Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IS-420...
Page 2: Table Des Matières
Table des matières À lire en premier lieu Contenu du manuel ....................3 Consignes de sécurité ..................6 Faites connaissance avec votre système d’affranchissement Structure générale du système ................13 Accessoires ......................15 Description du panneau de commande ............16 Connexions ......................19 Gestion de l’énergie ..................21 Traitement du courrier Comment choisir une empreinte d’affranchissement ........25 Préparatifs et lancement de votre tirage de courrier ........28...
Page 3 Rapports Description générale des rapports ..............111 Génération de rapports ..................114 Traitement des données d’activité ..............116 Données de traitement du courrier ..............118 Données de crédit d’affranchissement ............121 Données de comptes ..................123 Informations système ..................126 E-Services myEquipment Présentation générale des services en ligne ..........133 Connexion au serveur E-Services ..............135 Téléchargement de statistiques ..............139 E-Services disponibles avec votre système ..........140...
Page 4 10.2 Remplissage du système de mouillage (option) ..........207 10.3 Nettoyage du chemin de courrier ..............208 10.4 Procédures d´entretien ................210 Dépannage 11.1 Bourrage papier ...................215 11.2 Bourrage d’étiquettes ...................216 11.3 Problèmes de pesée ..................218 11.4 Diagnostiques et informations système ............220 Spécifications 12.1 Spécifications du courrier ................227 12.2...
Page 6: Lire En Premier Lieu
À lire en premier lieu La présente section contient d’importantes informations en matière de sécurité et de protection de l’environnement, en vue d’une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d’affranchissement ......9...
Page 8: Contenu Du Manuel
Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d’assimiler pleinement les consignes de sécu- rité de cette section. Vous y trouverez également une liste de sigles et de symboles utilisés dans ce manuel pour expliquer les caractéristiques et fonctions de votre système d’affranchissement.
Page 9 Comment résoudre les problèmes : bourrage papier, enveloppes mal collées, mauvaise qualité d’impression, etc. Section 12 : Spécifications Spécifications techniques détaillées du système d’affranchissement Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité des perso- nnes.
Page 10 Glossaire Dans le présent manuel figurent les sigles suivants. Sigle Description Alimenteur automatique d’étiquettes Progressif Total du crédit d’affranchissement utilisé Décroissant Montant d’affranchissement disponible Identification Réseau local : lien entre les ordinateurs Ordinateur personnel Numéro d’identification personnel Boîtier de sécurité postale (Compteur postal) Corporation Postes Canada Plateau de pe- Plateau de pesée...
Page 11: Consignes De Sécurité
Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de mettre votre système d’affranchissement sous tension, vérifiez que son voltage correspond au voltage de votre installation électrique. Pour trouver les spécifications électriques relatives à votre appareil, consultez la plaque située à l’arrière de chaque composant du système.
Page 12 Conformité Conformité à la norme Energy Star Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs caractéristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d’économie d’énergie et de réduction de la pollution de l’air. Votre appareil est un système d’affranchissement certifié...
Page 13 Consignes générales de sécurité • Avant d’utiliser votre système d’affranchissement, nous vous recommandons de lire attentivement les consignes d’utilisation. • Afin de minimiser les risques d’incendie, de choc électrique ou de lésions corporelles lors de l’utilisation de votre système d’affranchissement, veillez à observer les consignes générales de sécurité...
Page 14 Connexions LAN Branchement de la bonne fiche dans la bonne prise Votre système d’affranchissement utilise un réseau LAN (connexion Internet haute vitesse) pour se connecter aux serveurs sécurisés de Neopost. Réseau LAN/PC (8 contacts) Veuillez observer les consignes de sécurité supplémentaires suivantes : •...
Page 16: Faites Connaissance Avec Votre Système D'affranchissement
Faites connaissance avec votre système d’affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d’affranchissement. Structure générale du système ..........13 Accessoires ................15 Description du panneau de commande ......16 Connexions ................19 Gestion de l’énergie ............21 Comment activer le mode Veille ..............22 Comment mettre votre système d’affranchissement en mode NON / OFF (ARRÊT) ......................22...
Page 18: Structure Générale Du Système
Structure générale du système Système d’affranchissement avec plateau d’alimentation Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Alimenteur automa- Contient les étiquettes à imprimer. tique d’étiquettes Imprime des enveloppes (ou des étiquettes) et comma- Base du système nde le système d’affranchissement. Permet de définir les tirages de courrier et de modifier Panneau de commande les paramètres et les caractéristiques du système en...
Page 19 Plateau d’alimentation Début du chemin de transport du courrier. Contenu de la base du système Flacon du système de Retient le liquide de collage utilisé pour sceller les enve- collage (s’il est installé) loppes qui suivent le chemin de courrier. Capot supérieur S’ouvre par l’avant.
Page 20: Accessoires
Accessoires Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d’affranchissement pour imprimer des rapports relatifs à l’affranchissement. Pour plus d’informations concernant les imprimantes compatibles avec votre système de marquage, veuillez contacter l’assistance technique. Lecteur de codes-barres (option) Ce lecteur sert à...
Page 21: Description Du Panneau De Commande
Description du panneau de co- mmande Pour plus de détails, consultez le schéma du panneau de commande et de l’écran sur le rabat de la couverture du manuel. Description de l’écran Compte Affiche le compte sélectionné. Slogan Signale qu’un slogan sera imprimé. Date Affiche la date qui sera imprimée.
Page 22 Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à l’écran précédent. Page d’accueil Fait revenir le système à la page d’accueil. Menu Donne accès au menu des paramètres. Sert à valider un choix. Flèches de naviga- Permettent de se déplacer dans des listes ou des menus. tion RACCOURCIS CLAVIER Crédit d’affranchis-...
Page 23 Active/désactive le mode Veille. L’état du système est Indicateur de indiqué par la couleur du voyant près de la touche (vert veille/réactivation = activé, orange = en veille). Start Démarre le traitement d’impression. Arrête l’impression et toute l’activité mécanique (moteurs) Arrêt du système d’affranchissement.
Page 24: Connexions
Connexions Connecteurs Votre système d’affranchissement possède des ports USB qui vous permettent de raccorder une imprimante ou une clé USB. Connecteurs Connecteur d’alimenta- Connecte à une prise murale tion COM2/3 Connexion au ou aux plateaux de pesée COM1 Inutilisé Port LAN Serveurs sécurisés de Neopost Connexion à...
Page 25 Schéma de connexions Détail des connexions Port LAN Serveur sécurisé de Neopost COM2 Connexion au(x) plateau(x) de pesée Connecteurs d’alimentation Les connecteurs d’alimentation sont illustrés à la section Connecteurs à la page 19.
Page 26: Gestion De L'énergie
Gestion de l’énergie La connexion LAN ne peut être établie que si le câble LAN est raccordé au système AVANT le branchement du cordon d’alimentation. Conformité à la norme Energy Star® Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs caractéristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d’économie d’énergie et de réduction de la pollution de l’air.
Page 27: Comment Activer Le Mode Veille
Comment activer le mode Veille Appuyez sur (dans le coin supérieur droit du panneau de commande). Lorsque le voyant en regard du bouton est : Vert : le système est activé et prêt à l’emploi. Orange : le système est en mode veille. Pour éviter les erreurs de pesée, veillez à...
Page 28: Traitement Du Courrier
Traitement du courrier Cette section décrit la procédure de configuration d’un tirage de courrier. Selon le type de tâche que vous souhaitez exécuter, vous pouvez : • Choisir un type d’impression • Choisir un tarif postal • Choisir un mode de pesée •...
Page 29 Impression du courrier entrant avec le mode [Reçu] ..................58 Comment configurer l’impression en mode [REÇU] ........59 Comment traiter le courrier [REÇU] ...............60 Traitement du courrier [Sans impression] ......61 Comment configurer le courrier [Sans impression] ........62 Comment traiter le courrier [Sans impression] ..........63 3.10 Détails des réglages ............64 Comment changer de compte ................64...
Page 30: Comment Choisir Une Empreinte D'affranchissement
Comment choisir une emprei- nte d’affranchissement Personnalisation de votre impression De nombreux types d’empreinte sont disponibles pour vous permettre de réaliser au mieux vos tirages de courrier. Vous pouvez sélectionner l’empreinte standard pour imprimer des affranchissements, l’empreinte « Reçu » pour apposer la date sur le courrier entrant ou l’option de collage sans impression pour coller les enveloppes sans imprimer d’empreinte d’affranchissement.
Page 31 Types de tâches et impressions d’affranchissements En fonction du type de tâche que vous souhaitez exécuter, choisissez un type d’impression figurant dans le tableau ci-dessous. La colonne de droite mentionne les options disponibles pour chaque type d’impression. Si vous ne définissez aucune option, le système d’affranchissement utilise vos paramètres d’impression par défaut pour configurer l’impression.
