Table des Matières
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• Vérifiez les paramètres pour éteindre votre téléphone après un
certain temps.
• S'il ne fonctionne toujours pas, réinitialisez les valeurs usine à l'aide
de Sauvegarder et réinitialiser des paramètres du téléphone. Assurez-
vous que vos données sont sauvegardées.
Mon téléphone ne se charge pas correctement
• Assurez-vous que vous utilisez le chargeur approprié fourni avec
votre téléphone.
• Si votre téléphone dispose d'une batterie amovible, assurez-vous
qu'elle est insérée adéquatement et que les terminaux font bon
contact avec le téléphone. Elle doit être insérée avant de brancher le
téléphone au chargeur.
• Si la batterie est restée déchargée pendant une période prolongée,
20 minutes peuvent s'écouler avant que l'indicateur de charge de la
batterie ne s'affiche à l'écran.
• Assurez-vous que la recharge a lieu dans des conditions ambiantes
normales, soit entre 0°C (32°F) et 55°C (131°F).
• Vérifiez la compatibilité des prises de courant à l'étranger.
• Vérifiez si le port de recharge est endommagé.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à un réseau ou le
message « Aucun service » s'affiche
• Essayez de vous connecter au réseau en vous déplaçant à un autre
endroit physique.
• Vérifiez la couverture du réseau dans votre emplacement actuel
auprès de votre fournisseur.
• Vérifiez la validité de votre carte SIM auprès de votre opérateur de
réseau.
• Assurez-vous que le paramètre de votre téléphone n'est pas en mode
avion.
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• Si vous êtes loin du réseau de votre fournisseur, vous devriez activer
l'option d'itinérance dans les paramètres de votre téléphone pour
vous connecter à un autre réseau. Des frais d'itinérance peuvent
s'appliquer.
Mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet
• Assurez-vous que le service Internet des données cellulaires est
disponible dans votre plan de service sans fil.
• Vérifiez les paramètres de votre téléphone. Assurez-vous que les
données cellulaires sont activées ou que le Wi-Fi est connecté.
• Vérifiez si vous êtes dans un endroit qui peut capter les signaux
cellulaires du réseau ou de l'Internet Wi-Fi.
• Essayez de vous connecter ultérieurement ou d'un autre endroit.
Carte SIM non valide
• Assurez-vous que la carte SIM a été insérée correctement.
• Assurez-vous que la puce de votre carte SIM n'est pas endommagée.
• Assurez-vous que le service de votre carte SIM correspond à votre
réseau.
Mon téléphone ne peut pas effectuer des appels
• Assurez-vous d'avoir composé un numéro valide et d'avoir touché
l'option Appeler de votre téléphone.
• Pour les appels internationaux, vérifiez les indicatifs de pays/
régionaux.
• Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci
n'est pas saturé ou indisponible.
• Vérifiez l'état de votre abonnement auprès de votre opérateur de
réseau.
• Vérifiez que vous n'avez pas bloqué les appels sortants.
• Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode avion.
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