Page 1 Guide utilisateur Machine à affranchir IS-420...
Page 2: Table Des Matières
Table des matières 1 À lire en premier lieu Contenu du manuel ..............3 Consignes de sécurité...............6 2 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Structure générale du système ..........13 Accessoires ................16 Description du panneau de commande ........17 Connexions ................20 Gestion de l'énergie ..............23 3 Traitement du courrier Choix d'un mode d'affranchissement ........27 Préparation et démarrage de votre session de travail ....29...
Page 3 7 Services en ligne Présentation générale de OLS ..........115 Connexion au serveur Services en ligne ......116 Téléchargement de statistiques..........120 Serveur Services en lignes ........... 121 8 Configuration du système d'affranchissement Présentation générale des paramètres ........ 125 Connexion / déconnexion du superviseur ......126 Modification de la langue d'interface ........
Page 4 12 Caractéristiques 12.1 Spécifications du courrier ............197 12.2 Conditions d’exploitation recommandées ......199 12.3 Caractéristiques générales des systèmes d'affranchissement ...............200 12.4 Spécifications opérationnelles..........201 Index...
Page 5: Lire En Premier Lieu
À lire en premier lieu 1 À lire en premier lieu La présente section contient d'importantes informations en matière de sécurité et de protection de l'environnement, en vue d'une utilisation optimale de votre matériel. Contenu du manuel ...............3 Consignes de sécurité ............6 Comment déconnecter votre système d'affranchissement..........
Page 7: Contenu Du Manuel
Contenu du manuel Contenu du manuel Section 1 : À lire en premier lieu Prenez le temps de lire et d'assimiler pleinement les consignes de sécurité. Cette section comprend également une liste de sigles et de symboles utili- sés dans le présent manuel. Section 2 : Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Fonctions du système, description des commandes, format du courrier et mise hors tension du système.
Page 8 Section 10 : Maintenance du système d'affranchissement Comment entretenir ou changer la cartouche d'encre et d'autres compos- ants du système. Section 11 : Dépannage Comment résoudre les problèmes : bourrage papier, enveloppes mal col- lées, mauvaise qualité d'impression, etc. Section 12 : Spécifications Spécifications techniques détaillées du système d'affranchissement...
Page 9 Symboles Dans le présent manuel figurent les symboles suivants. Ce symbole... Signifie... AVERTISSEMENT : signale un danger pour la sécurité des per- sonnes. ATTENTION : signale un risque relatif au matériel ou au courrier et pouvant résulter d'une action de l'utilisateur. REMARQUE : explique différents scénarios ou différentes situa- tions.
Page 10: Consignes De Sécurité
Consignes de sécurité Consignes de sécurité Branchement électrique Avant de brancher votre matériel à une prise de courant, vérifiez qu'il est adapté à la tension alternative du secteur. À cet effet, reportez-vous aux plaques signalétiques figurant au dos de chaque composant du système. CE SYSTÈME DOIT IMPÉRATIVEMENT ÊTRE MIS À...
Page 11 Conformité Conformité à la norme Energy Star® Votre machine d'affranchissement est certifiée Energy Star : elle vous permet de réa- liser une économie d'énergie et de coût tout en protégeant l'environnement. Conformité environnementale Un programme de recyclage a été mis en place pour les systèmes d’affran- chissement usagés et les systèmes en fin de vie.
Page 12 Consignes de sécurité générale Avant d'utiliser votre système d'affranchissement, nous vous recommandons de • lire attentivement les consignes d'utilisation. Afin de minimiser les risques d'incendie, de choc électrique ou de lésions cor- • porelles lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement, veillez à ob- server les consignes générales de sécurité...
Page 13 Raccordements au téléphone et au réseau LAN Ce système d'affranchissement utilise le réseau téléphonique pour se connecter au serveur postal et au serveur OLS. L'utilisation d'un réseau local LAN (connexion Internet à haut débit) pour vous con- necter au serveur OLS et au logiciel de gestion d'affranchissement installé sur un PC distinct.
Page 14 Déconnexion du système d'affranchissement Comment déconnecter votre système d'affranchissement Comment Commencez par mettre votre système d’affranchissement sur le mode (voir Comment mettre le système d'affran- déconnecter chissement en mode OFF p.24 ). votre système d'affranchisse- ment Ne débranchez le cordon d'alimentation que lorsque le système Veille d'affranchissement est en mode ou en mode...
Page 15: D'affranchissement
Faites connaissance avec votre système d'affranchissement 2 Faites connaissance avec votre système d'affranchissement Cette section vous permet de vous familiariser avec votre système d'affran- chissement. Structure générale du système ..........13 Accessoires................16 Description du panneau de commande .......17 Connexions................20 Gestion de l'énergie .............23 Comment mettre le système d'affranchissement en mode veille ........
Page 17: Structure Générale Du Système
Structure générale du système Structure générale du système Système d'affranchissement avec plateau d'alimentation Plateau de pesée Sert à peser le courrier. Alimenteur automa- Contient les étiquettes à imprimer. tique d'étiquettes Base du système Imprime des enveloppes (ou des étiquettes) et com- mande le système d’affranchissement.
Page 18 Système d'affranchissement avec option d'alimentation automatique : Guide arrière Guide les enveloppes dans l'alimenteur. Distributeur automa- Contient les étiquettes à imprimer. tique d'étiquettes Alimenteur automa- Alimente automatiquement le système en enveloppes tique (en option). Guide latéral Sert à maintenir en place des enveloppes de grand format en vue de leur alimentation.
Page 19 Contenu de la base du système Flacon du système de Permet de coller automatiquement les enveloppes si collage (s'il est installé) la fonction collage est activée. Capot S'ouvre par l'avant. Cartouche d'encre Permet d'imprimer des empreintes sur les envel- oppes. Boîtier de sécurité...
Page 20: Accessoires
Accessoires Accessoires Imprimante de rapports (en option) Une imprimante USB peut être connectée directement au système d’’affran- chissement pour imprimer des rapports relatifs à l’affranchissement. Pour plus d'informations concernant les imprimantes compatibles avec votre système d’affranchissement, veuillez contacter l’assis- tance technique. Lecteur de codes-barres (option) Ce lecteur sert à...
Page 21: Description Du Panneau De Commande
Description du panneau de commande Description du panneau de commande La description du Tableau de contrôle et de l'écran figure sur le rabat de la couverture du manuel. Description de l'écran Compte Affiche le compte sélectionné. Publicité Signale qu'une publicité sera imprimée. Date Affiche la date qui sera imprimée.
Page 22 Touches et raccourcis clavier TOUCHES DE NAVIGATION Retour Retourne à l'écran précédent. Page d'accueil Fait revenir le système à la page d'accueil. Menu Donne accès au menu des paramètres. Sert à valider un choix. Flèches de Permettent de se déplacer dans des listes ou des menus. navigation RACCOURCIS CLAVIER Donne accès à...
Page 23 TOUCHES MARCHE/ARRÊT Réactive le système d’affranchissement ou le fait passer Veille/Réactiv- en mode veille. L'état du système est indiqué par le voy- ation ant (vert = activé, orange = en veille). Start Démarre le traitement d'impression. Arrête l'impression et toute l'activité mécanique (moteurs) Stop du système d'affranchissement.
Page 24: Connexions
Connexions Connexions Connecteurs Votre système d'affranchissement possède un port USB qui vous permet de rac- corder un modem, une imprimante ou une clé USB. Connecteur d'alimenta- Connexion à la prise murale tion COM4 Réservé à une utilisation future COM2/3 Connexion au(x) plateau(x) de pesée COM1 Connexion à...
Page 25 Schéma de connexions Détail des connexions (sans système de collage en option) (avec système de collage)
Page 26 COM1 Connexion alimenteur/base COM2/3 Connexion de la base et au(x) plateau(x) de pesée Port LAN Connexion au réseau LAN, aux Services en Ligne et/ ou à un logiciel de comptabilité sur PC (en option) Modem USB Connexion au réseau téléphonique avec le câble tél- éphonique Câble téléphonique Connexion à...
