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La qualité au service des
Résolution des problèmes après une mise à jour du logiciel
Problème
Le module de
commande n'effectue
pas de mise à jour du
logiciel.
La version du logiciel
n'a pas changé après la
mise à jour du logiciel.
Après la mise à jour du
logiciel, la version
logicielle attendue n'est
pas affichée.
La bibliothèque de
semences est illisible
après la mise à jour du
logiciel, seuls des
caractères cryptiques
sont affichés.
Le module de
commande se comporte
bizarrement après la
mise à jour du logiciel.
professionnels
Cause
• La clé USB n'est pas
enfichée
• La clé USB n'est pas
reconnue par le module de
commande
• Les fichiers pour la mise à
jour du logiciel ne se
trouvent pas directement
sur la clé USB
• L'option "Mise à jour du
logiciel par clé USB" n'est
pas encore implementée
dans ce module de
commande, la version
actuelle du logiciel du
module de commande est
plus ancienne que 6.2-
V1.0.16.6_20160725 ou a
été créée avant le
25.07.2016.
• Le logiciel actuel est déjà
installé sur le module de
commande
• Des mauvais/anciens
fichiers se trouvent sur la
clé USB
• Des mauvais fichiers se
trouvent sur la clé USB
• La structure de la mémoire
a changé depuis la dernière
version du logiciel
• La structure de la mémoire
a changé depuis la dernière
version du logiciel
• La mise à jour du logiciel a
été effectuée de manière
incorrecte
Solution
• Enfichez la clé USB
• Le format de données de la clé
USB est obsolète ;
utilisez une clé USB plus récente
• Copiez les fichiers directement sur
la clé USB ;
directement sur la clé USB
signifie : les fichiers se trouvent
dans le répertoire racine ou
répertoire principal, c'est le
répertoire de plus haut niveau sur la
clef USB
• Prenez contact avec le service
après-vente, le module de
commande doit retourner en usine
pour la mise à jour
• Vérifiez si le logiciel du module de
commande correspond à la version
actuelle
OUI : une mise à jour a été effectué
deux fois
NON : répétez toutes les étapes de
la mise à jour du logiciel ; assurez-
vous que vous travaillez avec la
bonne mise à jour du logiciel
• Répétez toutes les étapes de la
mise à jour du logiciel ; assurez-
vous que vous travaillez avec la
bonne mise à jour du logiciel
• Réinitalisez le module de
commande au réglages d'usine
(reset usine)
• Réinitalisez le module de
commande au réglages d'usine
(reset usine)
• Répétez toutes les étapes de la
mise à jour du logiciel et portez une
attention particulière au point 7,
l'ensemble des 7 fichiers doit être
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