Contacter Les Distributeurs - ViewSonic VPAD10 Guide De L'utilisateur

Des périphériques externes peuvent être incompatibles avec le VPAD10 - par exemple des clés USB, des cartes Micro SD appar-
tenants à des appareils de haute précision ; si elles sont utilisées incorrectement, elle peuvent causer au VPAD10 d'entrer en mode
veille lorsque connecté au VPAD10. Logiciel ou pilotes incompatibles - le pilote, s'il est incompatible, causera une erreur avec les
extensions .dll, .sys et .exe et mettra le VPAD10 en veille ou en hibernation.

Contacter les distributeurs

Après avoir lu la section précédente, si le problème persiste, l'étape suivante est de contacter le distributeur.
Les distributeurs peuvent déterminer si l'ordinateur doit être renvoyé au magasin.
Avant de contacter le distributeur, obtenez les informations suivantes :
1. Quelle est la configuration/le modèle de votre VPAD10 ? Les distributeurs ont besoin de savoir quels périphériques vous utilisez.
2. Y-a-t-il un message d'erreur sur l'écran ?
3. Lorsqu'une panne se produit, quel logiciel avez-vous utilisé ?
4. Quelles étapes avez-vous pris pour résoudre le problème ? Si vous avez ignoré des étapes, les distributeurs pourront vous aider
par téléphone à faire ces étapes.
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