Page 32 Impression de la mention [Reçu] • Impression de la date et « REÇU » ou de la date sur le (ou) de la mention « RE- (Impression du cour- courrier entrant : ÇU » rier entrant en mode • Décalage empreinte [Reçu] à...
Page 33: Préparatifs Et Lancement De Votre Tirage De Courrier
Préparatifs et lancement de votre tirage de courrier Préparation Dans cette section, nous vous recommandons une liste de préparatifs de votre courrier en vue d’un traitement efficace. Ces préparatifs comprennent : • Tri du courrier par type et par tâche, pour accélérer le traitement (Tri du courrier par type et par tâche à...
Page 34: Comment Trier Le Courrier
Comment trier le courrier Formez plusieurs piles de courrier, selon les caractéristiques et l’ordre ci-dessous : Type de courrier. Voir tableau Types de tâches et impressions d’affranchissements à la page 26 Courrier sortant avec différents types d’affranchissement Canada, États-Unis ou international Date à...
Page 35: Comment Se Connecter Et Démarrer Un Tirage De Courrier
Comment se connecter et démarrer un tirage de courrier Pour se connecter en tant qu’utilisateur : Appuyez sur pour réactiver le système. Le système affiche l’un des écrans suivants : Page d’accueil [Standard] Écran d'Ouverture de session Écran Comptes L’écran suivant s’affiche : - Page d’accueil [Standard] : si cet écran s’affiche, aucune autre étape n’est nécessaire pour démarrer le traitement du courrier.
Page 36 Pour trouver un compte Pour trouver votre compte plus rapidement : saisissez le numéro de compte ou utilisez un lecteur de codes-barres (en option), au lieu d’utiliser les flèches vers le haut et vers le bas. Pour entrer des lettres au lieu de chiffres à l’aide du clavier, appuyez plusieurs fois d’affilée sur la touche correspondante.
Page 37: Comment Modifier Une Empreinte D'affranchissement
Comment modifier une empreinte d’affranchissement Après vous être connecté en tant qu’utilisateur : Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Empreinte L’écran Empreinte s’affiche. Sélectionnez Type d’impression et appuyez sur [OK]. L’écran Mode d’impression s’affiche. Sélectionnez le type d’impression dans la liste, puis appuyez sur [OK].
Page 38 Foire aux questions Liste de contrôle du système : Vos questions Réponse Le solde de crédit du système Appuyez sur et tapez 1 pour vérifier le solde de est-il suffisant? votre crédit. Pour recharger le crédit, voir Comment recharger le crédit à...
Page 39: Traitement Du Courrier De Type [Affranchissement]
Traitement du courrier de type [Affranchissement] Dans la section Traitement du courrier de type [Standard] Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de préparation du courrier à suivre pour imprimer une empreinte d’affranchissement [Standard]. Paramétrage de l’affranchissement de courrier de type [Standard] Réglage de l’affranchissement de courrier de type [Standard] Les instructions ci-dessous présentent les étapes à...
Page 40: Comment Définir L'affranchissement De Courrier De Type [Standard]
Comment définir l’affranchissement de courrier de type [Standard] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche l’écran d’accueil du type d’empreinte [Standard], comme cela est illustré ci-dessous. Vérifiez ou modifiez le mode d’impression si le système n’est pas en mode [Standard].
Page 41 En outre, il est possible de configurer l’empreinte d’affranchissement à partir de l’écran Empreinte comme cela est indiqué ci-dessous : Sélectionnez Imprint Left ou Imprint Right : La machine prend en charge l’impression vers la gauche (Imprint left) et vers la droite (Imprint right).
Page 42 Sélectionnez un mode de pesée Selon la quantité et le type de courrier à traiter, vous pouvez opter pour un mode de pesée efficace faisant appel au plateau de pesée pour plus de rapidité : voir Sélection d’un mode de pesée à...
Page 43: Comment Traiter Le Courrier De Type [Standard]
Traitement du courrier de type [Affranchissement] Le traitement du courrier dépend essentiellement du mode de pesée sélectionné. Celui-ci est signalé par l’icône présente dans la zone Mode de pesée de l’écran. Si vous devez changer de compte avant de paramétrer l’affranchissement (configurations sur la base des comptes), voir Comment changer de compte à...
Page 44 Retirez l’enveloppe du plateau de pesée et insérez-la dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière et en plaçant le côté à imprimer vers le haut. Si vous souhaitez coller l’enveloppe, engagez le rabat de celle-ci dans le système de mouillage.
Page 45 En mode optionnel Pesée différentielle À partir de la page d'accueil [Standard] : Placez la pile de courrier à traiter sur le plateau de pesée, puis suivez les instructions affichées à l’écran ou exécutez les étapes ci-dessous. Retirez le premier objet de courrier du sommet de la pile. Le système affiche le poids et l’affranchissement sur la page d’accueil et démarre les moteurs automatiquement.
Page 46 En mode optionnel Pesée différentielle avec étiquette automatique À partir de la page d'accueil [Standard] : Placez la pile de courrier à traiter sur le plateau de pesée, puis suivez les instructions affichées à l’écran ou exécutez les étapes ci-dessous. Retirez le premier objet de courrier du sommet de la pile.
Page 47 Dans les autres modes (Entrée manuelle poids , Poids absent, etc.) À partir de la page d'accueil [Standard] : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez l’enveloppe dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à...
Page 48: Impression De Courrier Avec [Empreinte Prépayée]
Impression de courrier avec [Empreinte prépayée] Dans la section Impression de courrier avec [Empreinte prépayée] Cette section décrit les paramètres requis pour imprimer une [empreinte] prépayée. Voir aussi • Comment choisir une empreinte d’affranchissement à la page 25. Définition de courrier avec [Empreinte prépayée] La procédure ci-dessous décrit les étapes à...
Page 49 Appuyez sur pour accéder à l’écran Empreinte, puis procédez aux paramétrages suivants. Sélectionnez l’empreinte prépayée à utiliser. Voir Sélection d'une empreinte prépayée à la page 67. Sélectionnez un mode de pesée. Selon la quantité et le type de courrier à traiter, vous pouvez opter pour un mode de pesée efficace faisant appel au plateau de pesée pour plus de rapidité...
Page 50: Comment Traiter Le Courrier Avec [Empreinte Prépayée]
Traitement du courrier avec [Empreinte prépayée] Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Comment définir l’affranchissement de courrier à [Empreinte prépayée] à la page Si vous devez changer le compte à débiter pour les frais d’affranchissement (dans les configurations avec comptes), voir Comment changer de compte à...
Page 51 Retirez l’enveloppe du plateau de pesée et insérez-la dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à imprimer vers le haut. Si vous souhaitez coller l’enveloppe, engagez le rabat de celle-ci dans le système de mouillage. Ne tentez pas de mouiller les enveloppes autocollantes.
Page 52 Dans les autres modes (Entrée manuelle poids , Poids absent) À partir de la page d’accueil : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez l’enveloppe dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à...
Page 53: Mode [Correction Date]
Mode [Correction date] Dans la section Mode [Correction date] Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de préparation du courrier à suivre pour imprimer une empreinte d’affranchissement avec [correction de date]. Ce type d’impression permet de corriger ou d’avancer la date d’affranchissement du courrier. Ce mode peut être utilisé...
Page 54: Comment Définir Le Mode [Correction Date]
Comment définir le mode [Correction date] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche l’écran d’accueil du type d’empreinte [Correction date], comme illustré ci-dessous. Pour modifier le type d’impression si vous n’êtes pas en mode [Correction date]. Appuyez sur pour accéder à l’écran Empreinte, puis appuyez sur [OK] pour afficher l’écran Mode d’impression.
Page 55: Comment Traiter Le Courrier En Mode [Correction Date]
Traitement du courrier en mode [Correction date] Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Réglage du mode [Correction date] à la page 48. Commencez par retourner l’enveloppe pour imprimer sur une zone libre.
Page 56: Mode [Correction Montant Affranchissement]
Mode [Correction montant affra- nchissement] Dans la section de mode [Correction du montant d’affranchissement] Cette section décrit les paramètres requis pour imprimer une empreinte [Correction montant d’affranchissement]. Utilisez ce mode d’impression pour augmenter le montant d’affranchissement d’un montant imprimé au préalable. Le montant entré doit être en dehors de la plage de montants bloqués indiqués par Postes Canada.
Page 57: Comment Configurer Le Mode [Correction Montant Affranchissement]
Comment configurer le mode [Correction montant affranchissement] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche l’écran d’accueil du type d’empreinte [Correction montant affranchissement], comme illustré ci-dessous. Si vous n’êtes pas en mode [Correction montant affranchissement], vous pouvez modifier le type d’empreinte d’affranchissement. Appuyez sur pour accéder à...
