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Que dois-je faire si mon ordinateur ou logiciel cesse de répondre ?
❑ Il est conseillé de mettre l'ordinateur hors tension à l'aide de l'option Arrêter l'ordinateur du menu Démarrer de Microsoft
Windows, situé dans la barre des tâches. L'utilisation d'autres méthodes, telles que celles répertoriées ci-dessous, risque
d'entraîner la perte des données non enregistrées.
❑ Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Arrêter l'ordinateur, puis cliquez sur Arrêter.
❑ Si l'ordinateur ne se met pas hors tension, appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Suppr. Lorsque la fenêtre
Gestionnaire des tâches de Windows s'affiche, cliquez sur Désactiver dans le menu Arrêter.
Lorsque la fenêtre Sécurité de Windows apparaît, cliquez sur Arrêter.
❑ Si l'ordinateur ne se met toujours pas hors tension, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne.
❑ Si l'ordinateur cesse de répondre lors de la lecture d'un CD ou DVD, appuyez simultanément sur les touches
Ctrl+Alt+Suppr. Vous pouvez mettre l'ordinateur hors tension à partir du Gestionnaire des tâches de Windows.
❑ L'appui simultané des touches Ctrl+Alt+Suppr ou la mise hors tension de l'ordinateur à l'aide du bouton d'alimentation
ou de la touche Marche/Arrêt peuvent entraîner la perte de données.
❑ Retirez le cordon d'alimentation.
❑ Essayez de réinstaller le logiciel.
❑ Pour obtenir une assistance technique, contactez l'éditeur du logiciel ou le fournisseur désigné.
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Dépannage
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