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Routeur large bande avec deux ports VoIP
15. Je suis incapable d'accéder à mon courriel, au Web ou à mon RPV, ou les informations d'Internet
semblent non valides.
L'unité maximale de transmission (MTU) peut nécessiter un réglage. La MTU par défaut est 1500. Pour la
plupart des utilisateurs de connexion DSL, il est fortement recommandé d'utiliser une MTU de 1492. Pour
changer la MTU, procédez comme suit :
A. Pour ouvrir une session sur le routeur, démarrez le navigateur Internet et tapez http://192.168.1.1 ou
l'adresse IP du routeur.
B. Entrez le mot de passe au besoin (admin par défaut).
C. Sur la page Basic Setup, sélectionnez Enable dans la section MTU. Dans le champ Size (taille), tapez 1492.
D. Cliquez sur Save Settings.
Si le problème persiste, essayez les valeurs de la liste ci-après, une à la fois, jusqu'à ce qu'il soit résolu :
1462
1400
1362
1300
16. Je dois utiliser le déclenchement de port.
Le déclenchement de port contrôle les services utilisés par le port sortant et permet au routeur d'ouvrir le port
spécifique utilisé par une application Internet. Pour utiliser le déclenchement de port, procédez comme suit :
A. Pour ouvrir une session sur le routeur, démarrez le navigateur Internet et tapez http://192.168.1.1 ou
l'adresse IP du routeur.
B. Entrez le mot de passe au besoin (admin par défaut).
C. Cliquez sur l'onglet Applications & Gaming puis sur Port Triggering.
D. Tapez un nom pour l'application.
E. Entrez les ports de début et de fin (Start et End) de la plage de ports contrôlés (Triggered Port Range).
Consultez le fournisseur de votre application Internet pour connaître les services de port sortant qu'elle
utilise.
F. Entrez les ports de début et de fin de la plage de ports réacheminés (Forwarded Port Range). Consultez le
fournisseur de votre application Internet pour connaître les services de port entrant nécessaires.
17. Lorsque je tente d'accéder à une adresse Internet ou IP, un message indique que le délai a été
dépassé ou me demande de recommencer.
Exécutez chaque étape de la procédure ci-après jusqu'à ce que le problème soit résolu :
• Vérifiez si les autres PC du réseau fonctionnent. Si oui, vérifiez les paramètres IP de votre poste de travail
(adresse IP, masque de sous-réseau, passerelle par défaut et serveur DNS). Redémarrez le PC sur lequel
le problème se manifeste.
Annexe A – Dépannage
Problèmes courants et solutions
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