Intégration De Supportassist Dans L'idrac; Enregistrement De Supportassist; Informations De Contact Et De Livraison; Coordonnées Du Contact Principal - Dell iDRAC9 Guide D'utilisation

Intégration de SupportAssist dans l'iDRAC
SupportAssist permet de créer des collectes et fournit des fonctions vous permettant de surveiller votre système et votre centre de
données. IDRAC fournit des interfaces d'application qui permettent de recueillir des informations sur les plateformes, ce qui aide les services
de support technique de résoudre les problèmes liés aux plateformes et aux systèmes. iDRAC permet de générer une collecte SupportAssist
du serveur, puis de l'exporter sur un emplacement de la station de gestion (locale) ou un emplacement réseau partagé de type CIFS ou
NFS. La collecte est générée au format ZIP standard et elle est protégée par mot de passe. Vous pouvez envoyer cette collecte au support
technique en vue d'un dépannage et d'une collecte d'inventaire.
Sujets :
•

Enregistrement de SupportAssist

• Installation de Service Module
• Informations de proxy du système d'exploitation du serveur
• SupportAssist
• Consultez le portail de support technique
• Journal de collecte
• Génération de la collecte SupportAssist
• Paramètres
• Réglages
• Définir par défaut pour les collectes
• Informations de contact
Enregistrement de SupportAssist
Pour activer les fonctions automatiques, proactives et prédictives de SupportAssist sur le système, l'utilisateur doit enregistrer le système
sur SupportAssist.
L'utilisateur peut générer et enregistrer une collecte localement ou sur un partage réseau sans effectuer l'enregistrement.

Informations de contact et de livraison

Pour effectuer l'enregistrement, les utilisateurs doivent fournir des données client.
Coordonnées du contact principal
Renseignez les champs First Name* (Prénom), Last Name* (Nom), Phone Number* (Numéro de téléphone), Alternate Number (Autre
numéro), Email Address* (Adresse e-mail), Service Address (Adresse de service, qui permet d'ajouter l'adresse physique d'utilisation de
l'unité ou l'adresse d'envoi des pièces de rechange), Company Name* (Nom de l'entreprise), Address Line 1* (Ligne d'adresse 1), Address
Line 2 (Ligne d'adresse 2, City* (Ville), State* (État), Zip or Postal Code* (Code postal) et Country* (Pays). Vérifiez que les informations
s'affichent correctement et au besoin modifiez les champs.
* indique que les champs sont obligatoires.
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