Ricoh IM C2000 Série Guide Utilisateur page 284

9. Dépannage
Message
"Le service
d'authentification du
périphérique ne peut pas
avoir lieu."
"Aucune réponse du
scanner. Il peut y avoir
plusieurs raisons à cela,
par ex. les données entre
l'ordinateur et le scanner
ont été perdues en raison
d'un accroissement du
trafic réseau, le pare-feu
du logiciel anti-virus est
peut-être activé, il peut y
avoir des problèmes
avec le matériel, etc. S'il
n'est pas possible de
résoudre ce problème,
appeler le SAV."
"Échec de
l'authentification
utilisateur de la
connexion SNMPv3."
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Cause
L'authentification ne
peut pas être réalisée
car le service
d'authentification est en
cours de démarrage ou
occupé.
Le réseau est occupé.
La fonction pare-feu est
activée sur l'ordinateur.
L'appareil ou
l'ordinateur n'est pas
correctement connecté
au réseau.
Les informations
d'authentification ne
sont pas enregistrées
correctement dans
Network Connection
Tool alors que la
communication cryptée
SNMPv3 est activée sur
l'appareil.
Solution et référence
• Lorsque le code utilisateur ou
l'authentification de base sont spécifiés,
patientez quelques instants jusqu'à ce
que le traitement de l'adresse de
l'appareil soit terminé.
• Lorsque l'authentification Windows ou
LDAP est spécifiée, patientez quelques
instants jusqu'à ce que le serveur soit prêt
pour le traitement. Si l'authentification est
impossible même après avoir attendu
quelques instants, veuillez consulter votre
administrateur.
Veuillez patienter.
Configurez la fonction pare-feu de l'ordinateur
pour autoriser la communication de
l'application utilisée ou désactivez la fonction
pare-feu.
Vérifiez si l'appareil ou l'ordinateur est
correctement connecté au réseau.
Saisissez les informations d'authentification
SNMPv3 dans Network Connection Tool qui
est installé sur l'ordinateur avec le pilote
TWAIN. Pour connaître les informations
d'authentification SNMPv3, veuillez vous
adresser à votre administrateur réseau.
Voir le Guide utilisateur (version complète).