Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
Üretici firma
BSH Hausgeräte GmbH
Carl-Wery-Straße 34
81739 München, GERMANY
İthalatçı firma: BSH Ev Aletleri ve Tic. A. Ş.
Fatih Sultan Mehmet Mah. Balkan Cad. No: 51 Ümraniye-
İstanbul-Türkiye
Tel.: 0 216 5289000
Fax: 0 216 5289188
Kullanım Süresi : 10 YIL (Ürünün fonksiyonunu yerine getire-
bilmesi için gerekli yedek parça bulundurma süresi)
• Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici,
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11
inci maddesinde yer alan;
a) Sözleşmeden dönme,
b) Satış bedelinde indirim isteme,
c) Ücretsiz onarılmasını isteme,
d) Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
haklarından birini kullanabilir.
• Tüketicinin bu haklarından ücretsiz onarım hakkını
seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen
parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir
ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya
yaptırmakla yükümlüdür.
Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya
karşı da kullanbilir. Satıcı,üretici ve ithalatçı tüketicinin bu
hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
tr
• Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde
malın;
a) Garanti süresi içinde tekrar arızalanması,
b) Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
c) Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyo-
nu, satıcı, üretici veya ithalatçı tarafından bir raporla
belirlenmesi durumlarında; tüketici malın bedel iade-
sini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkan varsa
malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep
edebilir. Satıcı,tüketicinin talebini reddedemez. Bu ta-
lebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ve
ithalatçı müteselsilen sorumludur.
• Malın tamir süresi 20 iş gününü geçemez. Bu süre, garanti
süresi içersinde mala ilişkin arızanın Yetkili Servis İstasyo-
nuna veya satıcıya bildirimi tarihinde,garanti süresi dışın-
da ise malın Yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden
itibaren başlar.
Malın arızasının 10 iş günü içersinde giderilmemesi ha-
linde, üretici veya ithalatçı, malın tamiri tamamlanıncaya
kadar benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin
kullanımına tahsis etmek zorundadır. Malın garanti süresi
içersinde arızalanması durumunda tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir.
• Malın kullanım kılavuzunda yer alan hususlara aykırı
kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı
dışındadır.
• Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili
olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulun-
duğu veya tüketici işlemlerinin yapıldığı yerlerdeki tüketici
Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
39
Publicité
