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Dépannage
Si vous pensez être confronté à un problème lié à l'imprimante SELPHY, vérifiez d'abord les points suivants.
Si les mesures indiquées ci-dessous ne résolvent pas votre problème, contactez un centre d'assistance
Canon répertorié dans la liste des services d'assistance technique.
Alimentation électrique
O Impossible de mettre l'imprimante sous tension
•
Vérifiez que la prise est correctement branchée
•
Appuyez sur le bouton q et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'affiche
•
Si vous utilisez une batterie NB-CP2L (vendue séparément) ou un adaptateur pour chargeur CG-CP200
(vendu séparément), vérifiez que la batterie est chargée, bien attachée et que la cordon est bien
branché.
Problèmes liés à l'impression
O Impossible d'imprimer
•
Vérifiez que l'imprimante SELPHY est sous tension
•
Vérifiez que la cassette d'encre et les bacs d'alimentation sont insérés correctement
•
Vérifiez que la feuille d'encrage est correctement tendue
•
Vérifiez que vous utilisez du papier dédié
•
Lorsque l'encre est épuisée, remplacez la cassette d'encre par une nouvelle cassette. Lorsque le papier
est épuisé, remplissez le bac d'alimentation avec du nouveau papier
•
Vérifiez que vous utilisez la bonne combinaison de papier, bac d'alimentation et cassette d'encre
•
Si l'imprimante SELPHY est connectée à la fois à un appareil photo numérique et à un ordinateur et
qu'une carte mémoire y est insérée, vous risquez de ne pas pouvoir imprimer correctement. Ne branchez
l'imprimante SELPHY qu'à un seul périphérique à la fois.
•
En fonction de la température de la pièce, l'imprimante SELPHY peut surchauffer et s'arrêter
temporairement. Il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. Patientez jusqu'à ce que la température baisse
et que l'impression reprenne.
Impossible d'afficher des images ou de les imprimer à partir d'une carte mémoire ou d'une clé USB
•
Vérifiez que la carte mémoire est insérée à fond dans le logement, étiquette vers le haut
•
Vérifiez que la clé USB flash est insérée à fond dans le logement, dans la bonne direction
•
Vérifiez que vous utilisez un type d'image pris en charge
•
Vérifiez que toute carte mémoire nécessitant un adaptateur est insérée dans l'adaptateur avant d'être
introduite dans le logement
Impossible d'imprimer à partir d'appareils photo numériques
•
Vérifiez que votre appareil photo numérique est compatible PictBridge
•
Vérifiez que l'imprimante SELPHY et l'appareil photo numérique sont correctement branchés
•
Vérifiez que la pile ou la batterie rechargeable de votre appareil photo numérique n'est pas déchargée.
Si la charge n'est pas suffisante, remplacez la batterie par une autre batterie chargée ou par une
nouvelle batterie.
Impossible d'imprimer à partir d'un ordinateur
•
Vérifiez que vous avez installé le logiciel selon la procédure correcte
•
Vérifiez que l'imprimante SELPHY est correctement connectée en mode infrastructure
l'impression via un LAN sans fil. Si un câble USB est connecté, débranchez-le.
•
Vérifiez si l'imprimante SELPHY et votre ordinateur sont directement connectés à l'aide d'un câble USB
(p. 45)
lors de l'impression via un câble USB. Si elle est connectée à un LAN sans fil, désactivez-le
41)
et redémarrez le logiciel.
•
Problèmes spécifiques à Windows : Vérifiez que l'imprimante n'est pas hors ligne.
Si tel est le cas, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et annulez le réglage relatif à
l'utilisation hors ligne.
•
Problèmes spécifiques à Macintosh : Vérifiez que l'imprimante SELPHY apparaît dans la liste des
imprimantes
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