Page 58 Saisissez le montant à ajouter à l’affranchissement. À partir de la page d’accueil : - Commencez à saisir le montant (touches 1 à 9 ou le point). L’écran Saisie du montant s’affiche. - Saisissez le montant et appuyez sur [OK] pour valider et revenir à la page d’accueil. À...
Page 59: Comment Traiter Le Courrier En Mode [Correction Montant Affranchissement]
Comment traiter le courrier en mode [Correction montant affranchissement] Pour imprimer une correction de montant d’affranchissement : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez l’enveloppe dans le chemin de courrier, en la calant contre le guide arrière, face à...
Page 60: Impression D'un Manifeste [État D'affranchissement]
Impression d’un manifeste [État d’affranchissement] Dans la section Impression d’un manifeste [État affranchissement] Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de préparation du courrier à suivre pour imprimer un manifeste [état affranchissement]. Voir aussi • Comment modifier une empreinte d’affranchissement à...
Page 61 Pour modifier le mode d’impression si le système n’est pas en mode [État affranchissement]. Appuyez sur pour accéder à l’écran Empreinte, puis appuyez sur [OK] pour sélectionner [État affranchissement] à l’écran Mode d’impression. Pour sélectionner une option à l'écran : –...
Page 62: Comment Imprimer Un Manifeste [État Affranchissement]
Impression du manifeste [État affranchissement] Pour imprimer l’état d’affranchissement, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Définition d’un manifeste à la page 55. Comment imprimer un manifeste [État affranchissement] Pour imprimer l’état d’affranchissement : Appuyez sur et entrez le nombre d’étiquettes que vous souhaitez imprimer.
Page 63: Impression Du Courrier Entrant Avec Le Mode [Reçu]
Impression du courrier entrant avec le mode [Reçu] Dans la section de mode [REÇU] Cette section explique comment utiliser le mode d’impression [REÇU] pour : • Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou • Imprimer la mention « REÇU » sur le courrier entrant. •...
Page 64: Comment Configurer L'impression En Mode [Reçu]
Comment configurer l’impression en mode [REÇU] Réglages nécessaires : Assurez-vous que le système affiche la page d’accueil du mode d’impression [REÇU]. Le mode d’impression est indiqué en haut de l’écran d’accueil, comme illustré. Vérifiez ou modifiez le mode d’empreinte d’affranchissement si vous n’êtes pas en mode [REÇU].
Page 65: Comment Traiter Le Courrier [Reçu]
Vous pouvez également définir le réglage en option suivant : Éloignez l’empreinte d’affranchissement du bord de l’enveloppe si celle-ci est épaisse : voir Comment déplacer l’empreinte d’affranchissement (décalage empreinte) à la page 75. À présent, vous êtes prêt à imprimer. Traitement du courrier [REÇU] Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté...
Page 66: Traitement Du Courrier [Sans Impression]
Traitement du courrier [Sans impression] Dans la section de traitement [Sans impression] Cette section décrit les paramètres système à sélectionner et la procédure de préparation du courrier à suivre pour faire fonctionner le système en mode Sans impression. Le mode Sans impression sert à : •...
Page 67: Comment Configurer Le Courrier [Sans Impression]
Comment configurer le courrier [Sans impression] Réglage principal : Assurez-vous d’être sur la page d’accueil du mode d’impression [Sans impression]. Le mode d’impression est indiqué en haut de l’écran d’accueil, comme illustré. Vérifiez ou modifiez le mode d’impression si vous n’êtes pas en mode [Sans impression] Appuyez sur pour accéder à...
Page 68: Comment Traiter Le Courrier [Sans Impression]
Traitement du courrier [Sans impression] Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les étapes de la section Comment régler le courrier en mode [Sans impression] à la page 62. Comment traiter le courrier [Sans impression] Appuyez sur .
Page 69: Détails Des Réglages
3.10 Détails des réglages Changement de compte Pour traiter un lot d’objets de courrier sous un autre compte (configurations sur la base des comptes), changez de compte de la manière suivante. Comment changer de compte Pour changer de compte : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Changer compte...
Page 70: Comment Sélectionner Un Tarif De Timbrage
Sélection d’un tarif postal Le choix d’un tarif permet au système de calculer la valeur de l’affranchissement lorsque le poids du document est soit fourni par un appareil de pesée, soit saisi par l’opérateur s’il s’agit d’un colis volumineux (voir Comment saisir le poids manuellement à...
Page 71 Suivez les instructions affichées à l'écran et, après avoir sélectionné un tarif et des services, appuyez sur [OK] pour valider votre sélection. L'écran affiche un montant d'affranchissement nul tant que le poids de l'objet reste inconnu (= zéro). Utilisation de l’Assistant tarif L'Assistant est l'une des méthodes permettant de sélectionner le mode d'envoi.
Page 72: Comment Sélectionner Une Impression Prépayée
L'écran Summary (Récapitulatif) affiche toutes vos sélections. - Si vous placez un pli sur le plateau de pesée, le montant d’affranchissement correspondant s’affiche. - Appuyez sur [OK] pour revenir à la page d'accueil. Vous pouvez également appuyer sur la touche Retour pour modifier un des réglages effectués au cours des étapes précédentes et obtenir une nouvelle note récapitulative.
Page 73 Pour sélectionner une impression prépayée sur cet écran, vous pouvez : - Saisissez le numéro d’autorisation - Sélectionner l’empreinte prépayée à l’aide des flèches. Appuyez sur [OK] pour valider votre choix et retourner à l’écran Empreinte. Sélection d’un mode de pesée En fonction des accessoires et des fonctionnalités de votre système d’affranchissement, plusieurs modes de pesée vous sont proposés.
Page 74 Détails sur les modes de pesée Il se peut que votre système d’affranchissement ne dispose pas de toutes les options de pesée énumérées ci-dessous. Communiquez avec votre service à la clientèle pour savoir comment ajouter facilement des fonctions de pesée à votre système d’affranchissement au moyen du serveur E-Services.
Page 75: Comment Changer De Mode De Pesée
Changement de mode de pesée Au démarrage, c’est le mode de pesée par défaut qui est activé. Voir aussi • Pour changer le Mode de pesée par défaut en tant que superviseur, voir Comment changer de mode de pesée par défaut à...
Page 76: Comment Saisir Le Poids Manuellement
Entrée manuelle du poids Il est possible de saisir le poids d’un objet manuellement si ce dernier dépasse la capacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est nécessaire d’imprimer le montant d’affranchissement sur une étiquette à coller sur l’objet en question. Comment saisir le poids manuellement Pour saisir manuellement le poids à...
Page 77 Configuration de l’empreinte d’affranchissement En fonction du type d’impression sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : • Corriger la date imprimée • Ajouter un slogan préenregistré à gauche de l’empreinte d’affranchissement. •...
Page 78: Comment Changer La Date
Comment changer la date Pour changer la date à imprimer : Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Empreinte L’écran Empreinte s’affiche. Sélectionnez une Date, puis appuyez sur [OK]. L'écran Post-datage s'affiche. Dans l'écran Post-datage, vous pouvez configurer la date à...
Page 79: Comment Ajouter Ou Supprimer Un Slogan
Comment ajouter ou supprimer un slogan Pour ajouter ou supprimer un slogan sur l’impression : Plusieurs possibilités s’offrent à vous : Appuyez sur Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Empreinte Sélectionnez l’option Imprint left (Empreinte gauche) ou Imprint right (Empreinte droite) de l’écran Empreinte et appuyez sur [OK].
Page 80: Comment Déplacer L'empreinte D'affranchissement (Décalage Empreinte)
Déplacement de l’impression (Décalage empreinte) Lors de l’impression d’enveloppes à bords épais ou arrondis, vous avez la possibilité d’éloigner l’empreinte du bord de l’enveloppe. 1 - Décalage empreinte d’impression Comment déplacer l’empreinte d’affranchissement (décalage empreinte) Pour décaler votre impression : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin :...
Page 81: Comment Utiliser Une Mémoire D'impression
Utilisation des mémoires d’empreinte Les mémoires d’empreinte vous permettent de créer un type d’impression prédéfini pouvant comprendre le tarif postal, un slogan ou une empreinte prépayée. Il est ainsi possible de rappeler des tâches courantes depuis la mémoire de votre système. Dans les configurations activées sur la base de comptes, les mémoires d’empreinte vous permettent d’assigner des coûts d’affranchissement à...
Page 82 Utilisation de la fonction Collage Système de mouillage du plateau d’alimentation manuelle Si votre plateau d’alimentation manuelle est équipé d’un système de mouillage, il vous est possible de fermer les enveloppes en faisant passer le rabat sous la brosse du système de mouillage tout en les faisant passer à...
Page 83: Modes De Fonctionnement Avancés
3.11 Modes de fonctionnement ava- ncés Arrêt d’urgence Si vous souhaitez arrêter le système en cas d’urgence : Comment activer un arrêt d’urgence Pour arrêter instantanément un cycle de traitement : Appuyez sur Utilisation des compteurs Les compteurs vous permettent d’assurer le suivi et de générer des rapports sur les objets (éléments) et les affranchissements (valeurs) depuis la dernière remise à...
