GARANTÍA LIMITADA DEL
REFRIGERADOR JENNAIR
SI NECESITA SERVICIO TÉCNICO:
1. Antes de contactarnos para obtener servicio, determine si el producto requiere reparación. Algunas consultas pueden atenderse sin servicio
técnico. Tómese unos minutos para revisar la sección de Solución de problemas o Problemas y soluciones del Manual de uso y cuidado, o
visite https://jennair.custhelp.com.
2. Todos los servicios bajo la garantía los brindan exclusivamente Prestadores autorizados de servicio de Jenn-Air. Para EE.UU. y Canadá, dirija
todas las solicitudes de servicio bajo la garantía a:
Si usted se encuentra fuera de los cincuenta Estados Unidos o Canadá, póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Jenn-Air para
determinar si corresponde otra garantía.
LO QUE ESTÁ CUBIERTO
GARANTÍA LIMITADA DE DOS AÑOS (PIEZAS Y MANO DE OBRA)
Durante dos años a partir de la fecha de compra, siempre y cuando
este electrodoméstico principal haya sido instalado, mantenido y
operado según las instrucciones adjuntas o provistas con el producto, la
marca Jenn-Air de Whirlpool Corporation o Whirlpool Canada LP (en lo
sucesivo denominado "Jenn-Air") se hará cargo del costo de las piezas
especificadas de fábrica y del trabajo de reparación para corregir defectos
en los materiales o en la mano de obra existentes en el momento de
la compra de este electrodoméstico principal o, a su sola discreción,
reemplazará el producto. En el caso de reemplazar el producto, su
electrodoméstico estará cubierto por la garantía por el tiempo restante del
período de garantía de la unidad original.
GARANTÍA LIMITADA DEL TERCER AL QUINTO AÑO EN
EL REVESTIMIENTO DE LA CAVIDAD Y EL SISTEMA DE
REFRIGERACIÓN SELLADO
Durante el tercer al quinto año desde la fecha de compra, cuando este
electrodoméstico principal sea instalado, operado y mantenido de
acuerdo a las instrucciones adjuntas o provistas con el producto, la marca
Jenn-Air pagará por las piezas de repuesto especificadas de fábrica
y mano de obra de reparación para los siguientes componentes, para
corregir defectos no estéticos de material y de mano de obra en esta
pieza que evite el funcionamiento del refrigerador, y que haya existido en
el momento de la compra de este electrodoméstico principal:
Recubrimiento de la cavidad del refrigerador/congelador, si la pieza se
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quebrara debido a materiales defectuosos o mano de obra.
Sistema de refrigeración sellado (incluye compresor, evaporador,
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condensador, secador y tubos conectores).
GARANTÍA LIMITADA DEL SEXTO AL DÉCIMO AÑO (ÚNICAMENTE
EN EL SISTEMA DE REFRIGERACIÓN SELLADO MANO DE OBRA
NO INCLUIDA)
Durante el sexto al décimo año desde la fecha de compra, cuando
este electrodoméstico principal sea instalado, operado y mantenido de
acuerdo a las instrucciones adjuntas o provistas con el producto, la marca
Jenn-Air pagará por las piezas de repuesto especificadas de fábrica para
los siguientes componentes, para corregir defectos de material o de
mano de obra en el sistema de refrigeración sellado (incluye compresor,
evaporador, condensador, secador y tubos conectores), existentes en el
momento de la compra de este electrodoméstico principal.
SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO SEGÚN LOS TÉRMINOS DE ESTA
GARANTÍA LIMITADA SERÁ EL DE REPARAR EL PRODUCTO SEGÚN SE
ESTIPULA EN LA PRESENTE. El servicio deberá ser suministrado por una
compañía de servicio designada por Jenn-Air. Esta garantía limitada es
válida solamente en Estados Unidos o en Canadá y se aplica solamente
cuando el electrodoméstico principal se use en el país en el que se ha
comprado. Esta garantía limitada entrará en vigor a partir de la fecha de
la compra del consumidor original. Se requiere una prueba de la fecha de
compra original para obtener servicio bajo esta garantía limitada.
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ADJUNTE SU RECIBO AQUÍ. SE REQUIERE LA PRUEBA DE
COMPRA PARA OBTENER SERVICIO BAJO LA GARANTÍA.
Tenga a mano la siguiente información cuando llame al Centro para la
eXperiencia del cliente:
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®
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Centro para la eXperiencia del cliente de Jenn-Air
1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).
GARANTÍA LIMITADA DE DIEZ AÑOS
1. Uso comercial, no residencial o familiar múltiple o uso diferente
2. Instrucción a domicilio sobre cómo usar el producto.
3. Servicio para corregir el mantenimiento o la instalación incorrecta
4. Piezas de consumo (por ejemplo, focos de luz, baterías, filtros de
5. Defectos o daños causados por el uso de piezas o accesorios no
6. Daño causado por accidente, uso indebido, abuso, incendio,
7. Reparaciones a piezas o sistemas para corregir el daño o los
8. Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras,
9. Decoloración, herrumbre u oxidación de las superficies producto
10. Pérdida de comida o medicamentos debido a la falla del producto.
11. Recogida o entrega. Este producto está destinado para ser
12. Gastos de viaje o de transporte para prestar servicio en lugares
13. Remoción o reinstalación de electrodomésticos en lugares
14. Servicio técnico o piezas para electrodomésticos con números de
El costo de la reparación o del reemplazo bajo estas
circunstancias excluidas correrá por cuenta del cliente.
Nombre, dirección y número de teléfono
Número de modelo y de serie
Una descripción clara y detallada del problema
Prueba de compra incluido el nombre y la dirección del distribuidor
o vendedor
LO QUE NO ESTÁ CUBIERTO
del indicado en las instrucciones del usuario, del operador o de
instalación publicadas.
del producto, la instalación que no esté de acuerdo con los códigos
eléctricos o de plomería o corrección de plomería o instalación
eléctrica doméstica (por ejemplo, instalación eléctrica, fusibles o
mangueras de entrada de agua del hogar).
agua o de aire, soluciones de conservación, etc.).
legítimos de Jenn-Air.
inundación, actos fortuitos o el empleo de productos no aprobados
por Jenn-Air.
defectos del producto a causa de reparaciones por servicio no
autorizado, alteraciones o modificaciones en el electrodoméstico.
desportilladuras u otro daño al acabado del electrodoméstico a
menos que el mismo sea debido a defectos en los materiales o la
mano de obra y se le informe a Jenn-Air en un lapso de 30 días.
de entornos corrosivos o cáusticos que incluyen, entre otras cosas,
altas concentraciones de sal, humedad elevada o exposición a
productos químicos.
reparado en su hogar.
remotos en los cuales no haya disponible un técnico de servicio
autorizado por Jenn-Air.
inaccesibles o dispositivos empotrados (por ejemplo, adornos,
paneles decorativos, pisos, armarios, islas, mostradores, paredes,
etc.) que interfieran con el servicio, la remoción o el reemplazo del
producto.
serie/modelo originales removidos, alterados o no identificados con
facilidad.