Medisana FTD Mode D'emploi page 66

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5 Garantía
Garantía y condiciones de reparación
Garantía de Medisana AG
Estimado cliente:
Este aparato tiene una garantía de 3 años a partir de la fecha de
compra. En caso de que presente algún defecto, a usted le asisten los
derechos legales de garantía frente al comerciante. Estos derechos no
se ven afectados por nuestra garantía comercial que le exponemos a
continuación.
Tramitación de la garantía
A fin de agilizar la tramitación de su caso de garantía, siga las siguientes
indicaciones:
1. En caso de presentarse algún fallo de funcionamiento o cualquier
otro defecto, póngase en contacto, por teléfono o por correo
electrónico, con el punto de atención al cliente que le indicamos a
continuación.
2. Tenga preparado el número de artículo IAN 75611 y el ticket de
compra como comprobante de la misma.
3. Puede enviar, exento de franqueo, el producto defectuoso a la
dirección que se le haya indicado en el punto de atención al cliente
adjuntando el comprobante de compra (ticket de compra) e
indicando el fallo y el momento en el que se produjo.
Condiciones de la garantía
El periodo de garantía comienza a partir de la fecha de compra.
Guarde bien el ticket de compra, pues se necesita como comprobante
de la misma.
Si en el plazo de tres años, a partir de la fecha de compra, se presenta
algún defecto de material o de fabricación en el artículo, queda a
nuestro arbitrio decidir si repararlo o cambiarlo, todo ello naturalmente
exento de costes para usted. Para el cumplimiento de la garantía es
necesario presentar, en el plazo de los tres años posteriores a la
compra, el artículo defectuoso y el comprobante de compra
acompañados de una breve descripción por escrito del fallo y del
momento en el que se produjo. Si nuestra garantía comercial cubre el
fallo, nos encargaremos de reparalo o de entregarle un nuevo aparato.
A partir de su reparación o sustitución, comenzará un nuevo periodo de
garantía.
Los fallos o defectos presentes ya en el momento de la compra se
deben comunicar inmediatemente tras haber desembalado el artículo.
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