Page 27: Gestion De L'énergie
Gestion de l'énergie Gestion de l'énergie Le système ne peut utiliser le réseau LAN que si le câble LAN est raccordé AVANT le branchement du cordon d'alimentation. Conformité à la norme Energy Star® Les équipements de bureau étant généralement sous tension 24 h/24, leurs carac- téristiques de consommation électrique sont des facteurs décisifs en matière d'économie d'énergie et de réduction de la pollution de l'air.
Page 28: Comment Mettre Le Système D'affranchissement En Mode Off
Mode OFF Pour arrêter votre système, appuyez sur la touche ON/OFF située sur le côté droit de la base. Comment mettre le système d'affranchissement en mode OFF Comment mettre Comment mettre le Mettez le système en mode veille (voir système d'affranchissement en mode veille p.23).
Page 29: Traitement Du Courrier
Traitement du courrier 3 Traitement du courrier La présente section décrit la procédure de traitement du courrier : le choix d'un mode d'affranchissement, la sélection d'un mode d'envoi et d'un mode de pesée, etc. en fonction du type de traitement envisagé pour votre courrier. Choix d'un mode d'affranchissement........27 Préparation et démarrage de votre session de travail ..29 Comment trier le courrier....................
Page 30 Modes de fonctionnement avancés........71 Comment activer un arrêt d’urgence ................71 Comment remettre à zéro les compteurs ...............71 Comment compter du courrier par pesée................72 Comment remplir l'alimenteur automatique d'étiquettes ..........72...
Page 31: Choix D'un Mode D'affranchissement
Choix d'un mode d'affranchissement Choix d'un mode d'affranchissement Personnalisation de votre empreinte Avant de démarrer le traitement, vous devez choisir un mode d'affranchissement cor- respondant au type de traitement souhaité pour votre courrier : impression d'affran- chissement selon divers modes d'envoi, utilisation d'empreintes prépayées, impression de la mention «...
Page 32 Types de traitement et mode d'affranchissement Le tableau ci-dessous indique quel mode d'affranchissement sélectionner en fonction du type de traitement envisagé pour chaque lot d’objets. La colonne de droite mentionne les options disponibles pour chaque mode. Si vous ne réglez aucun paramètre, le système appliquera les valeurs par défaut. Type de traitement Mode d'affran- Options d’empreinte...
Page 33: Préparation Et Démarrage De Votre Session De Travail
Préparation et démarrage de votre session de travail Préparation et démarrage de votre session de travail Préparatifs Ces préparatifs permettront un traitement plus efficace de votre courrier. Ils impliquent les tâches suivantes : Tri du courrier par type et par tâche, pour un traitement plus rapide (p.29 ) •...
Page 34: Comment Se Connecter Et Démarrer Une Session De Travail
Mise en marche du système et démarrage d'une session de travail La mise en marche du système entraîne le démarrage automatique d'une session de travail du système d'affranchissement. Au démarrage, en fonction des réglages effectués par le superviseur : Le système peut être libre d'accès •...
Page 35 Si l'écran suivant s'affiche :  Accueil [Affranchissement] , aucune autre action n'est requise.  Identifiant , tapez votre code PIN d’opérateur.  Compte actif , sélectionnez un compte. À l'aide des flèches vers le haut et vers le bas (servez-vous de la flèche à...
Page 36: Comment Changer Le Mode D'affranchissement Actuel
Sélectionner le mode d'affranchissement Pour chaque pile d'objets triés (voir p.29), sélectionnez le mode d'affranchissement nécessaire en procédant comme suit : Comment changer le mode d'affranchissement actuel Comment Après vous être connecté en tant qu'utilisateur : changer le mode Plusieurs possibilités s'offrent à vous : d'affranchisse- Appuy Appuyez sur...
Page 37 Foire aux questions Liste de contrôle du système : Vos questions Réponse Le solde de crédit du système Appuyez sur et tapez pour contrôler votre est-il suffisant ? solde de crédit. Comment Pour le rechargement de crédit, voir recharger le crédit du boîtier postal p.77.
Page 38: Comment Se Servir De L'alimenteur
Utilisation de l'alimenteur Il est possible d'utiliser un alimenteur pour charger automatiquement le courrier. La procédure ci-dessous vous explique comment placer une pile de courrier sur le plateau d'alimentation. En fonction du mode de pesée que vous sélectionnez pour le traitement de votre courrier, vous devrez soit insérer les enveloppes une à...
Page 39 Réglage de l'épaisseur : L'alimenteur possède 2 paramètres d'épaisseur que vous pouvez utiliser en fonction des enveloppes à traiter. Effectuez ce réglage si plusieurs enveloppes minces passent groupées dans l'alimenteur ou en cas de blocage d'enveloppes épaisses à l'entrée du chemin de courrier. Ouvrez le couvercle de l'alimenteur.
Page 40: Traitement Du Courrier De Type [Standard]
Traitement du courrier de type [Standard] Traitement du courrier de type [Standard] Dans cette section Cette section décrit les séquences de paramétrage et de manipulation de courrier dans le cadre d'un traitement en mode d'affranchissement [Standard] pour para- métrer l'affranchissement sur la base de différents modes d'envoi. Voir aussi Choix d'un mode d'af- Concernant l'utilisation des modes d'affranchissement, voir...
Page 41 Vérifiez ou modifiez le mode d'affranchissement, si le système n'est pas en mode [Standard]. Empreinte Appuyez sur pour accéder à l'écran Le mode d'affranchissement est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Type Pour modifier le mode, sélectionnez la ligne , appuyez sur [OK], sélectionnez [Affranchissement] dans l'écran Mode...
Page 42 Vérifiez ou modifiez la date si nécessaire : Date Sélectionnez , puis sélectionnez une date dans l'écran Post-datage Post-datage inactif . Sélectionnez pour imprimer Comment la date du jour. Pour plus d'informations, voir changer la date p.66. Appuyez sur pour revenir à l'écran d'accueil.
Page 43 Pour changer le mode de pesée en cours, appuyez sur et Mode de sélectionnez un mode de pesée à partir de l'écran pesée Comment changer de mode de Pour plus d'informations, voir pesée p.63. Si la sélection automatique du plateau de pesée est activée (voir Sélection automatique du plateau de pesée p.136), à...
Page 44 Traitement du courrier Le traitement du courrier dépend essentiellement du mode de pesée sélectionné. Il Mode de pesée est indiqué par l'icône présente dans la zone de l'écran. Si vous devez changer de compte avant de paramétrer l'affran- Com- chissement (configurations sur la base des comptes), voir ment changer de compte p.56.
Page 45 Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. Si le système de collage est activé, récupérez la pile de courrier sur le plateau de réception et mettez-la de côté pour laisser aux enveloppes le temps de sécher.
Page 46 Le système imprime l'affranchissement et l'objet de courrier (ou l'étiquette) est acheminé vers le plateau de réception. Répétez l'étape précédente pour chacun des objets de courrier. Pour arrêter à tout moment le traitement, appuyez sur Lorsque que vous retirez le dernier objet de courrier du plateau de pesée, le système vous demande si vous souhaitez l'imprimer.
Page 47 Dans les autres modes (Saisie manuelle du poids , Pas de poids, etc.) À partir de la page d'accueil [Affranchissement] : Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en route. Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à...
Page 48: Impression De Courrier En Mode [Ppi] (Empreinte Prépayée)
Impression de courrier en mode [PPI] (empreinte prépayée) Impression de courrier en mode [PPI] (empreinte prépayée) Veuillez contacter votre service clients lors de l'utilisation de cette fonction. Dans cette section Cette section décrit les séquences de paramétrage et de manipulation de courrier dans le cadre d'un traitement en mode [PPI].
Page 49 Pour accéder au menu de configuration du mode, appuyez Sélectionnez le PPI à utiliser. Sélection d'une empreinte prépayée (PPI) Voir p.60. Sélectionnez un mode de pesée (si aucun montant n'a été saisi) Pour changer le mode de pesée en cours, appuyez sur et sélectionnez un mode de pesée à...
Page 50 Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous après avoir exécuté les Comment traiter le courrier en mode PPI (paramètres) étapes de la section p.44. Comment traiter le courrier en mode [PPI] (traitement du courrier) Comment traiter Pesée standard En mode ).
