Que Faire En Cas De - SIX Optimum T4210 Instructions D'installation Et De Service

7.

Que faire en cas de ...

(erreurs: causes et mesures d'élimination)
Erreur
Aucun affichage n'appaaît sur
l'écran du terminal, qui n'est pas
éclairé
Le terminal ne réagit pas sur pres-
sion d'une touche,
le terminal est bloqué
Le terminal reste longtemps sur
«Traitement»
Pas de connexion avec ACQ, ligne
attendue, no Phone Line
Message d'erreur sur l'affichage
«COMMS ERROR»
Message d'erreur sur l'affichage
ERREUR DE CARTE/ERREUR DE
LECTURE
Message d'erreur sur l'affichage
CARTE REFUSEE
Message d'erreur sur l'affichage
PAPIER VIDE
La soumission (Submission)
a échoué
Si les mesures d'élimination des erreurs ne donnent pas de résultat satisfaisant, veuillez appeler la Terminal-Helpline
de SIX: 0848 279 800.
Cause éventuelle
Pas de courant
Arrêt du programme
Arrêt du programme
Pas de communication, l'intensité
du signal dans le réseau mobile est
trop faible
Pas de communication,
l'intensité du signal dans le réseau
mobile est trop faible
Lecteur de cartes encrassé,
support de cartes incorrect,
carte défectueuse
La carte a expiré, est invalide,
volée, problème de communica-
tion
Problème d'imprimante
Problème de communication
Première mesure
Vérifier le accordement électrique,
les câbles électriques, le bloc
d'alimentation
Couper le courant pendant 10
secondes, le terminal redémarre,
répéter l'opération
Couper le courant pendant 10
secondes, le terminal redémarre,
répéter l'opération
Changer de place, vérifier le
symbole antenne sur l'affichage
et le raccordement du câble
téléphonique ou Ethernet
Changer de place, vérifier le
symbole antenne sur l'affichage
et le raccordement du câble
téléphonique ou Ethernet
Nettoyer le lecteur de cartes. Pour
les cartes de crédit, réaliser ma-
nuellement l'enregistrement (voir
description)
Consulter l'affichage pour des
in formations plus précises, réaliser
un enregistrement test avec sa
propre carte
Vérifier le rouleau de papier
et le guidage du papier
Changer de place, vérifier le
symbole antenne sur l'affichage
et le raccordement du câble
téléphonique ou Ethernet
30