, une icône signale la pr sence des messages reçus non lus dans la boîte à...
Page 186: Comment Supprimer Des Messages (En Tant Qu'utilisateur)
Comment supprimer des messages (en tant qu’utilisateur) Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Messages reçus L’ cran Messages reçus s’affiche. S lectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK]. S lectionnez Suppr. pour effacer le message. Comment supprimer des messages (en tant que superviseur) En tant que superviseur (voir...
Page 187: Gestion Des Options
Gestion des options Consultation de la liste des options La liste des options r capitule les options r ellement install es sur votre système d’affranchissement, en signalant lesquelles sont activ es. Vous pouvez galement afficher les d tails de chaque option. Pour plus d’informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 188: Comment Charger De Nouvelles Options
Activation de nouvelles options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système d’affranchissement au serveur des services en ligne. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement t l charg es et activ es dans votre système. Pour ajouter une option à votre système d’affranchissement, communiquez avec le service clients.
Page 189: Gestion Des Slogans
Gestion des slogans Les slogans sont des images graphiques que vous pouvez ajouter dans la partie gauche des impressions d’affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des slogans Renommer ou supprimer des slogans de la liste •...
Page 190: Comment Modifier Ou Supprimer Un Slogan
Modification de la liste des slogans La proc dure ci-dessous vous permet de changer le nom de menu d’un slogan ou de supprimer un slogan de la liste. Comment modifier ou supprimer un slogan Pour modifier ou supprimer un slogan : Affichez la liste des slogans (voir Comment afficher la liste des slogans à...
Page 191: Comment T L Charger De Nouveaux Slogans
Comment télécharger de nouveaux slogans Pour télécharger de nouveaux slogans : Affichez la liste des slogans (voir Comment afficher la liste des slogans à la page 184). S lectionnez Vérifier pour les mises à jour et appuyez sur [OK]. Le système d’affranchissement se connecte au serveur des services en ligne et t l charge les slogans disponibles.
Page 192: Gestion Des Tarifs Postaux
Gestion des tarifs postaux Votre système utilise un fichier de tarif postal pour calculer les montants d’affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • afficher une liste de tous les tarifs postaux de votre système et indiquer les tarifs actuellement utilis s;...
Page 193: Comment V Rifier L'existence De Mises À Jour Des Fichiers De Tarifs
Comment vérifier l’existence de mises à jour des fichiers de tarifs Pour afficher la liste des fichiers de tarifs : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Options et mises à...
Page 194: Gestion Des Empreintes Prépayées
Gestion des empreintes pré- payées En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des empreintes pr pay es actuellement disponibles sur le système d’affranchissement; • ajouter de nouvelles empreintes pr pay es à l’aide d’une cl USB; •...
Page 195: Comment Ajouter Ou Supprimer Une Empreinte Pr Pay E
Ajout ou suppression d’empreintes prépayées Pour ajouter ou supprimer des empreintes pr pay es dans le système à l’aide d’une cl USB, proc dez de la manière suivante. Comment ajouter ou supprimer une empreinte prépayée Pour ajouter une empreinte prépayée : Affichez la liste des empreintes pr pay es (voir Comment afficher la liste des empreintes pr pay es...
Page 196: Entretien Du Syst Me D'affranchissement
Entretien du syst me d’affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant l´entretien de votre système d’affranchissement et vous permettant de pr server son bon fonctionnement. 10.1 Entretien de la cartouche d’encre ........193 Comment afficher le niveau d’encre et les donn es de la cartouche (en tant qu’utilisateur) ..................194 Comment afficher le niveau d’encre et les donn es de la cartouche (en tant que superviseur) ...................195...
Page 198: Entretien De La Cartouche D'encre
10.1 Entretien de la cartouche d’encre À propos de la cartouche d’encre La cartouche d’encre se situe dans le système d’affranchissement et contient une encre rouge fluorescente qui a t test e et approuv e par Postes Canada. La cartouche d’encre fait appel à une technologie à jet d’encre. Pour obtenir une bonne qualit d’impression, il est n cessaire de proc der r gulièrement au nettoyage des buses de la tête d’impression.
Page 199 Affichage du niveau d’encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d’encre, ainsi que d’autres donn es de la cartouche, notamment : • La consommation d’encre en pourcentage • la couleur de l’encre; • L’ tat de la cartouche (pr sente ou absente) •...