Page 51 Pesée différentielle En mode À partir de la page d'accueil [PPI], pour imprimer un affran- chissement sur le courrier : Placez la pile de courrier à traiter sur le plateau de pesée, puis suivez les instructions affichées à l'écran ou exécutez les étapes ci-dessous.
Page 52 Pour arrêter à tout moment le traitement, appuyez sur Lorsque que vous retirez le dernier objet du plateau de pesée, le système vous demande si vous souhaitez l'imprimer. Vous pou- vez répondre par ou par . Cela vous permet d'utiliser une corbeille à...
Page 53 Sous les autres modes (Saisie du poids , Poids absent). À partir de la page d'accueil [PPI], pour imprimer un affran- chissement sur le courrier : Appuyez sur . Les moteurs du système démarrent. Insérez l'objet de courrier dans le chemin de courrier, en le calant contre le guide arrière, face à...
Page 54: Impression De La Mention [Reçu] Sur Le Courrier Entrant
Impression de la mention [Reçu] sur le courrier entrant Impression de la mention [Reçu] sur le courrier entrant Dans cette section Cette section décrit comment utiliser le mode [Reçu ] pour : Imprimer la date sur le courrier entrant et/ou •...
Page 55 Le mode d'affranchissement est indiqué à la ligne 2 de l'écran. Pour sélectionner une option à l'écran : – Sélectionnez l'option à l'aide des flèches – Puis appuyez toujours sur pour valider votre sélection. Type Pour modifier le mode, sélectionnez la ligne , appuyez Mode sur [OK], sélectionnez [Reçu] depuis l'écran...
Page 56 Traitement du courrier Pour traiter du courrier, suivez la procédure ci-dessous, après avoir exécuté les Comment traiter le courrier entrant étapes de la section p.50. Comment traiter le courrier reçu (traitement du courrier) Comment traiter Sur la page d'accueil [Reçu] : le courrier reçu Appuyez sur .
Page 57: Traitement Du Courrier [Sans Impression]
Traitement du courrier [Sans impression] Traitement du courrier [Sans impression] Dans cette section Cette section décrit comment utiliser le mode [Sans impression ] pour : Coller les enveloppes à l’aide du système de collage de l'alimenteur automatique • (s’il est installé) ; Acheminer du courrier aux seules fins de comptage ou de test.
Page 58 Vérifiez ou modifiez le mode d'affranchissement si nécessaire : Empreinte Appuyez sur pour accéder à l'écran Pour modifier le mode d'affranchissement, sélectionnez la Type ligne , appuyez sur [OK], sélectionnez [Pas d'im- Mode d'affranchissement pression] sur l'écran , puis appuyez sur [OK].
Page 59: Comment Traiter Le Courrier Sans Impression (Traitement)
Traitement du courrier Comment traiter le courrier sans impression (traitement) Comment traiter Appuyez sur . Les moteurs du système se mettent en le courrier route. sans impression Insérez l'objet/les objets de courrier dans le chemin de (traitement) courrier, en le calant contre le guide arrière, face à imprimer Comment se servir de l'alimenteur vers le haut (voir p.34).
Page 60: Détails Des Réglages
Détails des réglages Détails des réglages Changement de compte actuel Pour traiter un lot d’objets de courrier sous un autre compte (configurations sur la base des comptes), changez de compte de la manière suivante. Comment changer de compte Comment Pour changer de compte : changer En tant qu'utilisateur : de compte...
Page 61: Comment Sélectionner Un Tarif
Sélection d'un tarif Le choix d'un mode d'envoi permet au système de calculer la valeur de l'affran- chissement lorsque le poids de l'objet de courrier est soit fourni par un appareil de Comment saisir le pesée, soit saisi par l'opérateur s'il s'agit d'objets volumineux (voir poids manuellement p.64).
Page 62 Saisie d'un code de mode d'envoi Pour la sélection rapide d'un mode d'envoi, vous avez la possibil- ité de saisir le code de mode d'envoi directement à partir de la page d'accueil à l'aide du clavier. Comment saisir directement le code d'un mode d'envoi Comment saisir Pour saisir le code d'un mode d'envoi : directement...
Page 63: Comment Définir Un Suivi Bmz
Sélection d'un suivi BMZ Le code-barres de suivi BMZ est un type d'empreinte associé à une licence, utilisé pour l'affranchissement du courrier enregistré. Pour obtenir ces BMZ, vous devez les demander à partir de votre compte sur le site Web de Swiss Post. Après validation de votre demande, vous obtenez des licences qui sont téléchargées sur votre système d'affranchissement.
Page 64: Comment Sélectionner Un Ppi
Sélection d'une empreinte prépayée (PPI) Le PPI à utiliser peut être sélectionné à partir d'une liste. Lors de la sélection du mode PPI à utiliser, un PPI par défaut est déjà sélectionné automatiquement. Voir aussi Comment changer de PPI par défaut p.143 .
Page 65 Choix d'un mode de pesée En fonction des accessoires et des fonctionnalités de votre système d'affran- chissement, plusieurs modes de pesée vous sont proposés. Vous pouvez également saisir vous-même le poids de l'objet si vous le connaissez : Comment saisir le poids manuellement voir p.64.
Page 66 Détails sur les modes de pesée Il se peut que votre système d'affranchissement ne dispose pas de toutes les options de pesée énumérées ci-dessous. Contactez votre service clients pour savoir comment ajouter facilement des fonctions de pesée à votre système d’affranchissement via le serveur OLS.
Page 67: Comment Changer De Mode De Pesée
Changement de mode de pesée Au démarrage, c'est le mode de pesée par défaut qui est activé. Voir aussi Comment Pour changer le mode de pesée par défaut en tant que superviseur, voir • changer de mode de pesée par défaut p.135.
Page 68: Comment Saisir Le Poids Manuellement
Saisie manuelle du poids Il est possible de saisir le poids d'un objet manuellement si ce dernier dépasse la ca- pacité du plateau de pesée. Dans ce cas, il est nécessaire d'imprimer la valeur d'affranchissement sur une étiquette à coller sur l'objet en question. Comment saisir le poids manuellement Comment saisir Pour saisir manuellement le poids à...
Page 69 Configuration de l'empreinte En fonction du mode d'affranchissement sélectionné, vous pouvez modifier les éléments à imprimer sur les objets de courrier, de la manière suivante : Corriger la date imprimée • Ajouter un slogan publicitaire préenregistré sur le côté gauche de l'empreinte •...
Page 70: Comment Changer La Date
Post-datage ou omission de la date La fonction Post-datage vous permet de changer la date à imprimer sur les objets. Vous avez la possibilité de programmer la fonction de post-dat- age (en mode superviseur) pour changer de date à un moment donné.
Page 71: Comment Ajouter (Ou Annuler) Un Texte Dans L'empreinte
Ajout de texte et de publicité à l'empreinte Vous avez la possibilité d'ajouter un texte et/ou une publicité à l'empreinte, comme illustré ci-dessous. Composantes d'une empreinte Comment ajouter (ou annuler) un texte dans l'empreinte Comment Pour ajouter ou annuler un texte dans l'empreinte : ajouter (ou Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 72: Comment Ajouter (Ou Annuler) Une Publicité Dans L'empreinte
Comment ajouter (ou annuler) une publicité dans l'empreinte Comment Pour ajouter ou annuler une publicité dans l'empreinte : ajouter Plusieurs possibilités s'offrent à vous : (ou annuler) Appuy Appuyez sur et tapez ou sélect- ez sur une publicité ionnez le chemin : dans l'empreinte >...
Page 73: Comment Utiliser Un Job
Utilisation de mémoires d'empreinte Les Mémoires vous permettent de créer une mémoire prédéfinie, pouvant contenirle mode d'envoi, du texte personnalisé, de la publicité et le mode date pour le mode d'affranchissement à utiliser. Dans les configurations activées sur la base de comptes, les mémoires d'empreintes vous permettent d’attribuer des coûts d’affranchissement à...
Page 74 Alimenteur automatique avec système de collage (en option) S'il est équipé d'un système de collage, votre alimenteur automatique peut coller les enveloppes tout en imprimant les affranchissements. Déplacez le curseur situé à l'avant de l'alimenteur vers la droite ou vers la gauche pour changer l'état du système de collage : Système de collage ON Système de collage OFF...
