Table des Matières
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Table des Matières
Manuels Connexes pour SIX Verdi Connect
Sommaire des Matières pour SIX Verdi Connect
- Page 1 Instructions d’installation et de service Verdi Connect Version 2012...
- Page 2 Veuillez lire les présentes guide instructions d’installation et de service avec attention et observer les consignes de sécurité à la fin de cette brochure.
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Page 3: Table Des Matières
Total de l’équipe / carte ....15 Nouveautés/Modifications ......4 4.3.10 Compteur de l’équipe ....15 4.3.11 Total de l’équipe ......15 Abréviations ..........5 4.3.12 Livraison non exécutée ....15 Description Verdi Connect ........6 Menu PARAMÈTRES ........16 Parties du terminal ........6 4.4.1 Sélection de la langue ....16 4.4.2 Paramétrage de l’interface... -
Page 4: Informations Générales
à permettre l’utilisation intui tive du terminal par les clients. Cette documentation doit servir uniquement en cas de nécessité. Vous trouverez la version actualisée de ce guide d’utilisation sur notre site www.six-payment- services.com. Nouveautés/Modifications L’installation des mises à jour logicielles sur tous les appareils Verdi est automatique. -
Page 5: Abréviations
Abréviations Abréviations Explications Cartes à piste magnétique Cartes comportant une piste magnétique sur laquelle sont mémorisées les infor- mations nécessaires au paiement électronique. Avec le lecteur à moteur, les cartes sont insérées automatiquement dans le terminal et les données sont lues à partir de la piste magnétique. -
Page 6: Description Verdi Connect
Description Verdi Connect Parties du terminal Ecran (chapitre 2.2) Clavier (chapitre 2.3) Lecteur à moteur (chapitre 2.4) Ecran 2.2.1 Commandes commerçant via l’écran tactile La commande du terminal est normalement assurée par l’intermédiaire de la caisse connectée. Un contrôle du terminal est toutefois aussi possible via l’écran tactile si... -
Page 7: Aperçu Des Différents Menus
2.2.2 Aperçu des différents menus Différents menus sont visibles à l’écran du terminal Verdi. Menu Paiements (chapitre 4.1): saisie du montant, sélection de la monnaie, sélection de la fonction Menu Fonctions équipes (chapitre 4.2): bouclement journalier et livraison des transactions, ainsi qu’activation et désactivation du terminal Menu Analyses (chapitre 4.3): diverses fonctions d’analyse concernant les trans-... -
Page 8: Saisie Du Mot De Passe
2.3.2 Saisie du mot de passe Tous les terminaux Verdi sont accompagnés d’un mot de passe individuel. Le mot de passe de votre Verdi figure sur la fiche d’information jointe au terminal. Certaines fonctions sont protégées par un mot de passe. Pour la saisie du mot de passe, veuillez procéder comme suit: Saisir le mot de passe personnel sur l’écran... -
Page 9: Mise En Service
La marche à suivre pour le branchement du terminal est la suivante: Installer l’appareil à l’emplacement prévu pour son utilisation Brancher les câbles (seuls les câbles fournis par SIX doivent être utilisés). Le câble de réseau doit tou- jours être branché en dernier Fixer le couvercle (voir chapitre 3.3) -
Page 10: Dos Du Couvercle
Dos du couvercle 3.3.1 Installation de la carte SIM Si le terminal communique par GPRS, la carte SIM d’un fournisseur de services de télécoms doit être installée dans le module de communication du terminal. Le mo - du le de communication du terminal est intégré au dos du couvercle du terminal. -
Page 11: Couvercle De La Parite Inférieure Du Terminal Client
3.3.3 Couvercle de la partie inférieure du terminal client Partie inférieure du terminal client Couvercle Fixer les vis à l’aide d’un tournevis à pointe cruciforme Installation / mise en service du terminal Bien que le terminal soit prêt à l’emploi, nous vous recommandons de procéder à... -
Page 12: Utilisation Du Terminal
Utilisation du terminal Menu Paiements Fonctions de paiement ep2 offre une multitude de types de transactions et de fonctions. Les types de transactions à activer sur votre terminal sont définis par les sociétés de traitement des cartes et par les paramétrages dans le Terminal Ma nage- ment System. -
Page 13: Transaction Avec Pourboire (Tip)
4.1.2 Transaction avec pourboire (TIP) Cette fonction est activée par SIX pour les entreprises du secteur de la restauration et de l’hôtellerie. Elle permet de saisir un pourboire sur le justificatif de comptabilisation. La fonction Pourboire (TIP) ne peut plus être utilisée une fois que la transaction a été... -
