Assistance Clientèle Hp - HP LaserJet P1000 Série Guide D'utilisation

Assistance clientèle HP
Services en ligne
Accès 24 heures sur 24 aux informations via un modem ou une connexion Internet
Web : Pour obtenir des mises à jour logicielles de produit HP, des informations sur les produits et une
assistance et des pilotes d'imprimante dans plusieurs langues, consultez la page
support/ljp1000
Outils de dépannage en ligne
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) est une suite d'outils de résolution de problème basés
sur le Web destinés à l'informatique de bureau et aux produits d'impression. ISPE permet d'identifier,
de diagnostiquer et de résoudre rapidement des problèmes informatiques et d'impression. Les outils
ISPE sont accessibles à partir du site http://instantsupport.hp.com.
Assistance téléphonique
Hewlett-Packard propose une assistance téléphonique gratuite pendant la période de garantie. Vos
appels seront transmis à une équipe dynamique prête à vous aider. Pour connaître le numéro de
téléphone à appeler pour votre pays/région, reportez-vous au dépliant fourni avec le produit ou consultez
le site http://www.hp.com
de disposer des informations suivantes : nom et numéro de série du produit, date d'achat et description
du problème.
Vous pouvez également trouver de l'aide sur le site
http://www.hp.com/support/ljp1500. Cliquez sur la section support & drivers (Support et pilotes).
Utilitaires logiciels, pilotes et informations électroniques
Accédez au site
sont en anglais, mais les pilotes d'imprimante peuvent être téléchargés dans plusieurs langues.)
Pour obtenir des informations par téléphone, reportez-vous à la brochure fournie avec le périphérique.
Commande directe d'accessoires ou de consommables auprès de HP
Vous pouvez commander des consommables à partir des sites suivants :
Amérique du Nord :
Amérique Latine :
Europe et Moyen-Orient :
Pays/régions d'Asie-Pacifique :
Pour commander des accessoires, consultez la page
Accessories (Consommables et accessoires). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Commande de consommables et d'accessoires à la page
Pour commander des consommables ou des accessoires par téléphone, appelez les numéros suivants :
Etats-Unis : 1-800-538-8787
Canada : 1-800-387-3154
Pour connaître les numéros de téléphone à appeler pour d'autres pays/régions, reportez-vous au
dépliant fourni avec le périphérique.
92 Annexe B Service et assistance
ou http://www.hp.com/support/ljp1500
et cliquez sur Contact HP (Contacter HP). Avant d'appeler HP, assurez-vous
http://www.hp.com/support/ljp1000
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-na
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-la
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-emea
https://www.hp.com/post-embed/ordersupplies-ap
(site en anglais).
http://www.hp.com/support/ljp1000
ou http://www.hp.com/support/ljp1500. (Ces sites
http://www.hp.com et cliquez sur Supplies &
86.
http://www.hp.com/
ou
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