Page 75: Modes De Fonctionnement Avancés
Modes de fonctionnement avancés Modes de fonctionnement avancés Arrêt d'urgence Si vous souhaitez arrêter le système en cas d'urgence : Comment activer un arrêt d’urgence Comment activer Pour arrêter instantanément un cycle de traitement : un arrêt Appuyez sur d’urgence Utilisation des compteurs Les compteurs de lots vous permettent d'assurer le suivi et de générer des rapports sur les objets (éléments) et les affranchissements (valeurs) depuis la dernière remise...
Page 76 Compteur de plis Cette fonction utilise le plateau de pesée pour compter une pile de plis identiques. Comment compter du courrier par pesée Comment Pour compter du courrier : compter En tant qu'utilisateur : du courrier Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le par pesée chemin :...
Page 77: Connexion Au Serveur Postal (Télérelevé)
Connexion au serveur postal (Télérelevé) 4 Connexion au serveur postal (Télérelevé) Cette section vous explique comment recharger et gérer le crédit de votre système d'affranchissement. Présentation .................75 Gestion du crédit ..............76 Comment contrôler le crédit du boîtier postal ..............76 Comment recharger le crédit du boîtier postal..............
Page 79: Présentation
Présentation Présentation Le Boîtier de sécurité postale (PSD) — Boîtier postal Installé dans la base, le boîtier postal gère le montant (ou crédit) de votre système d'affranchissement. Il exécute toutes les opérations nécessaires pour se conformer aux normes postales en vigueur. Pour ce faire, des connexions régulières au serveur postal sont requises. Vérifiez que votre système d'affranchissement est raccordé...
Page 80: Gestion Du Crédit
Gestion du crédit Gestion du crédit Contrôle du crédit À tout moment, vous pouvez contrôler la consommation totale de votre système et le montant disponible dans le boîtier postal. Pour vous assurer que vous disposez d'un solde de crédit d'affranchissement suffisant pour exécuter la tâche en cours. Les étapes ci-dessous vous permettent d'afficher votre crédit d’affranchissement di- sponible.
Page 81: Comment Recharger Le Crédit Du Boîtier Postal
Ajout de fonds À tout moment, vous pouvez recharger le crédit de votre système d'affranchissement en respectant les étapes indiquées ci-après. Le système d'affranchissement se connecte au serveur postal et valide l'opération. Comment recharger le crédit du boîtier postal Comment Pour recharger le crédit du boîtier postal : recharger Plusieurs possibilités s'offrent à...
Page 82 Limite postale Vous pouvez ouvrir le menu afin de vérifier le Comment solde de votre compte après la fin du transfert (voir contrôler le crédit du boîtier postal p.76). Voir aussi Le superviseur peut paramétrer le système d'affranchissement afin qu'un code •...
Page 83: Déverrouillage Du Boîtier Postal (Appel)
Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Déverrouillage du boîtier postal (Appel) Connexion au serveur de La Poste Les réglementations de sécurité postale requièrent l'établissement de connexions périodiques entre votre boîtier postal et le serveur postal. À défaut de ces con- nexions, votre système sera désactivé automatiquement au bout d'un certain temps. Si votre système a été...
Page 85: Gestion Des Comptes Et Attribution De Droits
Gestion des comptes et attribution de droits 5 Gestion des comptes et attribution de droits Cette section vous explique comment gérer d’une part les comptes en tant que su- perviseur à des fins de suivi du crédit d'affranchissement et, d'autre part, les droits d’accès à...
Page 87: Présentation Générale De La Gestion Des Comptes Et De L'attribution Des Droits
Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits Présentation générale de la gestion des comptes et de l’attribution des droits Suivi de la consommation et Contrôle d'accès. Votre système d'affranchissement vous permet de réaliser le suivi des dépenses d'affranchissement par compte et de bénéficier d’une sécurité...
Page 88: Choix D'un 'Mode Compte
Choix d'un 'Mode Compte' Choix d'un 'Mode Compte' Description des modes Comptes Le mode Compte vous permet de configurer les fonctions à la fois de gestion des Présentation générale de la gestion des comptes et de contrôle d'accès (voir comptes et de l’attribution des droits p.83 ).
Page 89: Instructions De Configuration D'un Mode Compte
Instructions de configuration d'un mode Compte Instructions de configuration d'un mode Compte Voir aussi Choix d'un 'Mode Compte' p.84 . • Configuration du mode 'My Post Business ' En mode My Post Business, les utilisateurs doivent sélectionner un compte avant de pouvoir traiter leur courrier.
Page 90 Configuration du mode 'Gestion de comptes à distance ' La Gestion de comptes à distance vous permet de gérer vos comptes et les codes PIN des opérateurs depuis un logiciel fonctionnant sur PC (MAS). Cette application fonctionnant sur PC fournit une gestion spécialisée des dépenses d’affranchissement et d’expédition, vous permettant de réaliser le suivi et le contrôle de vos coûts d’affranchissement et d’expédition.
Page 91: Choix D'un Mode Compte
Choix d'un mode Compte Choix d'un mode Compte Comment afficher et changer le mode Compte Comment Pour afficher et changer de mode My Post Business : afficher Comment se connecter en tant En tant que superviseur (voir que superviseur p.126 ): et changer le mode Compte Appuyez sur...
Page 92: Gestion Des Comptes
Gestion des comptes Gestion des comptes Choix d'un mode Comptes Comptes Vous ne pouvez gérer que les comptes dans l'écran Création de comptes Pour créer des comptes, vous pouvez : 1 Les créer à partir de votre espace personnel sur le portail Web My Post Business 2 Envoyer une demande compte à...
Page 93: Comment Visualiser/Modifier Le Code Pin D'un Compte
Compte opérateur Suivez les étapes ci-après pour modifier un compte. Voir aussi Informations sur les comptes p.88 . • Modification du code PIN d'un compte Suivez les étapes ci-après pour modifier le code PIN d'un compte. Comment visualiser/modifier le code PIN d'un compte Comment Pour visualiser ou modifier un compte : visualiser/modi-...
Page 95: Rapports
Rapports 6 Rapports Cette section vous explique comment accéder aux rapports de votre système d'af- franchissement et comment les imprimer. Description générale des rapports........93 Génération de rapports............96 Comment générer un rapport en tant qu'utilisateur ............96 Comment générer un rapport en tant que superviseur .........
Page 97: Description Générale Des Rapports
Description générale des rapports Description générale des rapports En tant qu'utilisateur ou superviseur, vous pouvez générer régulièrement une série de rapports pour visualiser, imprimer ou mémoriser des informations relatives à l’ac- tivité de votre système d'affranchissement, à la consommation des crédits et des comptes, etc.
Page 98 Liste des rapports Sortie sur : L = étiquette (ou enveloppe), S = écran, P = imprimante USB, F = clé USB. Nom du rapport Description du rapport Périphéri Page ques de sortie DONNÉES DE COMPTEUR Compteur de lots Total du compteur de lots et du mon- p.97 tant à...
Page 99 Nom du rapport Description du rapport Périphéri Page ques de sortie INFORMATIONS SYSTÈME Configuration Paramètres Superviseur (données p.108 d'empreinte par défaut, avance de date, services postaux, connexions, cartouche d'encre, options de pesée, modem, etc.) Erreurs Base Events Événements répertoriés pour diagnos- de la PSD Events tic avec la seule aide du service client...
Page 100: Génération De Rapports
Génération de rapports Génération de rapports Pour générer un rapport, sélectionnez le rapport de votre choix et choisissez son mode d'affichage ou d'enregistrement : À l'écran • Sur une imprimante extérieure (le cas échéant) • Sur une étiquette • Sur une clé USB •...
Page 101: Données De Compteur
Données de compteur Données de compteur Rapport de Compteur de lots Ce rapport énonce les données du compteur de lots et le montant à affranchir pour le courrier sortant (mode d'affranchissement [Standard]), depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté...
