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Impression
Pourquoi ne puis-je pas imprimer un document ?
❑ Vérifiez que l'imprimante est sous tension et que son câble est solidement raccordé aux ports de l'imprimante et de
l'ordinateur.
❑ Vérifiez que l'imprimante est compatible avec le système d'exploitation Windows installé sur l'ordinateur.
❑ Il se peut que vous deviez installer le pilote d'imprimante pour pouvoir utiliser l'imprimante. Pour plus d'informations,
consultez le manuel qui l'accompagne.
❑ Si l'imprimante ne fonctionne pas lorsque l'ordinateur quitte un mode d'économie d'énergie (Mise en veille ou Mise en
veille prolongée), redémarrez l'ordinateur.
❑ Si les fonctions de communication bidirectionnelle sont fournies avec l'imprimante, la désactivation de ces fonctions sur
l'ordinateur peut activer l'impression. Procédez comme suit :
1
Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
2
Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques.
3
Cliquez sur Imprimantes et télécopieurs.
4
Cliquez avec le bouton droit sur une imprimante inutilisée et sélectionner Propriétés.
5
Cliquez sur l'onglet Ports.
6
Désactivez la case à cocher Activer la gestion du mode bidirectionnel.
7
Cliquez sur OK.
Ce changement du réglage désactive les fonctions de communication bidirectionnelle de l'imprimante, par exemple le
transfert des données, la surveillance de l'état et le panneau à distance.
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N
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Dépannage
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