Page 14: Désactiver Le Terminal
4.2.2 Désactiver le terminal La fonction «Désactiver le terminal» permet de placer le terminal dans l’état d’attente (Standby). Aucune tran- saction ne peut être exécutée lorsque le terminal est désactivé. En mode désactivé, les fonctions Configuration (voir chapitre 4.5.1) et SW Update (voir chapitre 4.5.3) sont accessibles. -
Page 15: Dernier Mois
4.3.4 Dernier mois 4.3.9 Total de l’équipe / carte Correspond à l’affichage «Total du mois / carte» pour le Indique le montant total et le nombre de transactions mois précédent. d’une équipe regroupées d’après le type de cartes et la monnaie. -
Page 16: Menu Paramètres
Menu PARAMÈTRES A travers le menu «Commandes commerçant via l’écran tactile» il est possible d’avoir l’accès au terminal du client (voir chapitre 2.2.1). 4.4.1 Sélection de la langue Cette fonction permet de définir la langue d’affichage du commerçant. Toutes les informations pour le commerçant seront affichées à... -
Page 17: Fonction «Flip Display
4.4.3 Fonction «Imprimer reçu» La fonction «Imprimer reçu» offre la possibilité d’imprimer des informations supplémentaires sur un justificatif, par exemple les livraisons de données, activations de termi- nal, désactivations de terminal, configurations, initialisa- tions, etc. 4.4.4 Fonction «Flip display» Grâce à la fonction «Flip display», il est possible de se servir du terminal des deux côtés de l’appareil. -
Page 18: Initialisation
4.5.2 Initialisation Lors de l’initialisation, les mises à jour de la société de traitement des cartes (Acquirer) sont enregistrées sur le terminal. 4.5.3 Mise à jour du logiciel (Téléchargement) Le fabricant du terminal apporte régulièrement des amé- liorations et de nouvelles fonctionnalités au logiciel du terminal. -
Page 19: Information Sur Le Terminal
4.5.4 Information sur le terminal Les informations concernant le terminal pouvant être affichées à l’écran sont les suivantes: > Trm-ID: indication de l’identification du terminal actuelle > Trm-SW: indication de la version logicielle actuelle > Nr Support: téléphone de la helpline compétente pour les questions concernant le terminal >... -
Page 20: Test De Connexion
4.5.5 Test de connexion Le test de connexion permet de vérifier la liaison de com- munication du terminal. Connexion du terminal OK Pas de connexion du terminal... -
Page 21: Autre
4.5.6 Autre (Other) Dans le menu «Other» sont disponibles diverses fonc- tions supplémentaires. 5.4.6.1 Ejecter la carte (Eject card) Si pour une raison quelconque une carte reste à l’intérieur du terminal, il est possible de la faire ressortir en utilisant la fonction «Ejecter la carte». -
Page 22: Backlight
5.4.6.6 Submit log Cette fonction sert à transmettre les messages tech- niques du terminal à la société SIX. Ces données sont utilisées par le support technique pour l’analyse de cas. Signature électronique (en option) Le terminal Verdi permet au titulaire de carte de valider le paiement par carte de crédit au moyen d’une signature... -
Page 23: Fonction De Conversion Des Monnaies Étrangères Dcc (Dynamic Currency Conversion)
Conversion) Cette fonction requiert la conclusion d’un contrat supplémentaire avec une société de traitement DCC agréée par SIX. Pour plus d’informations à ce sujet, voir www.six-payment-services.com La fonction DCC permet au client de payer dans la mon- naie de carte. La condition requise est la mise en service de DCC de la part de votre acquéreur (société... -
Page 24: Résolution Des Problèmes
Résolution des problèmes Généralités Si le terminal ne fonctionne pas de manière irrépro- chable, nous vous prions de débrancher tout d’abord l’alimentation électrique de l’appareil, puis de le remettre sous tension. Si cette solution ne résout pas le problème, veuillez ensu- ite consulter les rubriques d’aide ci-après. -
Page 25: Données Techniques Et Certifications
Données techniques et Certifications certifications 6.2.1 Rapport d’essai CE Données techniques La société Siemens a procédé, conformément à la direc- > Processeur application ARM 32 Bit tive EN60950-1:2006, aux tests CE avec le terminal Verdi > Processeur sécurité ARM 32 Bit et en atteste la conformité... - Page 26 Pour questions ou en cas de problèmes nous sommes toujours a votre disposition: Terminal-Helpline 0848 279 800 SIX Payment SA www.six-payment-services.com/welcome Via Argine 5 CH-6930 Bedano...