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Assistance technique
•
Si l'assistance technique détermine que votre produit doit être renvoyé, veuillez contacter le magasin où vous l'avez acheté pour qu'il soit
réparé ou remplacé (en fonction du type de problème). Les clients ayant acheté leur produit directement sur le site d'Archos doivent y remplir
le formulaire dans la section Support : Retour Produit : Formulaire de RMA.
•
Pour vous aider à résoudre vos problèmes, vous trouverez sur le site Internet d'ARCHOS une rubrique FAQ ainsi qu'un agent intelligent
d'aide instantanée disponible 24 h/24.
•
Si vous avez besoin d'une aide technique, vous pouvez directement contacter ARCHOS dans la langue de votre pays en appelant les numéros
suivants. Pour les autres pays, veuillez utiliser le service d'assistance technique par e-mail.
------- Assistance téléphonique -------
N'UTILISEZ PAS L'ASSISTANCE TELEPHONIQUE POUR DES QUESTIONS
D'ORDRE MARKETING ET COMMERCIAL. Ces numéros sont prévus pour aider
les personnes qui rencontrent des difficultés techniques / des dysfonctionnements.
949-609-1400
01 70 20 00 30
0207-949-0115
069-6698-4714
------- Assistance par email -------
tech-support.us@archos.com (pour les clients des Etats-Unis et du Canada) en anglais
tech-support.eu@archos.com (pour l'Europe et le reste de la planète) en anglais et en français
tech-support.de@archos.com (pour l'Allemagne) en allemand
tech-support.jp@archos.com (pour le Japon) en japonais
Pour que nous puissions vous répondre efficacement par email, veuillez indiquer le nom du produit et le type de question dans l'objet de votre
message.
Par exemple :
A : tech-support.us@archos.com
Objet : Ondio – Jouer une liste de lecture
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