Page 200: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Donn Es De La Cartouche (En Tant Que Superviseur)
Comment afficher le niveau d’encre et les données de la cartouche (en tant que superviseur) Pour afficher le niveau d’encre et les données de la cartouche : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 201: Comment Aligner Les Têtes D'impression
Alignement des têtes d’impression En cas de d calage entre le haut et le bas de l’impression, il est n cessaire d’aligner les têtes d’impression. Vous devez proc der à l’alignement des têtes d’impression après chaque remplacement de cartouche d’encre. Comment aligner les têtes d’impression Pour aligner les têtes d’impression : En tant que superviseur (voir...
Page 202 V rifiez le motif imprim et servez-vous des flèches vers le haut/bas pour s lectionner la lettre qui correspond au trait le plus vertical. Appuyez sur [OK] pour valider. R p tez l’ tape pr c dente jusqu’à ce que les lignes F soient align es. Appuyez sur pour quitter cet cran.
Page 203: Comment R Aliser Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression (En Tant Que Superviseur)
Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d’impression (en tant que superviseur) Pour réaliser le nettoyage automatique des têtes d’impression : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Entretien...
Page 204: Comment R Aliser Le Nettoyage Manuel Des Têtes D'impression
Nettoyage manuel Si le nettoyage automatique s’avère insuffisant, vous pouvez le compl ter par un nettoyage manuel des têtes d’impression. Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d’impression Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d’impression : Ouvrez le capot sup rieur. Retirez la cartouche d’encre (voir Comment remplacer la cartouche d’encre à...
Page 205: Comment Remplacer La Cartouche D'encre
Comment remplacer la cartouche d’encre Ouvrez le capot : la cartouche d’encre se d place jusqu’à sa position de remplacement. Ne touchez jamais la cartouche d’encre pendant son d placement vers la position de remplacement. Exercez une pression sur la languette sur la partie sup rieure de la cartouche pour la d tacher.
Page 206 Ôtez les deux bouchons en plastique de la nouvelle cartouche d’encre. Les bouchons sont retir s. Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche d’encre. Ins rez la nouvelle cartouche d’encre en exerçant une pression vers l’avant jusqu’au d clic.
Page 207 Refermez le capot. Le processus d’alignement des têtes d’impression d marrera automatiquement.
Page 208: Remplissage Du Syst Me De Mouillage (Option)
10.2 Remplissage du syst me de mouillage (option) S’il est quip d’un système de mouillage, le plateau d’alimentation manuelle a besoin d’eau pour coller les enveloppes. Lorsque le système est à court d’eau, le traitement du courrier se poursuit, mais les enveloppes sont mal coll es.
Page 209: Nettoyage Du Chemin De Courrier
10.3 Nettoyage du chemin de cour- rier Le nettoyage du chemin de courrier comprend : • Nettoyage des brosses et de l’ ponge du système de mouillage. • le nettoyage des capteurs situ s dans le chemin de courrier. Nettoyage des brosses et de l’éponge du syst me de mouillage PENSEZ À...
Page 210: Nettoyage Des Capteurs Du Chemin De Courrier
Soulevez la brosse. Soulevez l’ l ment m tallique de retenue pour lib rer l’ ponge. Nettoyez l’ ponge et la brosse. R installez l’ ponge et l’ l ment de retenue. Remettez la brosse en place. Remettez le système de mouillage en place. Nettoyage des capteurs du chemin de courrier Les capteurs sont des dispositifs photosensibles qui sont couverts par les enveloppes durant leur passage sur le chemin de courrier.
Page 211: Procédures D´entretien
10.4 Procédures d´entretien Détails concernant les procédures d´entretien Les proc dures d’entretien r pertori es ci-dessous ne peuvent être r alis es que sur instruction d’un technicien Neopost autoris . V rifiez que votre système d’affranchissement est raccord au r seau LAN avant de lancer la proc dure.
Page 212: Comment Lancer L'assistant D'installation
Lancement de l’Assistant d’installation Ce type d’appel ne doit être effectu qu’à la demande du service client Neopost ou d’un technicien Neopost autoris . V rifiez que votre système d’affranchissement est raccord au r seau LAN avant de lancer la proc dure. Comment lancer l’Assistant d’installation Pour lancer l’assistant d’installation : En tant que superviseur (voir...
Page 213: Comment Ex Cuter La Proc Dure De Mise À Jour Enregistrement
Procédure Mise à jour enregistrement en cas de changement de code postal Cette proc dure vous sera n cessaire en cas de changement de code postal. Vous devez commencer par communiquer avec votre service clients pour l’informer de votre changement d’adresse. Vous pourrez ensuite ex cuter la proc dure de mise à jour d’un enregistrement.
Page 214: 11 Dépannage
11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à r soudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de votre système d’affranchissement. 11.1 Bourrage papier ...............211 Comment rem dier à un bourrage papier dans la base ......211 11.2 Probl mes de pesée ............212 11.3...
