Table des Matières
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3.
Cliquez sur
fonctionne pas, passez à l'étape suivante.
4.
Vérifiez que le câble USB est correctement installé comme suit :
–
–
–
–
5.
Continuez l'installation et redémarrez l'ordinateur lorsque vous y êtes invité.
6.
Si vous utilisez un ordinateur Windows, ouvrez le
vérifiez la présence des principales icônes
document
désinstallez le logiciel, puis réinstallez-le. Pour plus d'informations, reportez-
vous à la section
J'ai reçu un message indiquant qu'une erreur inconnue s'est produite
Solution
recommencez l'installation. Suivez les indications à l'écran. Si une erreur se produit,
vous devrez sans doute désinstaller et réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas
simplement les fichiers programme de l'appareil HP Tout-en-un de votre ordinateur.
Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est
fourni lors de l'installation du logiciel
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
logiciel.
Certains des boutons sont manquants dans le
Si les principales icônes
télécopie) sont manquantes, l'installation n'est peut-être pas complète.
Solution
réinstaller. Ne supprimez pas simplement les fichiers du programme de
l'appareil HP Tout-en-un du disque dur. Veillez à les supprimer en utilisant l'utilitaire
de désinstallation fourni dans le groupe de programmes de l'appareil HP Tout-en-
un. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
le
logiciel.
L'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou l'Utilitaire de
configuration du télécopieur (Mac) ne démarre pas
Solution
télécopieur
terminer la configuration de votre appareil HP Tout-en-un.
Guide de l'utilisateur
Réessayer
pour relancer l'installation plug and play. Si cela ne
Débranchez le câble USB et branchez-le de nouveau.
Ne branchez pas le câble USB sur un clavier ni un concentrateur non
alimenté.
Vérifiez que le câble USB ne dépasse pas 3 mètres de long.
Si plusieurs périphériques USB sont connectés à votre ordinateur, vous
pouvez les débrancher avant de procéder à l'installation.
et
Envoi de
télécopie). Si les principales icônes sont absentes,
Désinstallez et réinstallez le
Essayez de poursuivre l'installation. Si vous n'y arrivez pas, arrêtez et
(Numériser
Dans ce cas, vous devrez certainement désinstaller le logiciel et le
Vous pouvez démarrer manuellement
(Windows) ou
l'Utilitaire de configuration du télécopieur
Centre de solutions HP
(Numériser
logiciel.
HP Image
Zone.
Désinstallez et réinstallez le
Centre de solutions HP
image,
Numériser document
Désinstallez et réinstallez
l'Assistant de configuration du
et
image,
Numériser
(Windows)
et
Envoi de
(Mac) pour
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