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Lorsque le système téléphonique automatisé de Dell vous le demande, entrez
votre code de service express pour acheminer votre appel vers l'équipe de
support technique appropriée. Si vous n'avez pas de code de service express,
ouvrez le dossier des Accessoires Dell, double-cliquez sur l'icône Code de
service express, puis suivez les instructions qui s'affichent.
Pour savoir comment utiliser le support Dell, voir "Support technique et
service clientèle" à la page 74.
REMARQUE :
continental des États-Unis. Contactez votre représentant Dell local pour plus
d'informations sur leur disponibilité.
Support technique et service clientèle
Le service de support Dell est disponible pour répondre à vos questions au
sujet du matériel Dell™. Notre équipe de support technique utilise des tests
de diagnostic informatisés pour répondre plus rapidement et plus efficace-
ment à vos questions.
Pour contacter le service de support de Dell, voir "Avant d'appeler"
à la page 78, puis rechercher les informations de contact qui s'appliquent
à votre région ou se connecter au site support.dell.com.
DellConnect™
Outil d'accès en ligne simple, DellConnect permet à un technicien de
support technique Dell d'accéder à votre ordinateur via une connexion haut
débit pour diagnostiquer et résoudre les problèmes sous votre supervision.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site support.dell.com, puis
cliquez sur DellConnect.
74
Obtention d'aide
Les services ci-dessous ne sont pas tous disponibles hors du territoire
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