Table des Matières
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Impression des fax reçus
Problème
Impression condensée et stries
blanches horizontales sur la page
ou les parties
inférieures/supérieures des
caractères sont coupées.
Stries verticales noires lors de la
réception.
Le fax couleur reçu ne s'imprime
qu'en noir et blanc.
Les marges gauche et droite sont
coupées ou une seule page est
imprimée sur deux pages.
Ligne téléphonique ou connexions
Problème
La numérotation ne fonctionne pas.
(Pas de tonalité)
L'appareil ne répond pas aux
appels.
Réception de fax
Problème
Impossible de recevoir un fax
Suggestions
La connexion était probablement mauvaise en raison de la présence d'électricité
statique ou de parasites sur la ligne téléphonique. Demandez à votre
correspondant de renvoyer le fax.
Le scanner de votre correspondant est peut-être sale. Demandez à votre
correspondant de faire une copie pour voir si le problème vient de son télécopieur.
Essayez de recevoir un fax en provenance d'un autre télécopieur.
Remplacez les cartouches d'encre couleur qui sont vides ou presque vides puis
demandez à votre correspondant de renvoyer le fax couleur. (Voir Remplacement
des cartouches d'encre à la page 96.)
Activez la fonction de réduction automatique. (Voir Impression d'un fax entrant
réduit à la page 33.)
Suggestions
Vérifiez que l'appareil soit bien branché et mis sous tension.
Vérifiez la connexion du cordon de ligne téléphonique.
Modifiez le paramètre Tonalité/Impulsion (uniquement pour la Suisse). (Voir le
guide d'installation rapide.)
Soulevez le combiné du téléphone externe (ou le combiné de l'appareil ou le
combiné sans fil, si disponible) puis composez le numéro auquel vous voulez
envoyer un fax manuellement. Attendez d'entendre la tonalité de réception du fax
avant d'appuyer sur Mono Start ou Colour Start.
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil est correctement configuré. (Voir
Modes Réception à la page 30.) Vérifiez la présence d'une tonalité. Si possible,
appelez l'appareil pour vérifier si vous entendez la tonalité de réponse. S'il n'y a
toujours pas de réponse, vérifiez la connexion du cordon de ligne téléphonique.
S'il n'y a pas de sonnerie quand vous appelez l'appareil, contactez votre
compagnie de téléphone pour faire vérifier la ligne.
Suggestions
Vérifiez que le mode de réception de l'appareil est correctement configuré. (Voir
Modes Réception à la page 30.)
Si la ligne téléphonique est fréquemment affectée de parasites, essayez de
modifier le paramètre du menu Compatibilité en sélectionnant De base. (Voir
Parasites de ligne téléphonique à la page 96.)
Si vous connectez votre appareil à un système PBX ou RNIS, réglez le paramètre
du menu Type de ligne téléphonique en fonction de votre type de téléphone. (Voir
Réglage du type de ligne téléphonique à la page 36.)
Dépistage des pannes et entretien courant
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