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Dépannage
Micro-casque
Softphone
Mon oreillette est instable.
L'autonomie en conversation est
largement réduite même après une
recharge complète.
Je n'entends rien dans le micro-
casque.
Rien ne se passe lorsque je compose
un numéro à partir de mon logiciel
de téléphonie.
Le volume d'écoute et/ou d'émission
est trop faible ou trop fort.
Le son est déformé et j'entends un
effet d'écho dans le micro-casque.
Lorsque vous portez l'oreillette, placez le microphone le plus près
possible de votre joue sans l'effleurer. Pour une position optimale
de l'oreillette, le microphone peut être orienté vers l'intérieur grâce
aux écouteurs rotatifs. Voir
Positionner votre
La batterie s'use. Nous contacter : plantronics.com/support.
Vérifiez que le micro-casque est bien sous tension.
Appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque.
Vérifiez que l'oreillette est chargée.
Ajustez le volume d'écoute du micro-casque.
Assurez-vous que votre micro-casque soit le périphérique audio par
défaut en accédant à votre panneau de configuration du son
(Windows) ou dans vos préférences du système audio (Mac).
Vérifiez que l'oreillette est connectée à l'adaptateur USB. Reportez-
vous à la section
Se connecter à nouveau à l'adaptateur
Vérifiez que le micro-casque est bien sous tension.
Appuyez sur le bouton d'appel du micro-casque.
Vérifiez que l'oreillette est chargée.
Ajustez le volume d'écoute du micro-casque.
Assurez-vous que votre micro-casque soit le périphérique audio par
défaut en accédant à votre panneau de configuration du son
(Windows) ou dans vos préférences du système audio (Mac).
Vérifiez que l'oreillette est connectée à l'adaptateur USB. Reportez-
vous à la section
Se connecter à nouveau à l'adaptateur
Assurez-vous que le logiciel Plantronics Hub est installé.
Téléchargez-le à l'adresse suivante : plantronics.com/software.
Vérifiez que vous utilisez un logiciel de téléphonie compatible. Une
liste des logiciels de téléphonie compatibles est disponible à
l'adresse suivante : plantronics.com/software.
Si le logiciel Plantronics n'est pas installé et que vous ne disposez
pas de softphone compatible, vous devez d'abord appuyer sur le
bouton d'appel du micro-casque, puis utiliser l'interface softphone
pour passer un appel, répondre ou raccrocher.
Redémarrez votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute du micro-casque/de l'oreillette.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis l'option
« Sons, voix et périphériques audio » du Panneau de configuration
de votre ordinateur.
Réglez le volume d'écoute et le volume d'émission depuis votre
application de téléphonie.
Réduisez le volume d'écoute et/ou le volume d'émission sur
l'ordinateur depuis votre application de téléphonie.
Réglez le microphone en direction de votre menton.
oreillette.
USB.
USB.
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