Résolution des problèmes
L'ordinateur ne répond plus ou un écran bleu
fixe s'affiche :
PRÉCAUTION : vous risquez de perdre des
données si vous ne parvenez pas à arrêter
le système d'exploitation.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque
vous appuyez sur une touche du clavier ou
lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le
bouton d'alimentation en le maintenant enfoncé
au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Un programme est conçu pour une version
antérieure du système d'exploitation
Microsoft
Windows
®
®
lancez l'Assistant Compatibilité des programmes.
L'Assistant Compatibilité des programmes
configure un programme pour qu'il fonctionne
dans un environnement similaire aux
environnements des systèmes d'exploitation
autres que Windows Vista
1.
Cliquez sur le bouton
Panneau de configuration→ Programmes→
Utiliser un programme plus ancien avec
cette version de Windows.
28
:
.
®
Démarrer
→
2.
Dans l'écran d'accueil, cliquez sur
3.
Suivez les instructions qui s'affichent.
Autres problèmes logiciels :
•
Sauvegardez vos fichiers immédiatement.
•
Utilisez un logiciel antivirus pour analyser le
disque dur ou les CD.
•
Enregistrez et fermez les fichiers ouverts et
quittez tous les programmes, puis arrêtez
l'ordinateur à l'aide du menu Démarrer
•
Consultez la documentation fournie avec
le logiciel ou contactez son éditeur pour
obtenir des informations détaillées sur le
dépannage :
–
Vérifiez que le programme est compatible
avec le système d'exploitation installé sur
l'ordinateur.
–
Vérifiez que l'ordinateur répond à la
configuration matérielle minimale requise
pour que le logiciel fonctionne. Consultez
la documentation du logiciel pour plus
d'informations.
Suivant.
.