Arrêt De L'alarme; Service Et Support - Eaton 9130 Guide De L'utilisateur

8. Dépannage
8.2 Arrêt de l'alarme
Appuyez sur l'un des boutons sur l'afficheur de la face avant pour arrêter l'alarme. Vérifiez les
conditions d'alarme et exécutez l'action applicable pour résoudre le problème. Si l'état d'alarme
change, l'alerte bip de nouveau, en remplaçant l'arrêt d'alarme précédent.
8.3

Service et support

Si vous avez des questions ou des problèmes avec l'onduleur, appelez votre Distributeur Local ou votre
représentant du service après-vente et demandez un technicien de l'onduleur.
Veuillez avoir les informations suivantes à portée de main quand vous demandez le service :
Numéro de modèle ;
Numéro de série ;
Numéro de version du logiciel interne ;
Date de survenue de la panne ou du problème ;
Symptômes de la panne ou du problème ;
Adresse de renvoi et informations de contact du client.
Si une réparation est requise, un Numéro d'Autorisation de Retour de Matériel (ARM) vous sera remis.
Ce numéro doit apparaître à l'extérieur de l'emballage et sur le bordereau d'expédition (si applicable).
Employez l'emballage d'origine ou demandez l'emballage au SAV ou au fournisseur. Les unités
abîmées au cours de l'expédition en raison de l'emballage inapproprié ne sont pas couverts par la
garantie. Une unité de remplacement ou de réparation sera expédiée, port payé, pour toutes les unités
sous garantie.
Pour des applications critiques, le remplacement immédiat peut être disponible. Appelez le
Bureau d'Assistance ou le vendeur ou distributeur le plus proche.
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