Table des Matières
Publicité
Routeur large bande avec deux ports VoIP
Annexe A – Dépannage
Cette annexe fournit des solutions pour résoudre certains problèmes pouvant survenir pendant l'installation et le
fonctionnement de l'adaptateur téléphonique. Lisez les instructions ci-après pour résoudre les problèmes. Si
vous ne trouvez pas la réponse voulue ici, consultez le site Web de babyTEL (www.babytel.ca) ou de Linksys
(www.linksys.com).
Problèmes courants et solutions
1. Je n'entends pas de tonalité et le voyant PHONE1 (ou PHONE2) n'est pas allumé.
Exécutez chaque étape de la procédure ci-après jusqu'à ce que le problème soit résolu :
• Vérifiez si le téléphone est connecté au port approprié, soit PHONE 1 ou PHONE 2.
• Débranchez puis rebranchez le câble téléphonique RJ-11 entre le routeur et le téléphone.
• Assurez-vous que le téléphone fonctionne en mode tonalités (et non impulsions).
• Vérifiez si le réseau dispose d'une connexion Internet active. Essayez d'accéder à Internet et vérifiez si le
voyant Internet du routeur est allumé. Si la connexion n'est pas établie, éteignez les périphériques réseau,
incluant le routeur et le modem câble/DSL. Attendez 30 secondes, puis rallumez le modem. Rallumez
ensuite le routeur et les autres appareils du réseau.
• Vérifiez si les informations de votre compte sont valides et si la ligne téléphonique a été enregistrée
auprès de babyTEL.
2. La boîte de dialogue d'ouverture de session ne s'affiche pas quand je tente d'accéder
à l'utilitaire Web. À la place, une page «404 Forbidden» apparaît.
Avec Internet Explorer ou Netscape Navigator, exécutez la procédure ci-après :
A. Cliquez sur le menu Fichier. Assurez-vous que l'option Travailler hors connexion n'est PAS sélectionnée.
B. Appuyez sur les touches Ctrl + F5. Ce raccourci clavier force le navigateur à recharger les pages Web au
lieu d'afficher celles qui se trouvent en cache.
C. Cliquez sur le menu Outils. Sélectionnez Options Internet. Cliquez sur l'onglet Sécurité. Cliquez sur le
bouton Niveau par défaut. Assurez-vous que le niveau de sécurité sélectionné est Moyen ou inférieur,
puis cliquez sur OK.
3. Je dois attribuer une adresse IP statique à un PC.
Par défaut, le routeur attribue des adresses IP comprises dans la plage 192.168.1.100 à 192.168.1.150 au
moyen du serveur DHCP sur le routeur. Vous pouvez uniquement attribuer une adresse IP statique comprise
dans les plages 192.168.1.2 à 192.168.1.99 et 192.168.1.151 à 192.168.1.254. Chaque PC et périphérique du
réseau qui utilise TCP/IP doit avoir une adresse unique l'identifiant sur le réseau. Si l'adresse IP existe déjà,
Windows affichera un message d'erreur signalant un conflit d'adresses IP. Pour attribuer à un PC une
adresse IP statique, procédez comme suit :
Annexe A – Dépannage
Problèmes courants et solutions
41
Publicité
Table des Matières