Page 84: Comment Compter Du Courrier Par Pesée
Comptage de pièce Comment compter du courrier par pesée Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile de plis identiques. Pour compter du courrier : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Comptage de pièce Appuyez sur [OK].
Page 85: Comment Remplir Le Distributeur Automatique D'étiquettes
Remplissage du distributeur d’étiquettes Comment remplir le distributeur automatique d’étiquettes Pour remplir le distributeur d’étiquettes : Formez une pile d’étiquettes et insérez-la dans le distributeur, face à imprimer du côté droit et languette détachable vers le haut. Poussez la pile d’étiquettes vers le bas, jusqu’au déclic des étiquettes lorsqu’elles sont en place.
Page 86: Gestion Du Crédit D'affranchissement
Gestion du crédit d’af- franchissement Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d’affranchissement. Présentation .................83 Gestion du crédit d’affranchissement .......84 Comment vérifier votre crédit d’affranchissement ..........84 Comment recharger le crédit ................85 Déverrouillage du boîtier postal (Appel) ......87 Comment déverrouiller le boîtier postal ............87...
Page 88: Présentation
Présentation Boîtier de sécurité postal (PSD) ou boîtier postal Installé dans la base, le boîtier postal gère le montant (ou crédit) de votre système d’affranchissement. Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
Page 89: Gestion Du Crédit D'affranchissement
Gestion du crédit d’affranchis- sement Contrôle du crédit d’affranchissement À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le montant disponible dans le boîtier postal. Pour vous assurer que vous disposez d’un solde de crédit d’affranchissement suffisant pour exécuter la tâche en cours. Comment vérifier votre crédit d’affranchissement Pour contrôler le crédit d’affranchissement disponible : Plusieurs possibilités s’offrent à...
Page 90: Comment Recharger Le Crédit
Ajout de fonds À tout moment, vous pouvez recharger le crédit de votre bande d’affranchissement en suivant la procédure indiquée ci-après. Pour réaliser cette opération, votre système doit être connecté au serveur d’affranchissement Neopost. En fonction des paramètres de superviseur, il se peut que vous ayez besoin d’un code NIP de rechargement pour ajouter du crédit à...
Page 91 Si le système vous le demande, saisissez le code NIP au clavier et appuyez sur [OK]. L'écran Montant s'affiche. Le système affiche par défaut le montant du dernier transfert effectué. Saisissez au clavier le montant de rechargement (appuyez une fois sur la touche C pour effacer un caractère, deux fois sur cette même touche C pour vider le champ).
Page 92: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)
Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste Postes Canada requiert l’établissement de connexions périodiques avec votre bande d’affranchissement pour une inspection ou une vérification. À défaut de ces connexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d’un certain temps (40 jours). Si votre système a été...
Page 94: Gestion Des Comptes Et Attribution De Droits
Gestion des comptes et attribution de droits Cette section vous explique d’une part comment gérer les comptes à des fins de suivi de consommation et, d’autre part, comment attribuer les droits d’accès à un grand nombre de fonctions du système d’affranchissement. Présentation .................91 Modes Comptes ..............93 Instructions de configuration d’un mode Comptes ..95...
Page 96: Présentation
Présentation Suivi de la consommation et contrôle d’accès Votre système d’affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d’affranchissement par compte/département et de bénéficier d’une sécurité d’accès interdisant aux personnes non autorisées l’utilisation d’un grand nombre de fonctions. • Suivi des dépenses d’affranchissement : la fonction Comptes •...
Page 97 Fonction de contrôle d’accès En tant que superviseur, vous pouvez régler le système d’affranchissement afin qu’un code soit demandé à l’utilisateur lorsque ce dernier démarre la machine dans le but d’exécuter une tâche. Cette mesure vise à protéger le système et à restreindre l’utilisation de votre crédit d’affranchissement.
Page 98: Modes Comptes
Modes Comptes Gestion du mode Comptes La gestion du mode Compte vous permet de configurer les fonctions de gestion de comptes et de contrôle d’accès (voir Présentation générale à la page 91). Le tableau suivant énumère le contrôle d’accès mis en œuvre pour chaque mode Comptes. Fonction de contrôle d'accès Fonction Comptes Sans compte...
Page 99 « Comptes avec Suit les affranchissements par co- Entrer un compte NIP pour se code NIP » mpte/département connecter Contrôle l'accès au système et aux . Sélectionner le compte pour comptes faire le suivi de l’affranchisse- ment...
Page 100: Instructions De Configuration D'un Mode Comptes
Instructions de configuration d’un mode Comptes Voir aussi • Modes Comptes à la page 93. Configuration du mode Sans compte Quand le mode Sans compte est activé, tous les utilisateurs ont un accès illimité à toutes les fonctions du système d’affranchissement. Il s’agit du mode par défaut de votre système d’affranchissement.
Page 101: Comment Modifier Un Code Nip Commun
Configuration du mode Contrôle d’accès sans compte Si vous désirez empêcher toute utilisation non autorisée et ne voulez pas utilisez les comptes, utilisez le mode Sans compte avec contrôle d’accès. Ce mode exige que tous les utilisateurs se connectent au système à l’aide d’un code de sécurité à quatre chiffres avant de commencer.
Page 102 Configuration du mode Comptes En mode Comptes, les utilisateurs doivent sélectionner un compte avant de pouvoir traiter leur courrier. Ils ont la possibilité de changer de compte à tout moment au cours de la session de travail. Si un seul compte est disponible, le système d’affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.
Page 103 Configuration des « Comptes avec code NIP » En mode Accounts with PIN Codes, les utilisateurs doivent saisir un code NIP avant de sélectionner un compte. Ils peuvent changer de compte une fois qu’ils se sont connectés. Le superviseur a la possibilité de restreindre l’accès de chaque utilisateur à certains comptes. Si un seul compte est disponible, le système d’affranchissement le sélectionne automatiquement au démarrage.
Page 104: Choix D'un Mode Compte
Choix d’un mode Compte Voir aussi • Instructions de configuration d'un mode Comptes à la page 95. Comment afficher et changer le mode Comptes Pour afficher et changer le mode Comptes : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 105: Gestion Des Comptes
Gestion des comptes Choix d’un mode Compte Vous pouvez gérer des comptes sous les modes Comptes suivants : • Comptes • « Comptes avec code NIP » Avant de commencer à créer des comptes, veuillez vous reporter à la section Configuration des comptes à...
Page 106 Désigna- 32 caractères alpha- Nom du compte. Deux comptes ne peuvent pas tion numériques avoir le même nom. État Activé/Désactivé Seuls les comptes actifs sont visibles par les utilisa- teurs. Limitation de nommage Chaque nom de compte existant dans le système doit être unique. Informations supplémentaires Voir aussi •...
Page 107: Comment Créer Un Compte
Création de comptes Comment créer un compte Pour créer un compte, activez le mode Comptes. Voir Comment afficher et changer le mode Comptes à la page 99 En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 108: Comment Visualiser/Editer Les Informations Relatives Au Compte
Modification de comptes Suivez les étapes ci-après pour modifier le nom ou l’état d’un compte. Une fois le compte créé, il est impossible de modifier son numéro. Comment Visualiser/Editer les informations relatives au compte Pour visualiser ou modifier un compte : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 109: Comment Activer/Désactiver Un Compte
Activation de comptes Cette fonction vous permet d’activer ou de désactiver des comptes. Comment activer/désactiver un compte Pour activer ou désactiver un compte : Exécutez la procédure Comment visualiser/editer les informations relatives au compte à la page 103. Changez l’état du compte (la touche affiche l’état actuel : activé ou désactivé) et appuyez sur [OK].
Page 110: Comment Exporter Une Liste De Comptes
Importation/exportation de listes de comptes À l’aide d’une clé USB ou d’un système OLS, vous pouvez importer ou exporter une liste de comptes sous la forme d’un fichier CSV, à partir de votre système. Les comptes importés sont créés et ajoutés à la liste des comptes existants, en tant que comptes non formatés.
Page 111 Importation de la liste de comptes Pour importer des comptes dans votre système d’affranchissement, copiez le fichier CSV sur une clé USB. Seuls les fichiers CSV se trouvant dans le répertoire source de la clé USB pourront être importés. Le fichier CSV doit posséder les caractéristiques suivantes : Désignation Sous le format : ACS_aaaammjj_hhmmss.CSV (exemple : ACS_20091007_035711.CSV...
Page 112: Comment Importer Des Comptes
Comment importer des comptes Pour importer des comptes à partir d’un fichier CSV : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Gestion des comptes Gestion des comptes Importer un compte...