Page 102 Données de réception d'items Ce rapport indique les données du compteur de lots du courrier entrant (Reçu le) depuis la dernière remise à zéro. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Le mode d'empreinte sélectionné doit être [Reçu] pour pouvoir visualiser le compteur de réception courrier.
Page 103: Données D'affranchissement
Données d'affranchissement Données d'affranchissement Rapport Conso. journalière Ce rapport énonce les données de consommation relatives à chaque journée de la période sélectionnée, telles que le total des objets et le total des affranchissements. Conditions requises Ce rapport peut être généré par les utilisateurs comme par le superviseur. Vous devez entrer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport.
Page 104 Rapport Conso. mensuelle Ce rapport indique le total des objets et le total des affranchissements consommés, pour la période sélectionnée et par mois. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez indiquer la date de début et la date de fin de la période couverte par le rapport.
Page 105 Affranchissement sous autorisation Ce rapport énonce les données du courrier traité sous autorisation sur une période donnée. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant qu'utilisateur. Sorties Écran Imprimante USB Contenu Champs Commentaires Pour chaque timbre d'autorisation (avec indication de la date sous réserve de l'autorisation) : Nom convivial d'autorisation...
Page 106 Rapport BMZ Le rapport sur les codes-barres BMZ récapitule les références des codes-barres BMZ imprimés au cours des lots précédents. Le système d'affranchissement propose d'imprimer ce rapport à la fin de chaque lot utilisant le même code-barres BMZ. Toutefois, si vous prévoyez d'imprimer d'autres lots utilisant le même BMZ au cours de la même journée, vous pouvez fermer le rapport et l'imprimer une fois l'ensemble des lots terminés.
Page 107: Données De Crédits
Données de crédits Données de crédits Rapport Aperçu des compteurs Ce rapport affiche les données de consommation depuis l'installation du système. Le contenu du rapport se limite à l'historique disponible dans le boîtier postal. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Sorties Étiquette •...
Page 108 Rapport Ajouter des fonds Ce rapport énonce les opérations de rechargements effectuées sur le système au cours d'une période donnée. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties Écran • Imprimante USB • Clé...
Page 109: Données De Comptes
Données de comptes Données de comptes Rapport des comptes Ce rapport donne la liste des comptes du système. Conditions requises Pour générer ce rapport : Vous devez être connecté en tant que superviseur • Le système doit être en mode Comptes •...
Page 110 Rapport Compte seul Ce rapport énonce le total des dépenses d'affranchissement d'un compte sur une période donnée. Vous pouvez sélectionner le compte de votre choix à partir de la liste. Conditions requises Ce rapport peut être généré aussi bien par les utilisateurs que par le superviseur. Vous devez être en mode My Post Business ou My Post Business avec PIN.
Page 111 Rapport Plusieurs comptes Ce rapport indique, pour une période donnée, les dépenses d'affranchissement de tous les comptes, triés dans l'ordre croissant des numéros de comptes. Dans le rapport figurent tous les comptes à l'état actif, ainsi que les comptes inactifs ou supprimés qui présentent une valeur d'affranchissement.
Page 112: Informations Système
Informations système Informations système Rapport de configuration de la machine Ce rapport spécifie tous les paramétrages effectués par le superviseur. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties imprimante USB (si elle est installée) •...
Page 113 Erreurs de la base Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec la base. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. • Sorties Écran • imprimante USB (en option), •...
Page 114 Erreurs boîtier postal Ce rapport affiche la liste des erreurs rencontrées sur le système d'affranchissement ayant un rapport avec le boîtier postal. Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. • Sorties Écran • imprimante USB (en option), •...
Page 115 Rapport de configuration IP Conditions requises Pour générer ce rapport : vous devez être connecté en tant que superviseur • le système d'affranchissement doit être connecté au réseau via un modem ou un • Sorties Les sorties d'un rapport de configuration IP sont les suivantes : Étiquette •...
Page 116 Rapport de configuration du proxy Conditions requises Pour générer ce rapport, vous devez être connecté en tant que superviseur. Sorties La sortie d'un rapport de configuration proxy est la suivante : Étiquette • Comment générer un rapport de configuration du proxy Comment gén- Pour générer un rapport de configuration du proxy : érer un rapport...
Page 117: Services En Ligne
Services en ligne 7 Services en ligne Le serveur OLS vous permet d'accomplir, en toute facilité, des tâches telles que la mise à jour des tarifs postaux, des logiciels ou des fonctions optionnelles de votre système, et vous propose des services tels que le suivi en ligne. Présentation générale de OLS ..........
Page 119: Présentation Générale De Ols
Présentation générale de OLS Présentation générale de OLS Le serveur OLS a pour objectif de simplifier l'utilisation et la mise à jour de votre système d'affranchissement. Ils proposent les fonctionnalités suivantes : La génération de rapports en ligne : vous pouvez consulter la consommation de •...
Page 120: Connexion Au Serveur Services En Ligne
Connexion au serveur Services en ligne Connexion au serveur Services en ligne Connexions automatiques Connexions automatiques Pour tirer pleinement profit des avantages et du potentiel du serveur OLS, votre système d'affranchissement doit être relié en permanence à une ligne téléphonique analogique en service, de manière à...
Page 121 Comment établir une connexion manuelle au serveur OLS (en tant qu’utilisateur) Comment établir Pour lancer une Connexion standard au serveur : une connexion En tant qu'utilisateur : manuelle Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le au serveur OLS chemin : (en tant >...
Page 122 Vérification de la connexion au serveur Services en ligne Vous pouvez tester la connexion au serveur OLS via les commandes du menu Ping serveur • Établit une connexion et vérifie si le serveur répond à une commande Ping. Ce test : Paramètres de connexion valide les paramètres de connexion (voir p.149) ;...
Page 123 Comment tester la connexion au serveur Services en ligne Comment tester Pour réaliser le test ping la connexion En tant qu'utilisateur : au serveur Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le Services en ligne chemin : > Online Services > Ping server Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur...
Page 124: Téléchargement De Statistiques
Téléchargement de statistiques Téléchargement de statistiques Cette connexion manuelle vous permet de transmettre des données de rapports au serveur OLS, afin de pouvoir afficher sur votre page en ligne des rapports intégrant les derniers chiffres de l'activité de votre système. À...
Page 125: Serveur Services En Lignes
Serveur Services en lignes Serveur Services en lignes Service de gestion de l'encre Le service de gestion de l'encre envoie un message électronique au serveur OLS dès que votre système est à court d'encre ou sur le point de l'être. Vous êtes ensuite informé...
Page 127: Configuration Du Système D'affranchissement
Configuration du système d'affranchissement 8 Configuration du système d'affranchissement Cette section décrit la configuration générale de votre système d'affranchissement. Si certains d'entre eux sont accessibles à l'ensemble des utilisateurs, la plupart requièrent un accès de superviseur. Présentation générale des paramètres ......125 Connexion / déconnexion du superviseur ......
Page 128 Paramètres de pesée ............135 Comment changer de mode de pesée par défaut ..........135 Procédure pour activer la détection automatique du poids sur le plateau de pesée ..................136 Procédure pour désactiver la détection automatique du poids sur le plateau de pesée ..................136 Comment réinitialiser le plateau de pesée ..............137 Comment tarer le plateau de pesée ................137...
Page 129: Présentation Générale Des Paramètres
Présentation générale des paramètres Présentation générale des paramètres Cette section décrit deux types de paramètres disponibles sur votre système. Les Paramètres de l'utilisateur, qui ne restent en vigueur que pendant la durée de • connexion de l'utilisateur. Les Paramètres du superviseur, qui définissent les configurations permanentes •...
Page 130: Connexion / Déconnexion Du Superviseur
Connexion / déconnexion du superviseur Connexion / déconnexion du superviseur Connectez-vous en tant que superviseur Pour configurer le système d'affranchissement et exécuter des fonctions telles que la gestion des comptes et des droits d'accès ou la génération de certains rapports, etc., vous devez être connecté...
Page 131: Comment Quitter Le Mode Superviseur
Quitter le mode superviseur Suivez l’instruction ci-dessous pour quitter le mode superviseur. Vous devez avoir quitté le mode superviseur pour pouvoir commencer à imprimer des affran- chissements. Comment quitter le mode superviseur Comment quitter Pour quitter le mode superviseur : le mode En tant que superviseur : superviseur...
