Dépannage; Résoudre Les Problèmes Matériels - Native Instruments TRAKTOR AUDIO 2 Manuel D'utilisation

8 Dépannage
Les informations contenues dans ce chapitre devraient vous aider à résoudre
la plupart des problèmes pouvant éventuellement survenir lors de l'utilisation
de la TRAKTOR AUDIO 2.
8.1 Résoudre les problèmes matériels
Pendant leur phase de développement, tous les produits Native Instruments
sont testés de manière extensive dans des situations réelles. Cependant, si
vous rencontrez un quelconque problème avec votre appareil, veuillez vérifier
les points suivants :
• Vérifiez que vous avez installé la dernière version du pilote et les der-
nières mises à jour logicielles. Visitez le site web Native Instruments
pour plus d'informations.
• Assurez-vous que la TRAKTOR AUDIO 2 est bien connectée à un port
USB 2.0 de votre ordinateur (cf. également 8.3).
• Vérifiez que la TRAKTOR AUDIO 2 est connectée directement à un port
USB de votre ordinateur et non via un répartiteur (« hub ») USB (cf.
également 8.3).
• Essayez avec un autre câble USB (cf. également 8.3).
• Débranchez de votre ordinateur tous les autres périphériques USB (à
l'exception du clavier et de la souris).
• Essayez un autre port USB sur votre ordinateur (cf. également 8.3).
Si rien de tout cela ne résout votre problème, veuillez contacter notre équipe
d'assistance technique. Ses coordonnées sont disponibles à l'adresse sui-
vante : http://www.native-instruments.com/contactinfo. Si votre TRAKTOR
AUDIO 2 doit être renvoyée, l'équipe d'assistance technique de Native Ins-
truments vous fournira un numéro RA (Return Authorization, Autorisation de Retour),
nécessaire pour traiter votre renvoi. Les envois non munis de ce numéro RA ne
seront pas correctement identifiés et risquent ainsi ne pas être traités correctement.
36 – TRAKTOR AUDIO 2 – Manuel d'utilisation