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Dépistage des pannes et
B
entretien courant
Dépistage des pannes
Si vous pensez que votre appareil rencontre un problème, utilisez le tableau ci-dessous et suivez
les conseils de dépistage des pannes.
Vous pouvez corriger la plupart des problèmes par vous-même. Si vous avez besoin d'une aide
supplémentaire, le Brother Solutions Center vous propose de consulter les questions
fréquemment posées (FAQ) et les conseils de dépistage des pannes les plus récents. Visitez
notre site à l'adresse http://solutions.brother.com.
En cas de difficultés avec l'appareil
Impression
Difficulté
Pas d'épreuve imprimée
60
Suggestions
Vérifiez la connexion du câble d'interface ou la connexion sans fil sur l'appareil et
sur votre ordinateur. (Voir le Guide d'installation rapide.)
Vérifiez que l'appareil est bien branché et n'est pas éteint.
Regardez si l'écran LCD affiche un message d'erreur. (Voir Messages d'erreur et
d'entretien courant à la page 66.)
Une ou plusieurs cartouches d'encre sont vides. (Voir Remplacement des
cartouches d'encre à la page 72.)
Si l'écran LCD affiche Impress. imposs. et Rempl. encre XX (XX étant une
abréviation de la couleur), voir Remplacement des cartouches d'encre
à la page 72.
Vérifiez que le pilote d'imprimante approprié a été installé et sélectionné.
Vérifiez que l'appareil est en ligne. Cliquez sur démarrer puis sur
Imprimantes et télécopieurs. Sélectionnez Brother DCP-XXXX (XXXX étant le
nom de votre modèle) et vérifiez que l'option « Utiliser l'imprimante hors ligne »
n'est pas cochée.
Lorsque vous sélectionnez les réglages Imprimer uniquement les pages
impaires et Imprimer uniquement les pages paires, un message d'erreur
d'impression peut s'afficher sur votre ordinateur, l'appareil se mettant en pause
pendant l'impression. Ce message d'erreur disparaît une fois l'impression
relancée.
L'impression avec le réglage Imprimer une page peut être plus longue que la
normale et l'ordinateur peut afficher une erreur de temporisation. Si l'écran LCD
de l'appareil indique Imprime, vos données vont s'imprimer dans quelques
instants.
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