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Routeur large bande avec deux ports VoIP
E. À l'invite de commande, tapez ping www.linksys.com, puis appuyez sur Entrée.
• Si une réponse apparaît, cela signifie que l'ordinateur est connecté à Internet. Si vous ne parvenez
pas à afficher une page Web, exécutez la commande ping à partir d'un autre PC pour vérifier si le
problème est causé par le PC d'origine.
• Si vous n'obtenez PAS de réponse, il est possible que le problème soit causé par la connexion.
Exécutez la commande ping à partir d'un autre PC pour vérifier si le problème est causé par le PC
d'origine.
5. Je n'ai pas d'adresse IP sur Internet avec ma connexion Internet.
A. Reportez-vous au problème 4, Je veux tester ma connexion Internet.
B. Pour savoir comment enregistrer l'adresse MAC de la carte réseau Ethernet auprès de votre FAI, consultez
l'annexe B, Comment déterminer l'adresse MAC et l'adresse IP d'une carte réseau Ethernet. Pour savoir
comment cloner l'adresse MAC de la carte réseau Ethernet sur le routeur, consultez la section portant sur
le clonage d'adresse MAC dans le chapitre 5, Configuration du routeur.
C. Vérifiez si vous utilisez les paramètres Internet appropriés. Contactez votre FAI pour savoir si votre
connexion Internet utilise DHCP, une adresse IP statique ou PPPoE (courant pour les connexions DSL).
Pour connaître les paramètres Internet à utiliser, consultez la section portant sur la configuration de base
dans le chapitre 5, Configuration du routeur.
D. Vérifiez si vous utilisez le câble approprié. Vérifiez si le voyant Internet est allumé.
E. Vérifiez si le câble de données du modem câble ou DSL est connecté au port Internet du routeur. Vérifiez
si la page Status de l'utilitaire Web indique une adresse IP valide de votre FAI.
F. Éteignez le PC, le routeur et le modem câble ou DSL. Attendez 30 secondes, puis rallumez le routeur, le
modem et le PC. Consultez la page Status de l'utilitaire Web pour voir si elle indique une adresse IP.
6. Je ne peux pas afficher la page Setup de l'utilitaire Web.
A. Reportez-vous au problème 4, Je veux tester ma connexion Internet, pour vérifier si le PC est relié
correctement au routeur.
B. Pour savoir si le PC dispose d'une adresse IP, d'un masque de sous-réseau, d'une passerelle et d'une
adresse DNS, consultez l'annexe B, Comment déterminer l'adresse MAC et l'adresse IP d'une carte
réseau Ethernet.
C. Fixez une adresse IP statique pour votre système. Reportez-vous au problème 3, Je dois attribuer une
adresse IP statique à un PC.
D. Reportez-vous au problème 12, J'utilise une connexion PPPoE et je dois supprimer les paramètres de
proxy ou la boîte de dialogue de connexion commutée.
7. Mon RPV ne fonctionne pas avec le routeur.
Accédez à l'interface (http://192.168.1.1 ou l'adresse IP du routeur), puis affichez la page Security => VPN
Passthrough. Vérifiez si l'option IPSec Passthrough ou PPTP Passthrough est sélectionnée.
Annexe A – Dépannage
Problèmes courants et solutions
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