Page 114 Rapports Cette section vous explique comment accéder aux rapports de votre système d’affranchissement et comment les imprimer. Description générale des rapports ........111 Génération de rapports .............114 Comment générer un rapport en tant qu’utilisateur ........114 Comment générer un rapport en tant que superviseur ........115 Traitement des données d’activité...
Page 116: Description Générale Des Rapports
Description générale des rap- ports Votre système d’affranchissement vous permet de visualiser, imprimer ou stocker un grand nombre de rapports en fonction de vos besoins. Les rapports comportent des informations sur le nombre de cycles du système, le nombre d’éléments traités, l’utilisation des crédits d’affranchissement, les budgets et les dépenses des comptes.
Page 117 Conso. journalière Données d’utilisation (total des objets et Rapport Co- des affranchissements) pour une journée nso. journa- sur une période donnée. lière à la page 118 Conso. mensuelle Données de consommation mensuelle : Rapport Co- total des objets et des affranchissements nso.
Page 118 Configuration sys- Configuration du superviseur (données Rapport de tème d’impression par défaut, post-datage, configuration services d’affranchissement, connexions, du système à cartouche d’encre, options de pesée, etc.) la page 126 Erreurs base Événements répertoriés pour diagnostic Erreurs base avec la seule aide du service client (super- à...
Page 119: Génération De Rapports
Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d’affichage ou d’enregistrement : • À l’écran • Sur une imprimante extérieure (le cas échéant) • Sur une étiquette • Sur une clé USB Comment générer un rapport en tant qu’utilisateur Pour générer un rapport : Si vous êtes utilisateur :...
Page 120: Comment Générer Un Rapport En Tant Que Superviseur
Comment générer un rapport en tant que superviseur Pour générer un rapport : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Rapports Reprenez les étapes indiquées dans la section Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur à...
Page 121: Traitement Des Données D'activité
Traitement des données d’acti- vité Rapport de données partielles Un rapport de données partielles affiche le nombre d'items traités (ou le compteur partiel) et le montant de crédit d’affranchissement utilisé pour traiter le courrier sortant depuis la dernière remise à zéro des compteurs. Il ne mentionne que les éléments traités avec le mode d’impression d’affranchissement standard.
Page 122 Données de réception d'items Ce rapport indique les données du compteur de lot du courrier entrant (« REÇU ») depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu’utilisateur. Le mode d’impression sélectionné doit être [Reçu] pour pouvoir visualiser le compteur de réception du courrier.
Page 123: Données De Traitement Du Courrier
Données de traitement du courrier Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée, telles que le total des objets et le total des affranchissements. Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Vous devez saisir la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport.
Page 124 Rapport Conso. mensuelle Ce rapport indique le total des objets et le total des affranchissements consommés, pour la période sélectionnée et par mois. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport. Sélectionnez le mois et l’année.
Page 125 Rapport d’utilisation d’empreintes prépayées Ce rapport énonce les données du courrier traité sous autorisation sur une période donnée. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu’utilisateur. • Un mode Empreinte prépayée doit être sélectionné. Sortie de données •...
Page 126: Données De Crédit D'affranchissement
Données de crédit d’affranchis- sement Rapport d’utilisation du crédit d’affranchissement Indique le montant total de crédit d’affranchissement utilisé par votre système depuis sa date d’installation. La quantité de données disponibles pour la génération de ce rapport dépend de l’importance de l’historique des données stocké sur votre système d’affranchissement.
Page 127 Rapport Ajouter des fonds Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d’une période donnée. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données • Écran • Imprimante USB •...
Page 128: Données De Comptes
Données de comptes Rapport de liste des comptes Ce rapport donne la liste des comptes du système. Conditions requises Pour générer ce rapport : • Vous devez être connecté en tant que superviseur • Le mode de compte actuel doit être « Comptes » ou « Comptes avec code NIP ». Sortie de données •...
Page 129 Rapport Compte simple Ce rapport énonce le total des dépenses d’affranchissement d’un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Le mode de compte actuel doit être «...
Page 130 Rapport Compte multiple Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d’affranchissement de tous les comptes, triés dans l’ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l’état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d’affranchissement.
Page 131: Informations Système
Informations système Rapport de configuration du système Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données • Imprimante USB (si elle est installée) •...
Page 132 Erreurs base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d’affranchissement ayant un rapport avec la base. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données • Écran •...
Page 133 Erreurs boîtier postal Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d’affranchissement ayant un rapport avec le boîtier postal. Conditions requises • Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données •...
Page 134: Procédure Pour Générer Un Rapport De Configuration Ip
Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport : • vous devez être connecté en tant que superviseur • le système d’affranchissement doit être connecté au réseau avec un réseau LAN Sortie de données Les sorties d’un rapport de configuration IP sont les suivantes : •...
Page 135: Comment Générer Un Rapport De Configuration Du Proxy
Rapport configuration proxy Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sortie de données La sortie d’un rapport de configuration proxy est la suivante : • Étiquette Comment générer un rapport de configuration du proxy Pour générer un rapport de configuration du proxy : Voir Génération de rapports...
Page 136: Services Myequipment
E-Services myEquipme- Les E-Services myEquipment communiquent à distance avec Neopost par l’intermédiaire de la console de votre système d’affranchissement. Les E-Services vous permettent de mettre à jour les tarifs postaux, de télécharger des mises à niveau de logiciels ou de fonctionnalités et d’analyser les performances de votre système.
Page 138: Présentation Générale Des Services En Ligne
Présentation générale des ser- vices en ligne Les E-Services constituent un ensemble de services à valeur ajoutée destinés à vous aider à optimiser le potentiel de votre système d’affranchissement. Les E-Services proposent les fonctionnalités suivantes : • Gestion de l’encre : notre fonction de gestion de l’encre optimise la productivité de vos opérations d’affranchissement en prenant en charge la gestion et le réapprovisionnement de l’encre, vous évitant ainsi d’avoir à...
Page 139 système d’affranchissement pour vous signaler que le téléchargement des tarifs a été exécuté. Votre système d’affranchissement se connecte au serveur E-Services au moyen de la liaison réseau qui vous sert à recharger votre boîtier postal. Toutes les connexions sont sécurisées et toutes les données sont traitées dans le plus strict respect des règles de confidentialité.
Page 140: Connexion Au Serveur E-Services
Connexion au serveur E-Ser- vices Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel des Services en ligne, votre système d’affranchissement doit être relié en permanence à une connexion réseau de manière à pouvoir se connecter automatiquement au serveur E-Services à tout moment. Dans le cadre des services de génération de rapports, le système d’affranchissement établit une connexion automatique au serveur E-Services à...
Page 141: Comment Établir Une Connexion Manuelle Au Serveur E-Services (En Tant Qu'utilisateur)
Comment établir une connexion manuelle au serveur E-Services (en tant qu’utilisateur) Pour lancer un appel standard : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne Appel standard Le système d’affranchissement se connecte au serveur et télécharge les mises à jour en attente (tarifs postaux, slogans, etc.).
Page 142: Comment Tester La Connexion Au Serveur E-Services
Appel automatique Il s’agit d’une connexion programmée et répétée dont la configuration s’effectue lors de l’installation du système d’affranchissement. Ne tentez pas d’établir une connexion automatique en dehors de votre programme de connexion préétabli, sauf si c’est un technicien Neopost qui vous le demande. Vérification de la connexion au serveur E-Services Vous pouvez tester la connexion au serveur E-Services par les commandes du menu E-Services :...
Page 143 Pour tester le serveur Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne Test du serveur Ou, en tant que superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Services en ligne...
Page 144: Téléchargement De Statistiques
Téléchargement de statistiques Le téléchargement de statistiques peut être réalisé via une connexion automatique ou manuelle. Les données système sont transmises au serveur E-Services, afin que vous puissiez générer des rapports intégrant les derniers chiffres de l’activité de votre système. Vous pouvez ensuite visualiser ces données en ligne et générer des rapports.
Page 145: E-Services Disponibles Avec Votre Système
E-Services disponibles avec votre système Service de gestion d’encre Le service de gestion de l’encre envoie un message électronique au serveur E-Services dès que votre système commence à être à court d’encre. Un courriel est ensuite envoyé à Neopost pour nous informer que le niveau d’encre de votre système est bas.
Page 146 Nombre de comptes Vous pouvez augmenter le nombre de comptes disponibles sur votre système à tout moment, grâce au services en ligne. Pour augmenter le nombre de comptes sur votre système, veuillez contacter notre service clients.
Page 148 Configuration du sys- tème d’affranchisseme- Cette section décrit les paramètres de configuration de votre système d’affranchissement pouvant être modifiés au gré de vos besoins. Certains paramètres peuvent être modifiés à tout moment par un utilisateur. Dans la plupart des cas cependant, vous devez vous connecter en tant que superviseur pour pouvoir changer les paramètres système.