Page 132: Modification De La Langue D'interface
Modification de la langue d'interface Modification de la langue d'interface Vous avez la possibilité de choisir une langue parmi celles qui sont proposées dans le système d'affranchissement pour votre session de travail (3 langues au maximum). Comment changer de langue d'interface Comment Pour changer de langue d'interface : changer...
Page 133: Activation/Désactivation Des Sons
Activation/désactivation des sons Activation/désactivation des sons Vous pouvez activer ou désactiver les signaux sonores du système séparément pour : les bips de touches • les bips d'avertissements et d'erreurs. • Comment activer/désactiver les signaux sonores Comment Pour activer ou désactiver les signaux sonores : activer/ En tant qu'utilisateur : désactiver les...
Page 134: Réglages De L'écran
Réglages de l’écran Réglages de l’écran Vous pouvez régler le contraste de l'écran en fonction de la luminosité de votre envi- ronnement de travail. Comment régler le contraste de l'écran Comment régler Pour régler le contraste de l'écran : le contraste En tant qu'utilisateur : de l'écran Appuyez sur...
Page 135: Temporisations Et Paramètres Machine
Temporisations et paramètres machine Temporisations et paramètres machine Les paramètres machine comprennent : Les temporisations des moteurs • La temporisation du mode veille • Smart start : fonction qui démarre automatiquement les moteurs du système dès • Choix d'un mode de pesée que vous retirez l'objet du plateau de pesée (voir p.61).
Page 136: Comment Modifier Les Temporisations Du Système
Spécifiez la valeur de chaque temporisation et appuyez sur [OK] pour afficher l'écran suivant, jusqu'à l'affichage de Récapitulatif l'écran Appuyez sur [OK] pour quitter cet écran. Il s'agit d'un paramètre utilisateur qui ne reste actif que pendant la durée de votre connexion. Réglage des temporisations par défaut Comment modifier les temporisations du système Comment...
Page 137: Alertes De Valeur Haute, De Réserve D'affranchissement Et Codes Pin De Crédit
Alertes de valeur haute, de réserve d'affranchissement et codes PIN de crédit Alertes de valeur haute, de réserve d'affranchissement et codes PIN de crédit Alertes Votre système d'affranchissement peut vous avertir que la valeur d'affranchissement que vous avez saisi est supérieure à une valeur limite prédéfinie. Cette alerte est des- tinée à...
Page 138: Comment Définir/Annuler Un Code Pin De Crédit
Code PIN de crédit Vous pouvez définir un code PIN pour limiter l'accès aux seuls utilisateurs autorisés Connexion au serveur postal (Tél- à établir des connexions au serveur postal. (voir érelevé) p.73). Comment définir/annuler un code PIN de crédit Comment Pour définir un code PIN de crédit : définir/annuler Comment se connecter en tant...
Page 139: Paramètres De Pesée
Paramètres de pesée Paramètres de pesée Les paramètres de pesée permettent de : Le réglage d'un mode de pesée par défaut • Activation/désactivation de la fonction de sélection automatique du plateau de • pesée. réinitialisation du plateau de pesée • Vérification poids à...
Page 140: Procédure Pour Activer La Détection Automatique Du Poids Sur Le Plateau De Pesée
Sélection automatique du plateau de pesée Cette fonctionnalité doit être mise en œuvre pour améliorer la productivité de l’util- isateur et la facilité d’utilisation du système d’affranchissement. L’utilisateur peut modifier le mode de pesée pour la pesée standard du plateau en plaçant un courrier sur le plateau de pesée.
Page 141: Comment Réinitialiser Le Plateau De Pesée
Réinitialisation du plateau de pesée Vous pouvez réinitialiser le plateau de pesée de différentes manières : Mettre à zéro : remet le poids à zéro • Tare : met le poids à zéro avec un plateau supplémentaire sur le plateau de pesée •...
Page 142: Comment Tarer Le Plateau De Pesée
Comment réinitialiser le plateau de pesée Comment Pour réinitialiser le plateau de pesée : réinitialiser Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.126) : le plateau de pesée Appuyez sur et tapez 6.1.2 ou sélectionnez le chemin : >...
Page 143: Comment Changer De Géocode
GEO code Le plateau de pesée calcule le poids des objets, qui doit être corrigé d'après l'em- placement géographique du système d'affranchissement, les poids variant en fonction de l'altitude et de la latitude. Le géocode de correction peut être saisi : Automatiquement via le serveur OLS •...
Page 144 Carte géocode...
Page 145 Géocodes...
Page 146: Configuration D'impression D'affranchissement Par Défaut
Configuration d'impression d'affranchissement par défaut Configuration d'impression d'affranchissement par défaut Les paramètres d'impression d'affranchissement par défaut comprennent : Paramètres de l'empreinte par défaut : définit le tarif, le texte et la publicité par • défaut en vue d'opérations d'affranchissement Avance automatique de la date : active le changement de date anticipé pour pour- •...
Page 147: Comment Changer De Ppi Par Défaut
Empreinte prépayée (PPI) par défaut Le PPI par défaut est sélectionné automatiquement lorsque le mode [PPI] est activé. Comment changer de PPI par défaut Comment Pour changer de tarif par défaut : changer de PPI Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.126) :...
Page 148: Comment Changer De Publicité Par Défaut
Changement de publicité par défaut Comment changer de publicité par défaut Comment Pour changer de publicité par défaut : changer Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126) : de publicité par défaut Appuyez sur et tapez 3.3.2 ou sélectionnez le...
Page 149 Décalage d'impression Le décalage d'impression est la distance entre le bord droit de l'enveloppe et l'em- preinte. La distance peut être augmentée d'environ 5 ou 10 mm. Comment régler le décalage d'impression par défaut Comment régler Pour régler le décalage d'impression par défaut : le décalage Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir...
Page 150: Mémoire
Mémoire 8.10 Mémoire Les Mémoires contiennent des paramètres prédéfinis. Le rappel de ces paramètres prédéfinis simplifie la tâche de l'utilisateur et lui fait Utilisation de mémoires d'empreinte gagner du temps (voir p.69). Le superviseur peut créer, modifier ou supprimer un jon. Chaque job est identifié...
Page 151: Comment Créer Un Job
Gestion des mémoires Comment créer un job Comment Pour créer un job : créer un job Si vous êtes superviseur (voir Comment se connecter en tant que superviseur p.126) : Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : > Gestion des jobs Mém- La liste actuelle des mémoires s'affiche sur l'écran oires...
Page 152: Comment Supprimer Un Job
Comment supprimer un job Comment Pour supprimer un job : supprimer un job Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.126) : Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : > Gestion des jobs Sélectionnez un job dans la liste des jobs sauvegardés.
Page 153: Paramètres De Connexion
Paramètres de connexion 8.11 Paramètres de connexion Connexion au serveur postal ou au serveur OLS Pour recharger le crédit ou accéder à OLS, le système peut faire appel aux réseaux suivants : Un accès Internet via un réseau LAN à haut débit (réseau local). •...
Page 154 Paramètres LAN Les paramètres LAN ne sont configurables que si le système est connecté au réseau LAN à la mise sous tension. Comment paramétrer le réseau LAN (connexion Internet haut débit) Comment Pour paramétrer le réseau LAN : paramétrer Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.126) :...
Page 155: Gestion De La Date Et De L'heure
Gestion de la date et de l'heure 8.12 Gestion de la date et de l'heure Passage à l’heure d'été Normalement, votre système s'adapte automatiquement à l'heure d'été. Toutefois, si un réglage manuel s'avère nécessaire, vous pouvez suivre l'une des procédures ci- dessous pour corriger l'heure du système : Comment déverrouiller le boîtier postal En tant qu'utilisateur :...
Page 157: Options Et Mises À Jour
Options et mises à jour 9 Options et mises à jour Cette section explique comment vous pouvez mettre à jour votre système, en y ajoutant des fonctions optionnelles et des éléments d'empreinte, tels que les derniers tarifs postaux, des textes complémentaires ou des publicités. Procédure d'acquisition d'options et de mises à...
