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Dépistage des pannes et
B
entretien courant
Dépistage des pannes
Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre appareil, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous propose de consulter les questions
fréquemment posées (FAQ) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez
notre site à l'adresse http://solutions.brother.com.
En cas de difficultés avec l'appareil
Impression
Problème
Pas d'épreuve imprimée.
Mauvaise qualité d'impression
Des traits blancs horizontaux
apparaissent dans le texte ou les
graphiques.
L'appareil imprime des pages
vierges.
62
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface ou la connexion sans fil sur l'appareil et
sur votre ordinateur. (Voir le Guide d'installation rapide.)
Veillez à ce que l'appareil soit bien branché et qu'il ne soit pas hors tension.
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides.
(Voir Remplacement des cartouches d'encre à la page 70.)
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur.
(Voir Messages d'erreur à la page 66.)
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur Démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit de la souris et
sélectionnez Brother DCP-770CW, et vérifiez que l'option Utiliser l'imprimante
hors ligne n'est pas cochée.
Vérifiez la qualité d'impression.
(Voir Vérification de la qualité d'impression à la page 76.)
Vérifier que le paramètre Type de support du pilote d'imprimante ou le paramètre
Type papier du menu de l'appareil corresponde bien au type de papier que vous
utilisez. (Voir Impression pour Windows
®
Macintosh
dans le Guide utilisateur - Logiciel sur le CD
Vérifiez que les cartouches d'encre sont récentes. Dans les situations suivantes,
il est possible que l'encre puisse colmater les buses :
La date d'expiration inscrite sur l'emballage de la cartouche est passée.
(Les cartouches peuvent être conservées jusqu'à 2 ans dans leur emballage
d'origine.)
La cartouche d'encre est installée dans l'appareil depuis plus de 6 mois.
Il se peut également que l'encre ait été mal entreposée avant utilisation.
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 10.)
La température ambiante recommandée pour votre appareil est entre 20°C
et 33°C.
Nettoyez la tête d'impression.
(Voir Nettoyage de la tête d'impression à la page 75.)
Essayez d'utiliser les types de papier recommandés. (Voir Papier et autres
supports acceptables à la page 10.)
Si vous souhaitez imprimer sur du papier photo au format L ou 10 x 15 cm,
assurez-vous que vous utilisez le bac à papier photo. (Voir Chargement du papier
photo à la page 17.)
Nettoyez la tête d'impression.
(Voir Nettoyage de la tête d'impression à la page 75.)
®
ou Impression et envoi de fax pour
-
ROM.)
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