Page 149 Paramètres de pesée ............161 Comment changer de mode de pesée par défaut ........161 Comment activer la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée ......................162 Comment désactiver la Détection automatique du poids sur le plateau de pesée ......................162 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........163 Comment tarer le plateau de pesée (en tant qu’utilisateur) ......163 Comment réinitialiser le plateau de pesée ...........164 Comment tarer le plateau de pesée (en tant que superviseur) ....164...
Page 150: Présentation Générale Des Paramètres
Présentation générale des para- mètres Cette section décrit deux types de paramètres disponibles sur votre système. • Paramètres de l’utilisateur : il s’agit de modifications temporaires de vos paramètres système. Elles ne restent en vigueur que pendant la durée de connexion de l’utilisateur.
Page 151 Configuration du superviseur Votre système d’affranchissement comporte un code NIP superviseur pour les configurations par défaut et pour l’exécution d’autres fonctions, telles que la gestion des comptes et des droits d’accès, la génération de certains rapports, etc. Le code NIP superviseur du système a fait l'objet d'une communication séparée à...
Page 152: Connexion/Déconnexion Du Superviseur
Connexion/déconnexion du superviseur Connectez-vous en tant que superviseur Vous devez être connecté en tant que superviseur pour : • configurer le système d’affranchissement; • modifier les paramètres par défaut; • gérer les comptes et attribuer les droits d’accès; • générer certains rapports. Une fois la connexion superviseur établie, seul le menu superviseur est accessible.
Page 153: Comment Quitter Le Mode Superviseur
Quitter le mode superviseur Suivez l’instruction ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Vous devez avoir quitté le mode superviseur pour pouvoir commencer à imprimer des affranchissements. Comment quitter le mode superviseur Pour quitter le mode superviseur : En tant que superviseur : Appuyez sur Le système passe alors en mode veille et le superviseur est déconnecté.
Page 154: Changement De Langue
Changement de langue Les écrans utilisateur du système d’affranchissement peuvent être affichés en anglais ou en français. Vous pouvez modifier la langue affichée pour un tirage de courrier en particulier ou dans les paramètres par défaut. Comment changer la langue Pour changer de langue : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur...
Page 155: Comment Changer La Langue Par Défaut
Définition de la langue par défaut Vous pouvez définir la langue de votre système par défaut en suivant les instructions ci-après. Comment changer la langue par défaut Pour changer les paramètres de langue par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 156: Activation/Désactivation Des Sons
Activation/désactivation des sons Vous pouvez activer ou désactiver les sons suivants : • bips des touches; • sons d’avertissement et d’alerte d’erreurs. Comment activer/désactiver les sons Pour activer/désactiver les sons : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Préférences utilisateur Sons Activez ou désactivez les sons des touches/sons d’erreur.
Page 157: Comment Changer Les Paramètres De Son Par Défaut
Paramétrage des sons par défaut Vous pouvez paramétrer les sons par défaut pour les sessions utilisateurs. Comment changer les paramètres de son par défaut Pour changer les paramètres de son par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 158: Réglages De L'écran
Réglages de l’écran Vous pouvez régler le contraste de l’écran en fonction de la luminosité de votre environnement de travail. Comment régler le contraste de l’écran Pour régler le contraste de l’écran : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Préférences utilisateur ntraste...
Page 159: Comment Modifier Le Contraste Par Défaut De L'écran
Réglage du contraste par défaut de l’écran Pour modifier les paramètres de contraste par défaut de votre écran, suivez les instructions ci-après. Comment modifier le contraste par défaut de l’écran Pour régler le contraste par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 160: Temporisations Et Paramètres Machine
Temporisations et paramètres machine Les paramètres machine comprennent : • Les temporisations des moteurs • La temporisation du mode veille • Commencement facile : fonction qui démarre automatiquement les moteurs du système dès que vous retirez l’objet du plateau de pesée (voir Sélection d’un mode de pesée à...
Page 161: Comment Régler Les Temporisations
Comment régler les temporisations Pour régler les temporisations : Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres du système Config. Temporisation L'écran Config. Temporisation s'affiche. Précisez la valeur de chaque temporisation et appuyez sur [OK] pour afficher l’écran suivant, jusqu’à...
Page 162: Comment Modifier Les Temporisations Du Système
Réglage des temporisations par défaut Comment modifier les temporisations du système Pour modifier les temporisations du système : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Config.
Page 163: Comment Activer / Désactiver La Fonction Commencement Facile
Commencement facile Dès la détection du retrait d’un objet du plateau de pesée, la fonction Commencement facile démarre automatiquement les moteurs du système sans qu’il soit nécessaire d'appuyer sur la touche Comment activer / désactiver la fonction Commencement facile Pour activer / désactiver la fonction Commencement facile : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 164: Alertes De Valeur Haute Et De Montant Disponible Faible Et Code Nip
Alertes de valeur haute et de montant disponible faible et code NIP Alertes Votre système d’affranchissement est doté de deux alertes automatiques destinées à vous assister dans la gestion de vos crédits d’affranchissement. L’alerte de valeur haute vous signale que le montant d’affranchissement que vous avez entré est supérieur au montant prédéfini.
Page 165: Comment Paramétrer La Limite Basse De Crédit
Comment paramétrer la limite basse de crédit Pour paramétrer une limite basse de crédit : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Paramètres de crédit...
Page 166: Paramètres De Pesée
Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : • Réglage d’un mode de pesée par défaut utilisé pour l’affranchissement • Activation/désactivation de la fonction de sélection automatique du plateau de pesée. • réinitialisation du plateau de pesée • Activation/désactivation de Shipping Application •...
Page 167: Comment Activer La Détection Automatique Du Poids Sur Le Plateau De Pesée
Sélection automatique du plateau de pesée Cette fonctionnalité doit être mise en œuvre pour améliorer la productivité de l’utilisateur et la facilité d’utilisation du système d’affranchissement. L’utilisateur peut modifier le mode de pesée pour la pesée standard du plateau en plaçant un article sur le plateau de pesée. La pesée standard du plateau de pesée est automatiquement sélectionnée quand une augmentation de poids est détectée sur le plateau de pesée.
Page 168: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : • Mettre à zéro : remet le poids à zéro • Tarer : met le poids à zéro avec un plateau supplémentaire sur le plateau de pesée •...
Page 169: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Comment réinitialiser le plateau de pesée Pour réinitialiser le plateau de pesée : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres Machine Modes de pesée Réinitialiser le plateau de pesée...
Page 170: Comment Activer/Désactiver Le Mode Shipping Application
Shipping Application Shipping Application est une application PC qui communique avec le système d’affranchissement pour transférer la valeur de poids. Lorsque le mode Shipping Application est activé, le système d’affranchissement communique la valeur de poids à Shipping Application. Le mode Shipping Application peut être activé ou désactivé par le superviseur. Comment activer/désactiver le mode Shipping Application Pour activer/désactiver le mode Shipping Application : En tant que superviseur (voir...
Page 171: Comment Changer De Géocode
Géocode Le plateau de pesée calcule le poids des objets, qui doit être corrigé d’après l’emplacement géographique du système d’affranchissement, les poids variant en fonction de l’altitude et de la latitude. La correction s’effectue avec le géocode de correction qui peut être introduit : •...
Page 172 Carte géocode...
Page 173 Géocodes...
Page 174: Paramètres D'impression Par Défaut
Paramètres d’impression par défaut Les paramètres d’impression par défaut comprennent : • Préférences d’impression par défaut : définissent le tarif postal par défaut et le slogan activés automatiquement à chaque fois qu’un utilisateur lance un tirage de courrier. • Le Post-datage automatique : vous permet d’imprimer une date postérieure sur votre courrier.
Page 175: Comment Changer De Tarif Postal Par Défaut
Comment changer de tarif postal par défaut Pour changer de tarif postal par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Paramètres d’impression par défaut...
Page 176: Comment Modifier L'empreinte Prépayée Par Défaut
Comment modifier l’empreinte prépayée par défaut Pour modifier l’empreinte prépayée par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Paramètres d’impression par défaut Empreinte prépayée...
Page 177: Comment Changer De Slogan Par Défaut
Changement du slogan par défaut Comment changer de slogan par défaut Pour changer le slogan par défaut : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Paramètres utilisateur par défaut Paramètres d’impression par défaut...
Page 178: Comment Régler L'heure Du Post-Datage Automatique
Post-datage automatique La fonction de post-datage automatique fait passer, à une heure prédéfinie, la date à imprimer sur les courriers au jour ouvrable suivant. Cette fonction est utile si vous traitez du courrier après la dernière levée du courrier du jour. Le post-datage vous permet d’imprimer sur vos envois la date correspondant aux prochaines levées du courrier.
