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En cas de problèmes
Si vous avez des problèmes avec votre téléphone portable, lisez d'abord les indications
suivantes. S'il s'agit de problèmes techniques, vous pouvez vous adresser à notre hotline de
service en Suisse en appelant le numéro de tel. 0900 00 1675 (frais à partir du réseau fixe
Swisscom à la date d'impression de ce manuel : CHF 2,60/min). Si vous jouissez de droits de
garantie, adressez-vous à votre revendeur. La durée de la garantie est de 2 ans.
Problème
Le téléphone mobile ne s'allume
pas
La batterie ne se laisse pas
recharger
Pas de connexion au réseau
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Causes possibles
1. La batterie est-elle chargée ?
2. La batterie est-elle posée correctement ?
1. Le chargeur est-il correctement raccordé au
téléphone mobile ?
2. La batterie est-elle usée ? La capacité de la batterie
diminue au fil des années.
3. La batterie est-elle complètement déchargée ?
Avant le chargement à proprement dit, le téléphone
mobile doit être raccordé un bon moment au chargeur.
1. Le signal est trop faible ou des sources de
perturbation à hautes fréquence se trouvent dans les
environs. L'échelle d'intensité du signal doit contenir
des lignes verticales sur l'écran.
2. La carte SIM n'est-elle pas posée correctement, mal
contactée ou endommagée ? En cas de carte SIM
endommagée, adressez-vous à votre opérateur. Il
vous fournira une carte de rechange.