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PRÉCAUTION :
La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez
que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les
instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec
votre produit.
Étapes
1
Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du système.
Selon les résultats du test de diagnostic, effectuez les étapes appropriées de la procédure ci-dessous.
2
Si le système est doté d'un contrôleur RAID et si les disques durs sont configurés dans une matrice RAID, procédez comme suit :
a
Redémarrez le système et appuyez sur la touche F10 pendant le démarrage pour exécuter Dell Lifecycle Controller. Exécutez
ensuite l'Assistant de Configuration de matériel pour vérifier la configuration RAID.
Reportez-vous à la documentation du Dell Lifecycle Controller ou à l'aide en ligne pour obtenir des informations sur la
configuration RAID.
b Assurez-vous que les disques durs ont été configurés correctement pour la matrice RAID.
c
Mettez le disque dur hors ligne, puis réinsérez-le.
d Quittez l'utilitaire de configuration et laissez le système d'exploitation démarrer.
3
Assurez-vous que les pilotes de périphérique requis pour votre carte contrôleur sont correctement installés et configurés. Pour en
savoir plus, voir la documentation sur le système d'exploitation.
4
Redémarrez le système et accédez au programme de configuration du système.
5
Vérifiez que le contrôleur est activé et que les lecteurs apparaissent dans le programme de configuration du système.
Étape suivante
Si le problème persiste, reportez-vous à la section Obtention d'aide.
Lien connexe
Obtention d'aide
Utilisation des diagnostics du système
Dépannage d'un contrôleur de stockage
PRÉCAUTION :
La plupart des réparations ne peuvent être effectuées que par un technicien de maintenance agréé. N'effectuez
que les opérations de dépannage et les petites réparations autorisées par la documentation de votre produit et suivez les
instructions fournies en ligne ou par téléphone par l'équipe de maintenance et d'assistance technique. Tout dommage causé par
une réparation non autorisée par Dell est exclu de votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité livrées avec
votre produit.
REMARQUE :
Pour dépanner un contrôleur SAS ou PERC, sa documentation et celle du système d'exploitation.
1
Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du système.
2
Mettez le système et les périphériques connectés hors tension, puis débranchez le système de la prise secteur.
3
Retirez le capot du système.
4
Vérifiez que les cartes d'extension installées sont conformes aux consignes d'installation correspondantes.
5
Vérifiez que chaque carte d'extension est correctement insérée dans son connecteur.
6
Installez le capot du système.
7
Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
8
Si le problème n'est pas résolu, éteignez le système et les périphériques qui y sont connectés, puis débranchez le système de la prise
secteur.
9
Retirez le capot du système.
10
Retirez toutes les cartes d'extension du système.
11
Installez le capot du système.
12
Rebranchez le système à la prise secteur et mettez-le sous tension, ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
13
Exécutez le test de diagnostic approprié. Reportez-vous à la section Utilisation des diagnostics du système. Si le test échoue, voir la
section Obtention d'aide.
Dépannage du système
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Dépannage