Page 179: Comment Régler Le Décalage D'impression Par Défaut
Décalage empreinte Le décalage empreinte est la distance entre le bord droit de l’enveloppe et la position de l’impression de l’affranchissement. Il peut être utile de décaler l’impression lors de l’affranchissement d’enveloppes épaisses à bords arrondis. La distance peut être augmentée d’environ 5 mm (13/64 po) ou 10 mm (25/64 po). Comment régler le décalage d’impression par défaut Pour régler le décalage d’impression par défaut : En tant que superviseur (voir...
Page 180: Mémoires D'empreinte
8.10 Mémoires d’empreinte Les mémoires d’empreinte vous permettent de créer une impression d’affranchissement prédéfinie pouvant comprendre le tarif postal, un slogan et un compte. Il est ainsi possible de rappeler des tâches courantes depuis la mémoire de votre système (voir Utilisation des mémoires d’empreinte à...
Page 181: Comment Créer Une Mémoire D'empreinte
Gestion des mémoires d’empreinte Comment créer une mémoire d’empreinte Pour créer une mémoire d’empreinte : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Mémoire d’impression La liste actuelle des mémoires d’empreinte s’affiche sur l’écran Mémoires d’empreinte.
Page 182: Comment Modifier Une Mémoire D'empreinte
Comment modifier une mémoire d’empreinte Pour modifier une mémoire d’empreinte : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Mémoire d’impression Sélectionnez une mémoire d’empreinte dans la liste affichée à l’écran. Appuyez sur [OK] pour valider.
Page 183: Paramètres De Connexion
8.11 Paramètres de connexion Connexion aux serveurs postaux et E-Services Pour vous permettre d’ajouter du crédit d’affranchissement ou d’accéder à vos E-services myEquipment, le système d’affranchissement peut utiliser les connexions réseau suivantes : • Un accès Internet via un réseau LAN à haut débit (réseau local). Commencez par suivre la procédure ci-dessous pour sélectionner, puis configurer la connexion.
Page 184 Pour les paramètres LAN, voir Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) à la page 180. Voir aussi • Pour connecter physiquement le réseau LAN à la base, voir Schéma de connexions à la page 20.
Page 185: Comment Paramétrer Le Réseau Lan (Connexion Internet Haut Débit)
Configuration LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si votre système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) Pour configurer les paramètres LAN : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 186: Gestion De La Date Et De L'heure
8.12 Gestion de la date et de l’heure Passage à l’heure d’été Vous pouvez suivre la procédure ci-dessous pour corriger l’heure du système d’affranchissement : • En tant que superviseur : Comment vérifier/régler la date et l’heure du système à la page 181.
Page 188 Options et mises à jour Cette section vous explique comment mettre à niveau votre système en y ajoutant des fonctions optionnelles. Présentation ...............185 Comment accéder au menu Options et mises à jour ........185 Utilisation de la boîte à messages (Messages reçus) ...................186 Comment lire les messages (en tant qu’utilisateur) ........186 Comment lire les messages (en tant que superviseur) ........186...
Page 190: Présentation
Présentation Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : • L’ajout de nouvelles options, comme la pesée différentielle, l’augmentation du nombre maximal de comptes • Mise à jour des tarifs postaux ou le téléchargement de timbres d’autorisation supplémentaire • Téléchargement de slogans personnalisés Pour mettre à...
Page 191: Utilisation De La Boîte À Messages (Messages Reçus)
Utilisation de la boîte à mes- sages (Messages reçus) La boîte Messages reçus vous permet de recevoir des messages sur votre système d’affranchissement à partir du centre de service clients par l’intermédiaire du serveur E-Services. Sur la page d’accueil, une icône signale la présence des messages reçus non lus dans la boîte à...
Page 192: Comment Supprimer Des Messages (En Tant Qu'utilisateur)
Comment supprimer des messages (en tant qu’utilisateur) Si vous êtes utilisateur : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Messages reçus L'écran Messages reçus s'affiche. Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK]. Sélectionnez Supprimer message pour effacer le message. Comment supprimer des messages (en tant que superviseur) En tant que superviseur (voir...
Page 193: Gestion Des Options
Gestion des options Consultation de la liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d’affranchissement, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d’informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 194: Comment Charger De Nouvelles Options
Activation de nouvelles options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système d’affranchissement au serveur E-Services. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Pour ajouter une option à votre système d’affranchissement, communiquez avec le service clients. Comment charger de nouvelles options Pour activer une option prête pour le téléchargement sur le serveur E-Services : Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
Page 195: Gestion Des Slogans
Gestion des slogans Les slogans sont des images graphiques que vous pouvez ajouter dans la partie gauche des impressions d’affranchissement. En tant que superviseur, vous pouvez : • Afficher la liste des slogans Renommer ou supprimer des slogans de la liste •...
Page 196: Comment Modifier Ou Supprimer Un Slogan
Modification de la liste des slogans La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom de menu d’un slogan ou de supprimer un slogan de la liste. Comment modifier ou supprimer un slogan Pour modifier ou supprimer un slogan : Affichez la liste des slogans (voir Comment afficher la liste des slogans à...
Page 197: Comment Télécharger De Nouveaux Slogans
Téléchargement de nouveaux slogans Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouveaux slogans. Comment télécharger de nouveaux slogans Pour télécharger de nouveaux slogans : Affichez la liste des slogans (voir Comment afficher la liste des slogans à la page 190). Sélectionnez Vérifier pour les mises à...
Page 198: Gestion Des Tarifs Postaux
Gestion des tarifs postaux Votre système utilise un fichier de tarif postal pour calculer les montants d’affranchissement. Pour vous permettre de toujours disposer de tarifs postaux à jour, votre système d’affranchissement peut : • afficher une liste de tous les tarifs postaux de votre système et indiquer les tarifs actuellement utilisés;...
Page 199: Comment Vérifier L'existence De Mises À Jour Des Fichiers De Tarifs
Comment vérifier l’existence de mises à jour des fichiers de tarifs Pour afficher la liste des fichiers de tarifs : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Options et mises à...
Page 200: Gestion Des Empreintes Prépayées
Gestion des empreintes pré- payées À titre de superviseur, vous pouvez : • afficher la liste des empreintes prépayées actuellement disponible sur le système d’affranchissement; • ajouter des empreintes prépayées à l’aide d’une clé USB; • supprimer des empreintes prépayées; •...
Page 201: Comment Ajouter Ou Supprimer Une Empreinte Prépayée
Ajout ou suppression d’empreintes prépayées Pour ajouter ou supprimer des empreintes prépayées dans le système à l’aide d’une clé USB, procédez de la manière suivante. Comment ajouter ou supprimer une empreinte prépayée Pour ajouter une empreinte prépayée : Affichez la liste des empreintes prépayées (voir Comment afficher la liste des empreintes prépayées à...
Page 202 Entretien du système d’affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant l´entretien de votre système d’affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonctionnement. 10.1 Entretien de la cartouche d’encre ........199 Comment afficher le niveau d’encre et les données de la cartouche (en tant qu’utilisateur) ..................200 Comment afficher le niveau d’encre et les données de la cartouche (en tant que superviseur) ...................201...
Page 204: Entretien De La Cartouche D'encre
10.1 Entretien de la cartouche d’encre À propos de la cartouche d’encre La cartouche d’encre se situe dans le système d’affranchissement et contient une encre rouge fluorescente qui a été testée et approuvée par Postes Canada. La cartouche d’encre fait appel à une technologie à jet d’encre. Pour obtenir une bonne qualité...
Page 205: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Données De La Cartouche (En Tant Qu'utilisateur)
Affichage du niveau d’encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d’encre, ainsi que d’autres données de la cartouche, notamment : • La consommation d’encre en pourcentage • la couleur de l’encre; • L’état de la cartouche (présente ou absente) •...
Page 206: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Données De La Cartouche (En Tant Que Superviseur)
Comment afficher le niveau d’encre et les données de la cartouche (en tant que superviseur) Pour afficher le niveau d’encre et les données de la cartouche : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 207: Comment Aligner Les Têtes D'impression
Alignement des têtes d’impression En cas de décalage entre le haut et le bas des impressions, il est nécessaire d’aligner les têtes d’impression. Vous devez procéder à l’alignement des têtes d’impression après chaque remplacement de cartouche d’encre. Comment aligner les têtes d’impression Pour aligner les têtes d’impression : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur...
Page 208: Comment Réaliser Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression (En Tant Qu'utilisateur)
Vérifiez le motif imprimé et servez-vous des flèches vers le haut/bas pour sélectionner la lettre qui correspond au trait le plus vertical. Appuyez sur [OK] pour valider. Répétez l'étape précédente jusqu’à ce que les lignes F soient alignées. Appuyez sur pour quitter cet écran.
Page 209: Comment Réaliser Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression (En Tant Que Superviseur)
Comment réaliser le nettoyage automatique des têtes d’impression (en tant que superviseur) Pour réaliser le nettoyage automatique des têtes d’impression : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Entretien Cartouche d'encre...
