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En cas de problème
Cette section explique ce qu'il faut faire en cas de problème de fonctionnement.
En cas d'erreur
Les erreurs sont indiquées par des codes d'erreur. Le cas échéant, il suffit en principe de se reporter au
tableau suivant.
Appuyer sur la touche C et se reporter à la section de ce guide traitant de l'opération à effectuer.
Code
Message
d'erreur
Wrong mode
E001
Wrong operator
E003
Error INIT/FC
E004
Please sign on
E008
Close the drawer
E010
Close the drawer
E011
Change back to REG
E016
mode
Enter CHK/TBL number
E017
Enter Table number
E018
Enter number of
E019
customers
No DEPT Link
E021
Enter condiment/
E026
preparation PLU
In the tender opera-
E029
tion
Press ST key
E031
Enter tendered amount
E033
Change amount exceeds
E035
limit
Remove money from the
E036
drawer
Digit or amount
E037
limitation over
Perform money declara-
E038
tion
Issue guest receipt
E040
REG buffer full
E046
CHECK memory full
E049
DETAIL memory full
E050
CHK/TBL No. is occu-
E051
pied
CHK/TBL No. is not
E053
opened
Negative balance
E075
cannot be finalized
100
F
Signification
Changement de position du sélecteur de mode avant la
finalisation.
L'employé inscrit n'est pas celui qui a effectué le suivi
de l'enregistrement des chèques.
Initialisation ou opération de déverrouillage d'unité en cours.
Enregistrement sans entrer de numéro d'employé.
Le tiroir reste ouvert plus longtemps que la durée
programmée (alarme de tiroir ouvert).
Tentative d'enregistrement alors que le tiroir-caisse est ouvert.
Deux transactions de suite tentées en mode de
remboursement.
Tentative d'enregistrement d'un article sans entrer de
numéro de chèque.
Tentative d'enregistrement d'un article sans entrer de
numéro de tableau.
Tentative de finalisation de l'opération sans entrer le
numéro de client.
Aucun PLU lié à un service n'est enregistré.
Aucun PLU de condiment/préparation n'est enregistré.
Enregistrement d'article impossible pendant une
soumission partielle.
Tentative de finalisation d'une transaction sans
confirmation du sous-total.
Tentative de finalisation d'une transaction sans saisie du
montant de la soumission.
Montant de la monnaie à rendre supérieur à la limite
programmée.
Le contenu du tiroir est supérieur à la limite
programmée.
Erreur de validation du nombre de chiffres supérieur/
inférieur
Emission de relevé sans déclaration des espèces en caisse.
Cette erreur n'apparaît que lorsque cette fonction est activée.
Tentative d'enregistrement d'une nouvelle transaction
sans émission de ticket pour le client.
Mémoire d'enregistrements pleine.
Mémoire d'index de suivi des chèques pleine.
Mémoire des détails de suivi des chèques pleine.
Tentative d'utilisation de la touche <New Check> pour
ouvrir un nouveau chèque en utilisant un numéro qui est
déjà utilisé dans la mémoire de suivi des chèques.
Tentative d'utilisation de la touche <Old Check> pour rouvrir
un nouveau chèque en utilisant un numéro qui n'est pas utilisé
pour un chèque existant dans la mémoire de suivi des chèques.
Tentative de finalisation d'une transaction alors que le
solde est inférieur ou égal à zéro.
Solution
Remettre le sélecteur de mode dans sa position
originale et finaliser la transaction.
Entrer le numéro de chèque correct ou affecter le
numéro d'employé approprié.
Terminer l'opération.
Entrer un numéro d'employé.
Fermer le tiroir.
Fermer le tiroir-caisse.
Passer dans un autre mode et revenir en mode RF pour la
prochaine transaction.
Entrer un numéro de chèque.
Entrer un numéro de tableau.
Entrer le numéro de client.
Corriger le programme.
Enregistrer un PLU de condiment/préparation.
Finaliser la transaction.
Appuyer sur la touche <SUBTOTAL>.
Saisir le montant de la soumission.
Saisir de nouveau le montant de la soumission.
Effectuer un remboursement.
Entrer le montant correct.
Faire une déclaration de montant.
Emettre un ticket pour le client.
Finaliser la transaction.
Finaliser et fermer le numéro de chèque actuellement
utilisé.
Finaliser et fermer le numéro de chèque actuellement
utilisé.
Finaliser et fermer le chèque qui utilise actuellement le
numéro que vous souhaitez utiliser ou utiliser un autre
numéro de chèque.
Utiliser le numéro de chèque correct (pour rouvrir un chèque qui
existe déjà dans la mémoire de suivi des chèques) ou utiliser la
touche <New Check> pour ouvrir un nouveau chèque.
Enregistrer un ou plusieurs articles jusqu'à ce que le
solde soit un montant positif.
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