Page 159: Procédure D'acquisition D'options Et De Mises À Jour
Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour Procédure d'acquisition d'options et de mises à jour Pour mettre à jour votre système, vous pouvez : Ajouter de nouvelles options, telles que la pesée différentielle ou l'augmentation • du nombre maximum de comptes. Mettre à...
Page 160: Utilisation De La Boîte À Messages
Utilisation de la boîte à messages Utilisation de la boîte à messages La boîte à message vous permet de recevoir des messages en provenance du système d'affranchissement ou du service clients via le serveur. Sur la page d'accueil, une icône signale la présence de messages non lus dans la boîte à...
Page 161: Comment Supprimer Des Messages
Comment supprimer des messages Comment En tant qu'utilisateur : supprimer Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le des messages chemin : > Messages reçus Messages reçus L'écran s'affiche. Sélectionnez le message à supprimer et appuyez sur [OK]. Supprimer message Sélectionnez pour effacer le message.
Page 162: Gestion Des Options
Gestion des options Gestion des options Consultation de la liste des options La liste des options récapitule les options réellement installées sur votre système d'affranchissement, en signalant lesquelles sont activées. Vous pouvez également afficher les détails de chaque option. Pour plus d'informations concernant les options que vous pouvez ajouter à...
Page 163: Comment Charger De Nouvelles Options
Activation de nouvelles options Procédure d'activation des options Vous pouvez activer de nouvelles options en connectant le système au serveur OLS. Les nouvelles options disponibles sont automatiquement téléchargées et activées dans votre système. Veuillez contacter votre service clients pour la mise à disposition sur le serveur Services en ligne de nouvelles options à...
Page 164: Gestion De Textes Personnalisés
Gestion de textes personnalisés Gestion de textes personnalisés Vous pouvez optimiser votre correspondance et accroître les chances que votre courrier soit ouvert et lu en faisant figurer un message à gauche de votre empreinte. En tant que superviseur, vous pouvez : ajouter un message personnalisé...
Page 165: Comment Ajouter Un Nouveau Message
Modification de messages Pour créer, modifier ou supprimer des textes, suivez les procédures ci-dessous. Comment ajouter un nouveau message Comment Pour ajouter un nouveau message : ajouter Comment afficher la liste des Affichez la liste des textes. Voir messages p.160. un nouveau message Sélectionnez >...
Page 166: Gestion Des Publicités
Gestion des publicités Gestion des publicités Les publicités sont des éléments graphiques à caractère publicitaire que vous pouvez faire figurer à gauche de l'empreinte imprimée sur vos objets. En tant que superviseur, vous pouvez : afficher la liste des publicités •...
Page 167: Comment Modifier Ou Supprimer Une Publicité
Modification de la liste des publicités La procédure ci-dessous vous permet de changer le nom d'une publicité ou de supprimer une publicité de la liste. Comment modifier ou supprimer une publicité Comment Pour modifier ou supprimer une publicité : modifier ou Comment afficher la liste Affichez la liste des publicités (voir des publicités...
Page 168: Gestion Des Tarifs Postaux
Gestion des tarifs postaux Gestion des tarifs postaux Votre système utilise des grilles de tarifs pour calculer les montants d'affran- chissement. En tant que superviseur, vous pouvez : Afficher la liste des grilles tarifaires et identifier la grille utilisée actuellement par •...
Page 169: Comment Télécharger De Nouveaux Tarifs Postaux
Téléchargement de nouveaux tarifs postaux Suivez la procédure ci-dessous pour télécharger de nouvelles grilles de tarifs. Comment télécharger de nouveaux tarifs postaux Comment Pour télécharger de nouveaux tarifs : télécharger Comment vérifier Affichez la liste des grilles de tarifs (voir l'existence de mises à...
Page 170: Gestion Des Empreintes Prépayées (Ppi)
Gestion des empreintes prépayées (PPI) Gestion des empreintes prépayées (PPI) En tant que superviseur, vous pouvez : Afficher la liste des PPI du système • Ajouter de nouveaux PPI à l'aide d'une clé USB • Supprimer des PPI • Comment changer de PPI par défaut Définir le PPI par défaut (voir p.143).
Page 171: Comment Ajouter Ou Supprimer Des Ppi
Ajout ou suppression de PPI Pour ajouter ou supprimer des PPI dans le système à l'aide d'une clé USB, procédez de la manière suivante. Comment ajouter ou supprimer des PPI Comment Pour ajouter un PPI : ajouter ou Comment afficher la liste des Affichez la liste des PPI (voir p.166.
Page 173: Maintenance Du Système D'affranchissement
Maintenance du système d'affranchissement 10 Maintenance du système d'affranchissement Cette section contient des informations importantes concernant la maintenance de votre système d'affranchissement et vous permettant de préserver son bon fonction- nement. 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre ....... 171 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche......172 Comment afficher le niveau d'encre et les données de la cartouche ....
Page 175: Maintenance De La Cartouche D'encre
Maintenance de la cartouche d'encre 10.1 Maintenance de la cartouche d'encre À propos de la cartouche d'encre La cartouche d'encre se situe dans le système d'affranchissement et contient une encre qui a été testée et approuvée par les services postaux. La cartouche d'encre fait appel à...
Page 176: Comment Afficher Le Niveau D'encre Et Les Données De La Cartouche
Affichage du niveau d'encre et des données de la cartouche Vous pouvez afficher le niveau d'encre, ainsi que d'autres données de la cartouche, notamment : La consommation d'encre en pourcentage • La couleur d'encre • L'état de la cartouche (présente ou absente) •...
Page 177: Comment Aligner Les Têtes D'impression
Alignement des têtes d'impression En cas de décalage entre le haut et le bas des empreintes, il est nécessaire d'aligner les têtes d'impression. Vous devez procéder à l'alignement des têtes d'impression après chaque remplacement de cartouche d'encre. Comment aligner les têtes d'impression Comment Pour aligner les têtes d'impression : aligner les têtes...
Page 178: Comment Réaliser Le Nettoyage Automatique Des Têtes D'impression
Répétez l'étape précédente jusqu’à ce que les lignes F soient alignées. Appuyez sur pour quitter cet écran. Nettoyage des têtes d'impression Si l'impression des enveloppes ou des étiquettes vous semble de mauvaise qualité, nettoyez les têtes d'impression. Si la tête d’impression doit être nettoyée trop souvent, modifiez l’intervalle de net- toyage selon les indications fournies.
Page 179: Comment Réaliser Le Nettoyage Manuel Des Têtes D'impression
Nettoyage manuel Si le nettoyage automatique s'avère insuffisant, vous pouvez le compléter par un net- toyage manuel des têtes d'impression. Comment réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression Comment Pour réaliser le nettoyage manuel des têtes d'impression : réaliser Ouvrez le capot de la base. le nettoyage Comment remplacer la car- Retirez la cartouche d'encre (voir...
Page 180 Ne touchez jamais la cartouche d'encre pendant son déplacem- ent vers la position de remplacement. Exercez une pression sur l'arrière de la cartouche pour la détacher. Soulevez la cartouche usagée. Ôtez les bandes de protection de la nouvelle cartouche. Insérez la nouvelle cartouche d'encre en exerçant une pression vers l'avant jusqu'au déclic.
Page 181: Remplissage Du Système De Mouillage (En Option)
Remplissage du système de mouillage (en option) 10.2 Remplissage du système de mouillage (en option) S'il est équipé d'un système de mouillage, le plateau d'alimentation manuelle a besoin d'eau pour coller les enveloppes. Lorsque le système est à court d'eau, le traitement du courrier se poursuit mais les enveloppes sont mal collées.
Page 182: Remplissage Et Réglage Du Système De Collage De L'alimenteur
Remplissage et réglage du système de collage de l'alimenteur 10.3 Remplissage et réglage du système de collage de l'alimenteur Les paragraphes ci-dessous s’appliquent aux alimenteurs équipés du système de collage. Remplissage du flacon de système de collage L'alimenteur automatique a besoin d'eau pour coller les enveloppes. Si le système est à...