Page 210: Comment Remplacer La Cartouche D'encre
Remplacement de la cartouche d’encre Le cordon d’alimentation du système doit être branché pour permettre le déplacement de la cartouche vers la position de remplacement. Comment remplacer la cartouche d’encre Ouvrez le capot : la cartouche d’encre se déplace jusqu’à sa position de remplacement. Ne touchez jamais la cartouche d’encre pendant son déplacement vers la position de remplacement.
Page 211 Soulevez la cartouche d’encre usagée. Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche d’encre. Insérez la nouvelle cartouche d’encre en exerçant une pression vers l’avant jusqu’au déclic. Refermez le capot. Le processus d’alignement des têtes d’impression démarre automatiquement.
Page 212: Remplissage Du Système De Mouillage (Option)
10.2 Remplissage du système de mouillage (option) S’il est équipé d’un système de mouillage, le plateau d’alimentation manuelle a besoin d’eau pour coller les enveloppes. Pour obtenir les meilleurs résultats de collage, il est recommandé d’utiliser du liquide Sure Seal, mais ceci n’est pas obligatoire. Lorsque le système est à...
Page 213: Nettoyage Du Chemin De Courrier
10.3 Nettoyage du chemin de cour- rier Le nettoyage du chemin de courrier comprend : • Nettoyage des brosses et de l’éponge du système de mouillage. • le nettoyage des capteurs situés dans le chemin de courrier. Nettoyage des brosses et de l’éponge du système de mouillage PENSEZ À...
Page 214: Comment Nettoyer Les Capteurs Du Chemin De Courrier
Soulevez la brosse. Soulevez l’élément métallique de retenue pour libérer l’éponge. Nettoyez l’éponge et la brosse. Réinstallez l’éponge et l’élément de retenue. Remettez la brosse en place. Remettez le système de mouillage en place. Nettoyage des capteurs du chemin de courrier Les capteurs sont des dispositifs photosensibles qui sont couverts par les enveloppes durant leur passage sur le chemin de courrier.
Page 215: Procédures D´entretien
10.4 Procédures d´entretien Détails concernant les procédures d´entretien Les procédures d'entretien répertoriées ci-dessous ne peuvent être réalisées que sur instruction d’un technicien Neopost agréé. Vérifiez que votre système d’affranchissement est raccordé au réseau LAN avant de lancer la procédure. En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à...
Page 216: Comment Lancer L'assistant D'installation
Lancement de l’Assistant d’installation Ce type d’appel ne doit être effectué qu’à la demande du service client Neopost ou d’un technicien Neopost agréé. Vérifiez que votre système d’affranchissement est raccordé au réseau LAN avant de lancer la procédure. Comment lancer l’Assistant d’installation Pour lancer l’assistant d’installation : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur...
Page 217: Comment Exécuter La Procédure De Mise À Jour Enregistrement
Procédure Mise à jour enregistrement en cas de changement de code postal Cette procédure vous sera nécessaire en cas de changement de code postal. Vous devez tout d’abord contacter votre service client pour l’informer de votre changement d’adresse. Vous recevrez ensuite un code NIP qui vous permettra d’exécuter la procédure de mise à...
Page 218 11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de votre système d’affranchissement. 11.1 Bourrage papier ...............215 Comment remédier à un bourrage papier dans la base ......215 11.2 Bourrage d’étiquettes ............216 Comment remédier à...
Page 220: Bourrage Papier
11.1 Bourrage papier Bourrage papier dans la base Des enveloppes sont bloquées dans le mécanisme de transport de la base. Causes probables Solutions • Les enveloppes sont trop épaisses. Dégagez le papier coincé dans la base, • Le format des enveloppes est incorre- comme indiqué...
Page 221: Bourrage D'étiquettes
11.2 Bourrage d’étiquettes Une étiquette est bloquée dans la base. Causes probables Solutions Une étiquette est bloquée dans l’alimenteur Dégagez l’étiquette en procédant comme automatique d’étiquettes ou dans le mécani- indiqué ci-dessous. sme de transport de la base. Comment remédier à un bourrage d’étiquettes dans la base Pour remédier à...
Page 222 De l’autre main, retirez l’étiquette coincée. Relâchez la poignée de débourrage pour remettre en place les courroies et les roues de transport.
Page 223: Problèmes De Pesée
11.3 Problèmes de pesée L’appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si la base n’affiche pas un poids correct, exécutez les actions suivantes pour corriger le problème. L’affichage __g / __lb _._oz indique une erreur de pesée. Lorsque l'erreur de pesée a lieu sur la page d'accueil, le mode de Pesée standard est automatiquement sélectionné...
Page 224 Le poids des éléments sur le pla- Retirez le colis et utilisez si possible un autre teau de pesée dépasse la capacité appareil pour le peser. maximale du plateau de pesée Utilisez le mode Saisi du poids pour entrer le (vous avez placé...
Page 225: Diagnostiques Et Informations Système
11.4 Diagnostiques et informations système Les diagnostics permettent d’identifier la cause possible d’un problème de fonctionnement ou d’une panne pouvant survenir pendant la durée de vie de votre système. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et générer les rapports correspondants.
Page 226: Comment Accéder Aux Diagnostics
Comment accéder aux diagnostics Pour accéder à un diagnostic : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Entretien Diagnostiques Le système vous demande d’appuyer sur OK pour démarrer les tests, puis affiche la liste des tests.
Page 227: Comment Afficher Les Informations Sur Le Logiciel
Informations système Si vous êtes superviseur, vous avez accès : • Aux informations logiciel (nº boîtier postal, chargeur, système d’exploitation, PACK, XNDF DATA DELTA, langue, variantes). • Aux informations sur le matériel (système) (référence de la base et du boîtier postal). •...
Page 228: Comment Afficher La Liste Des Erreurs
Comment afficher la liste des erreurs Pour afficher la liste des erreurs : En tant que superviseur (voir Procédure pour se connecter en tant que superviseur à la page 147) : Appuyez sur et sélectionnez le chemin : Entretien Informations sys- tème Liste des erreurs Sélectionnez la liste Erreurs base, la liste Événements compteur postal ou...
Page 230: 12 Spécifications
12 Spécifications Cette section énonce les spécifications principales de votre système d’affranchissement. 12.1 Spécifications du courrier ..........227 12.2 Conditions d’exploitation recommandées ....230 12.3 Spécifications techniques ..........231 12.4 Spécifications opérationnelles ........232...
Page 232: Spécifications Du Courrier
12.1 Spécifications du courrier Formats des enveloppes Le système d’affranchissement peut prendre en charge les formats d’enveloppes et de rabats indiqués ci-dessous (remarque : l’illustration n’est pas à l’échelle). • Dimensions en mm :...
Page 233 • Dimensions en pouces : Poids des enveloppes Mini 3 g/0,1 oz Maxi 907 kg/2 lbs...
Page 234 Épaisseur des enveloppes Mini 0,2 mm/1/64 po Maxi 10 mm/25/64"...
Page 235: Conditions D'exploitation Recommandées
12.2 Conditions d’exploitation reco- mmandées Température et humidité relative Votre système d’affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Température ambiante : 10°C - 40°C (50°F - 104°F). Humidité relative 80 % maxi sans condensation. Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable :...
Page 236: Spécifications Techniques
12.3 Spécifications techniques Dimensions (largeur x longueur x hauteur) • Base : 283 mm x 378 mm x 300 mm/11 9/64 po x 14 7/8 po x 11 13/16 po • Plateau d’alimentation : 152 mm x 278 mm x 118 mm/5 63/64 po x 10 15/16 po x 4 41/64 po Poids •...
Page 237: Spécifications Opérationnelles
12.4 Spécifications opérationnelles Formats et poids des enveloppes • Longueur max. : 330 mm/13 po • Largeur maxi : 254 mm/10 po • Hauteur max. du rabat : 76 mm (3 po) - Épaisseur min. : 0,2 mm/1/64 po - Épaisseur max. : 10 mm/25/64 po Dimensions des étiquettes (prédécoupées et autocollantes) •...
Page 238 Index Energy Star 7, 21 Accounts 98 ALD 5 Formats des enveloppes 215 base 76, 77, 83, 111, 127, 133, 139, heure 72, 87, 181 210, 215, 216, 218, 222 Base 13, 231 Impression de courrier 26 installation 6, 111, 137, 210, 211 Capot 14, 220 cartouche 3, 33, 199, 200, 202, 205 Cartouche 14...
Page 239 plateau de pesée 33, 66, 68, 69, 71, 79, 155, 158, 161, 162, 163, 166, 218 Plateau de pesée 5, 13 post-datage 72, 111, 126, 173 Post-datage 26, 72, 169, 181 PSD 5, 14, 128 Reçu 26, 58, 117 REÇU 26, 58, 60, 111, 117 réinitialisation 161, 218 Réinitialisation 163 services en ligne 181...
Page 240 4146884V/D - 28/01/2020...

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