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GUIDE DE DÉPANNAGE
REMARQUE
La fonction SMARTDIAGNOSIS™ est disponible uniquement pour les produits portant la marque
SMARTDIAGNOSIS™.
En cas de téléphone mobile avec option statique, la fonction Smart diagnosis risque de ne pas
fonctionner.
Utilisation de SMARTDIAGNOSIS™
N'utilisez cette fonction que lorsque vous en recevez l'instruction par le centre d'appel.
Les sons de transmission similaires à un télécopieur n'ont aucune signification excepté pour le centre
d'appel.
La fonction SMARTDIAGNOSIS™ ne peut pas être activée si le lave-vaisselle ne se met pas en marche.
Dans ce cas, le dépannage doit être réalisé sans la fonction SMARTDIAGNOSIS™.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre lave-vaisselle, contactez le centre d'information pour la
clientèle.
Suivez les instructions de l'agent du centre d'appel et suivez la procédure ci-après si nécessaire :
4. Laissez le téléphone dans cette position jusqu'à ce que la transmission de la tonalité soit terminée.
Cela prend environ 17 secondes et le compte à rebours est affiché à l'écran.
Pour des résultats optimaux, ne déplacez pas le téléphone pendant que les tonalités sont en cours
•
de transmission.
Si l'agent du centre d'appel ne parvient pas à obtenir un enregistrement précis des données, il se
•
peut qu'il vous demande de réessayer.
Le fait d'actionner le bouton
•
SMARTDIAGNOSIS™.
5. Lorsque le temps est écoulé et qu'il n'y a plus de signal sonore, la machine affiche END(FIN) et
s'arrête automatiquement après quelques secondes. Reprenez votre conversation avec l'agent du
centre d'appel qui devra alors être en mesure de vous aider grâce aux informations transmises pour
analyse lors de l'appel au centre d'informations pour la clientèle.
• SmartDiagnosis est une fonctionnalité de dépannage conçue pour compléter, sans remplacer,
la méthode traditionnelle de dépannage faisant appel au service technique. L'efficacité de cette
fonctionnalité dépend de nombreux facteurs, et notamment de la qualité de réception du téléphone
utilisé pour la transmission, des bruits externes qui peuvent survenir pendant la transmission, ainsi
que de l'acoustique de la pièce où se trouve la machine, entre autres. Par conséquent, LG ne peut
pas garantir que la fonction SmartDiagnosis effectue de manière efficace le diagnostic d'un problème
donné.
1. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour allumer le lave-vaisselle.
N'appuyez sur aucun autre bouton.
2. Si vous en recevez l'instruction du centre d'appel, placez le micro de
votre téléphone tout près du bouton Marche/Arrêt.
(10 mm Max.)
3. Appuyez et maintenez les boutons Auto et Eco pendant trois
secondes tout en maintenant l'embouchure du microphone près de
l'icône ou près de la Marche/Arrêt.
Marche/Arrêt pendant la transmission désactive la fonction
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