Page 183 Réglage du débit d'eau du système de collage Avant de régler le débit d'eau du système de collage, assurez-vous de l'état de pro- Comment nettoyer les brosses et l'éponge (du preté des brosses et de l'éponge (voir système de collage) p.180).
Page 184: Nettoyage Du Chemin De Courrier
Nettoyage du chemin de courrier 10.4 Nettoyage du chemin de courrier Le nettoyage du chemin de courrier comprend : Le nettoyage des brosses et de l'éponge du système de collage/mouillage (s'il est • installé) Le nettoyage des courroies et des rouleaux de l'alimenteur mixte (s'il est installé) •...
Page 185 Soulevez la brosse et l'ensemble support de la brosse. Soulevez l’élément métallique de retenue pour libérer l’éponge. Repérez son sens de montage. Nettoyez l'éponge et la brosse. Réinstallez l’éponge et l’élément de retenue en respectant le sens de montage. Remettez l'éponge en place et exercez une pression vers le bas sur la manette de dégagement jusqu'à...
Page 186: Comment Nettoyer Les Courroies Et Les Rouleaux De L'alimenteur
Nettoyage des courroies et des rouleaux de l'alimenteur Exécutez les étapes suivantes pour nettoyer les courroies et les rouleaux de l'ali- menteur et de la balance dynamique (si elle est installée). Comment nettoyer les courroies et les rouleaux de l'alimenteur Comment Pour nettoyer les courroies et les rouleaux de l'alimenteur : nettoyer...
Page 187: Procédures De Maintenance
Procédures de maintenance 10.5 Procédures de maintenance Lancement de l'Assistant d'installation Vous pouvez être amené à lancer l'Assistant d'installation après une mise à jour du système. Comment lancer l'Assistant d'installation Comment lancer Pour lancer l'assistant d'installation : l'Assistant Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.126) :...
Page 188: Comment Exécuter La Procédure De Mise À Jour Des Infos Client
Procédure de mise à jour des infos client en cas de changement d'adresse Cette procédure doit être appliquée en cas de changement d'adresse. Vous devez commencer par contacter votre service clients pour l'informer de votre changement d'adresse. Des instructions vous seront données pour exécuter la pro- cédure de mise à...
Page 189: Dépannage
Dépannage 11 Dépannage Cette section a pour but de vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de votre système d'affranchissement. 11.1 Bourrage papier ..............187 Comment remédier à un bourrage papier dans la base ..........187 11.2 Bourrage d'étiquettes ............
Page 191: Bourrage Papier
Bourrage papier 11.1 Bourrage papier Bourrage papier dans la base Des enveloppes sont bloquées dans le mécanisme de transport de la base. Causes probables Solutions enveloppes sont trop 1 Dégagez le papier coincé dans la • épaisses. base, comme indiqué ci-dessous. Le format des enveloppes est in- •...
Page 192: Bourrage D'étiquettes
Bourrage d'étiquettes 11.2 Bourrage d'étiquettes Une étiquette est bloquée dans la base. Causes probables Solutions Une étiquette est bloquée dans l'ali- Dégagez l'étiquette en procédant menteur automatique d'étiquettes ou comme indiqué ci-dessous. dans le mécanisme de transport de la base. Comment remédier à...
Page 193: Problèmes De Pesée
Problèmes de pesée 11.3 Problèmes de pesée L'appareil de pesée ne fonctionne pas correctement Si la base n’affiche pas un poids correct, exécutez les actions suivantes pour corriger le problème. L'affichage – – g indique une erreur de pesée. Lorsque l'erreur de pesée a lieu sur la page d'accueil, le mode de pesée standard est automatiquement sélectionné...
Page 194: Diagnostics Et Informations Système
Diagnostics et informations système 11.4 Diagnostics et informations système Les diagnostics permettent d'identifier la cause fondamentale d'un problème de fonc- tionnement ou d'une panne pouvant survenir pendant la durée de vie de votre système. Le système exécute des tests automatiques pour diagnostiquer le problème et gén- érer les rapports correspondants.
Page 195: Comment Accéder Aux Diagnostics
Comment accéder aux diagnostics Comment Pour accéder à un diagnostic : accéder Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.126) : aux diagnostics Appuyez sur et tapez ou sélectionnez le chemin : > Maintenance > Diagnostiques Le système vous demande d'appuyer sur [OK] pour dém- arrer les tests, puis affiche la liste des tests.
Page 196: Comment Afficher Les Informations Sur Le Matériel
Comment afficher les informations sur le matériel Comment Pour afficher les informations matériel : afficher Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.126) : les informations sur le matériel Appuyez sur et tapez 7.1.2 ou sélectionnez le chemin : >...
Page 197: Comment Afficher Les Compteurs De La Machine
Comment afficher les compteurs de la machine Comment Pour afficher les données des compteurs de la machine : afficher Comment se connecter en tant Si vous êtes superviseur (voir que superviseur p.126) : les compteurs de la machine Appuyez sur et tapez 7.1.4 ou sélectionnez le...
Page 199: Caractéristiques
Caractéristiques 12 Caractéristiques Cette section énonce les spécifications principales de votre système d'affran- chissement. 12.1 Spécifications du courrier........... 197 12.2 Conditions d’exploitation recommandées ......199 12.3 Caractéristiques générales des systèmes d'affranchissement ............200 12.4 Spécifications opérationnelles ........... 201...
Page 201: Spécifications Du Courrier
Spécifications du courrier 12.1 Spécifications du courrier Formats des enveloppes Formats des enveloppes Le système d'affranchissement peut prendre en charge les formats d'enveloppes et (remarque : l'illustration n'est pas à l'échelle) de rabats indiqués ci-dessous Épaisseur minimale des enveloppes L'épaisseur minimale d'une enveloppe est de 0,2 mm. Dimensions des étiquettes (prédécoupées et autocollantes) Largeur maxi : 40 mm •...
Page 202 Avec l'alimenteur L'alimenteur ne prend pas en charge les enveloppes imbriquées. Échelle de poids Ces valeurs s'appliquent à une enveloppe individuelle ou à une pile d'enveloppes. Poids mini Poids maxi 900 g Pile d'enveloppes Hauteur maxi 10 cm Épaisseur des enveloppes Informations supplémentaires Voir aussi Comment se servir de l'alimenteur...
Page 203: Conditions D'exploitation Recommandées
Conditions d’exploitation recommandées 12.2 Conditions d’exploitation recommandées Température et humidité relative Votre système d'affranchissement doit être utilisé exclusivement dans les conditions suivantes : Plage de températures Température ambiante : de + 10 °C à + 40 °C Humidité relative 80 % maxi sans condensation Précision de pesée Pour obtenir les meilleurs résultats de pesée, installez votre système sur une table solide et stable :...
Page 204: Caractéristiques Générales Des Systèmes D'affranchissement
Caractéristiques générales des systèmes d'affranchissement 12.3 Caractéristiques générales des systèmes d'affranchissement Dimensions (mm) (largeur x longueur x hauteur) Base : 283 x 378 x 300 • Système de mouillage du plateau d'alimentation : 188 x 218 x 99 • Poids Plateau de réception : 1,2 kg •...
Page 205: Spécifications Opérationnelles
Spécifications opérationnelles 12.4 Spécifications opérationnelles Comptes Le nombre de comptes pouvant être créés est fixé à 25 par défaut et peut être porté optionnellement porté à 100.
Page 207: Index
Index Alimenteur 34 Distributeur étiquette 33 Alimenteur automatique d'étiquettes Décalage d'impression 17 Décalage d'impression 68, 145 Alimenteur automatique 14 Déconnexion 10 Alimenteur d'étiquettes 72 Déverrouillage 79 Arrêter 24 Avance automatique de la date 144 Empreinte 65, 67, 142 Energy Star® 23 BMZ 59 Base du système 13 Bourrage 187, 188...
Page 208 Publicité 17, 67 Messages reçus 17 Publicités 162 Mise à jour des tarifs 121 Mode de pesée 17 Mode Compte 84 Reçu 50 Mode d'affranchissement 27, 32 Réglages 130 Mode d'envoi 57 Réinitialisation 137 My Post Business 85 My Post Business avec PIN 85 Mémoire 17, 146 Saisie du poids 49 Mémoires 69, 146...
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