Page 216: Bourrage Papier
11.1 Bourrage papier Bourrage papier dans la base Des enveloppes sont bloqu es dans le m canisme de transport de la base. Causes probables Solutions • Les enveloppes sont trop paisses. D gagez le papier coinc dans la base, • Le format des enveloppes est incorre- comme indiqu ci-dessous.
Page 217: Probl Mes De Pesée
11.2 Probl mes de pesée L’appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si la base n’affiche pas un poids correct, ex cutez les actions suivantes pour corriger le problème. L’affichage – g indique une erreur de pes e. Lorsque l’erreur de pes e a lieu sur l’...
Page 218 Pour viter les erreurs de pes e, veillez à ce qu’aucun objet ne se trouve sur le plateau de pes e au d marrage du système.
Page 219: Diagnostiques Et Informations Syst Me
11.3 Diagnostiques et informations syst me Les diagnostics permettent d’identifier la cause possible d’un problème de fonctionnement ou d’une panne pouvant survenir pendant la dur e de vie de votre système. Le système ex cute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et g n rer les rapports correspondants.
Page 220: Comment Acc Der Aux Diagnostics
Comment accéder aux diagnostics Pour accéder à un diagnostic : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Entretien Diagnostiques Le système vous demande d’appuyer sur OK pour d marrer les tests, puis affiche la liste des tests.
Page 221: Comment Afficher Les Informations Sur Le Mat Riel
Comment afficher les informations sur le matériel Pour afficher les informations matériel : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Entretien Informations sys- t me...
Page 222: Comment Afficher Les Indicateurs Du Système
Comment afficher les indicateurs du syst me Pour afficher les données de l’indicateur : En tant que superviseur (voir Proc dure pour se connecter en tant que superviseur à la page 143) : Appuyez sur et s lectionnez le chemin : Entretien Informations sys- t me...
Page 224 12 Spécifications Cette section nonce les sp cifications principales de votre système d’affranchissement. 12.1 Spécifications du courrier ..........221 12.2 Conditions d’exploitation recommandées ....224 12.3 Spécifications techniques ..........225 12.4 Spécifications opérationnelles ........226...
Page 226: Sp Cifications Du Courrier
12.1 Spécifications du courrier Formats des enveloppes Le système d’affranchissement peut prendre en charge les formats d’enveloppes et de rabats indiqu s ci-dessous (remarque : l’illustration n’est pas à l’ chelle). • Dimensions en mm :...
Page 227 • Dimensions en pouces : Poids des enveloppes Mini 3 g/0,1 oz Maxi 907 kg/2 lbs...
Page 228 Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm/1/64 po Maxi 10 mm/25/64"...
Page 229: Conditions D'exploitation Recommand Es
12.2 Conditions d’exploitation reco- mmandées Température et humidité relative Votre système d’affranchissement doit être utilis exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Temp rature ambiante : +10 °C - +40 °C (50 °F - 104 °F). Humidité relative 80 % maxi sans condensation.
Page 230 12.3 Spécifications techniques Dimensions (largeur x longueur x hauteur) • Base : 250 mm x 375 mm x 260 mm/9 27/32 po x 14 49/64 po x 10 15/64 po • Système de mouillage du plateau d’alimentation : 188 mm x 218 mm x 99 mm/7 13/32 po x 8 37/64 po x 3 57/64 po •...
Page 231 12.4 Spécifications opérationnelles Formats et poids des enveloppes • Longueur max. : 330 mm/13 po • Largeur maxi : 254 mm/10 po • Épaisseur max. du système de collage : 9,6 mm/3/8 po • Hauteur max. du rabat : 76 mm (3 po) - Épaisseur min.
Page 232 Index base 74, 75, 81, 107, 123, 129, 135, heure 70, 85, 175 206, 211, 212, 215 Base 13, 225 Impression de courrier 26 ink cartridge 198 Capot 14, 214 installation 6, 107, 133, 206, 207 cartouche 3, 33, 193, 194, 196, 199 Cartouche 14 changer de compte 38, 44, 89 LAN 5, 9, 19, 20, 21, 81, 125, 173, 174,...
Page 233 RECEIVED 56 Reçu 26, 56 REÇU 26, 58, 107, 113 r initialisation 157, 212 R initialisation 159 services en ligne 3, 67, 127, 129, 131, 133, 135, 136, 162, 173, 175, 183, 184, Services en ligne 3, 133, 179 slogan 16, 70, 122, 142, 165, 184 Slogan 16, 26, 170 standard 26, 75, 170 Standard 26, 34, 112...
Page 234 A0079347/B - 13/01/2020...

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