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Je n'arrive pas à désactiver le mode
secret de mon appareil pendant un appel
sur le softphone.
Les capteurs du micro-casque ne
fonctionnent pas correctement.
• L'appel n'est pas automatiquement
accepté lorsque je mets mon appareil.
• L'activation/la désactivation du micro ne
fonctionne pas lorsque je mets/j'enlève
l'appareil au cours d'un appel.
• Au cours d'un appel, le micro se désactive
de manière inattendue.
Pendant un appel, j'entends des
interférences et des coupures de son.
La durée du mode conversation n'est pas
correcte.
J'entends un écho lorsque je ne passe pas
d'appel.
Sur mon Mac, je ne peux pas modifier les
paramètres du casque avec Plantronics
Hub
Je ne peux pas mettre à jour le firmware
de mon casque avec Plantronics Hub Sur
mon Ma
Sur mon Mac, lorsque j'écoute du
contenu audio en streaming et que je
retire mon micro-casque/oreillette,
Installez Application de bureau Poly Lens.
Si les capteurs de votre micro-casque ne
fonctionnent pas correctement, vous devez peut-être
les réinitialiser. Consulter la section
capteurs.
Votre appareil est configuré pour offrir des
performances optimales lors des conférences
téléphoniques. Le mode téléphonie stéréo est activé
par défaut. Pour accroître la densité Bluetooth,
modifiez les paramètres en vous rendant sur
Application de bureau Poly Lens>Settings
(Paramètres) > Wireless (Sans fil) > Extended Range
Mode (Mode portée étendue).
Chargez complètement vos écouteurs afin de
réinitialiser la précision de l'invite de l'autonomie en
mode conversation.
Vérifiez qu'OpenMic est activé en appuyant sur le
bouton rouge du mode secret si vous n'êtes pas en
train de passer un appel. Notre fonction OpenMic
exclusive vous permet de contrôler le niveau de bruit
ambiant que vous entendez.
Réservé aux utilisateurs de Skype Entreprise et de
Lync :
1
Quittez Skype Entreprise ou le softphone Lync.
2
Ouvrez Plantronics Hub pour Mac et configurez les
paramètres souhaités.
3
Quittez Plantronics Hub.
Réservé aux utilisateurs de Skype Entreprise et de
Lync :
1
Quittez Skype Entreprise ou le softphone Lync.
2
Ouvrez Plantronics Hub pour Mac et mettez à jour le
firmware du casque. Consultez la section
jour le
firmware.
3
Quittez Plantronics Hub.
Il s'agit d'un problème connu. Désactivez le
paramètre « Play/Pause » (Lecture/Pause) dans
l'onglet « Sensors » (Capteurs) de l'application Poly
Lens ou de Plantronics Hub pour Windows/Mac.
Réinitialiser les
Mettre à
15
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