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Dépistage des pannes et
B
entretien courant
Dépistage des pannes
Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous propose de consulter les questions
fréquemment posées (FAQ) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez
notre site à l'adresse http://solutions.brother.com.
En cas de difficultés avec l'appareil
Impression
Problème
Pas d'épreuve imprimée.
Mauvaise qualité d'impression
Des traits blancs horizontaux
apparaissent dans le texte ou les
graphiques.
L'appareil imprime des pages
vierges.
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface sur l'appareil et sur votre ordinateur.
(Voir le Guide d'installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est bien branché et qu'il n'est pas en mode d'économie
d'énergie.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 96.)
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages
d'erreur à la page 89.)
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez
"Brother MFC-XXXX (XXXX représente le nom de votre modèle)", et vérifiez que
l'option "Utiliser l'imprimante hors ligne" n'est pas cochée.
Vérifiez la qualité d'impression. (Voir Vérification de la qualité
d'impression à la page 101.)
Veillez à ce que le pilote d'imprimante ou le paramètre de type de papier dans le
menu corresponde au type de papier que vous utilisez. (Voir la section Impression
du Guide utilisateur - Logiciel sur le CD-ROM et Type de papier à la page 19.)
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes,
il est possible que l'encre puisse colmater les buses :
La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est passée. (Les
cartouches peuvent être conservées jusqu'à 2 ans dans leur emballage
d'origine.)
La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de 6 mois.
Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant utilisation.
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 8.)
La température ambiante recommandée pour votre appareil est entre 20° C et 33° C.
Nettoyez la tête d'impression. (Voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 101.)
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 8.)
Nettoyez la tête d'impression. (Voir Nettoyage de la tête
d'impression à la page 101.)
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