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Les propriétaires de produits Magnetrol ont la possibilité de retourner un appareil ou toute pièce d'un appareil pour répara-
tion ou remplacement, lesquels auront lieu dans les plus brefs délais. Magnetrol International s'engage à réparer ou à rem-
placer l'appareil, sans frais pour l'acheteur (ou propriétaire) autres que le coût du transport, à condition que:
a. l'appareil soit retourné dans le courant de la période de garantie et
b. qu'il soit constaté que l'origine de la panne est un vice de matériau ou de fabrication.
Si la panne résulte de facteurs échappant à notre contrôle ou si elle N'EST PAS couverte par la garantie, les frais de pièces
et main-d'œuvre seront facturés au client.
Dans certains cas, il peut s'avérer plus pratique d'expédier des pièces de rechange ou, dans les cas extrêmes, un appareil
neuf complet en remplacement de l'appareil défectueux, avant de retourner ce dernier. Si le client opte pour cette solution,
il devra communiquer à l'usine le numéro de modèle et le numéro de fabrication de l'appareil à remplacer. Dans ce cas,
la valeur de l'appareil ou des pièces retournées sera créditée selon les conditions de la garantie.
Magnetrol décline toute responsabilité quant aux mauvaises utilisations, dommages ou frais directs ou indirects.
Afin de pouvoir donner suite efficacement aux retours de matériel, il est indispensable d'accompagner tout matériel retour-
né d'un formulaire « Autorisation de Retour de Matériel » fourni par l'usine. Ce formulaire est obligatoire. Vous pouvez vous
le procurer auprès de votre agent ou de l'usine. Il doit porter les mentions suivantes:
1. Nom du client
2. Descriptif du matériel
3. Numéro de commande Magnetrol
4. Numéro de fabrication
5. Motif du retour
6. Conditions de service
Tous les frais de transport afférents aux retours sont à la charge de l'expéditeur. Magnetrol refusera tout envoi en port dû.
Le matériel de remplacement est expédié FOB usine.
SOUS RESERVE DE MODIFICATIONS
Siège européen & Usine de fabrication
Heikensstraat 6
9240 Zele, Belgique
Tél: +32-(0)52-45.11.11
e-mail: info@magnetrol.be
www.magnetrol.com
IMPORTANT
SERVICE APRES-VENTE
RETOUR DU MATERIEL
BULLETIN N°:
FR 44-605.12
ENTREE EN VIGUEUR:
JUILLET 2021
REMPLACE:
JUILLET 2019
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