Dépannage
Résolution des problèmes d'impression
Les fichiers PDF multilingues ne s'impriment pas
Les fichiers PDF peuvent contenir des polices non disponibles.
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Dans Adobe Acrobat, ouvrez le document à imprimer.
2
Cliquez sur l'icône d'imprimante > Avancé > Imprimer comme image > OK > OK.
Le panneau de commandes n'affiche rien ou uniquement des losanges
L'autotest de l'imprimante a échoué. Mettez l'imprimante hors tension, patientez environ 10 secondes, puis
remettez-la sous tension.
Si le message Prêt ne s'affiche pas, mettez l'imprimante hors tension et contactez l'assistance clientèle.
Le message Erreur lecture pilote USB s'affiche.
Vérifiez que le lecteur flash est bien pris en charge.
Les travaux d'impression ne s'impriment pas
Essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes :
Assurez-vous que l'imprimante ne présente aucun problème
Dans le panneau de commandes de l'imprimante, vérifiez son état. Si nécessaire, suivez les instructions de
récupération.
Assurez-vous que l'imprimante est prête à imprimer
Assurez-vous que le message Prêt s'affiche à l'écran avant de lancer un travail d'impression.
Vérifiez si une fourniture est manquante ou doit être remplacée
Retirez, puis réinstallez ou remplacez la fourniture.
Vérifiez si le réceptacle standard est plein
Sortez la pile de papier du réceptacle standard.
Vérifiez si le bac d'alimentation est vide
Chargez du papier dans ce tiroir.
Assurez-vous que le logiciel d'imprimante approprié est installé
•
Assurez-vous d'utiliser le logiciel d'imprimante approprié.
•
Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur via un port USB, assurez-vous que votre système
d'exploitation est pris en charge et que vous utilisez un logiciel d'imprimante compatible.
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