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Dépannage du système
La sécurité d'abord, pour vous et votre système
PRÉCAUTION : Many repairs may only be done by a certified service technician. You should only
perform troubleshooting and simple repairs as authorized in your product documentation, or as
directed by the online or telephone service and support team. Damage due to servicing that is
not authorized by Dell is not covered by your warranty. Read and follow the safety instructions
that came with the product.
Dépannage des échecs de démarrage du système
Si vous démarrez le système en mode d'amorçage BIOS après l'installation du système d'exploitation à
partir du Gestionnaire de démarrage UEFI, le système se bloque. L'inverse est également vrai. Vous devez
démarrer en utilisant le même mode de démarrage que celui avec lequel vous avez installé le système
d'exploitation.
Pour tous les autres problèmes de démarrage, notez les messages du système qui apparaissent à l'écran.
Dépannage des connexions externes
Avant de procéder au dépannage de tout périphérique externe, assurez-vous que tous les câbles externes
sont correctement fixés aux connecteurs externes de votre système.
Dépannage du sous-système vidéo
1.
Vérifiez les branchements du moniteur (prise secteur et raccordement au système).
2.
Vérifiez le câblage de l'interface vidéo entre le système et le moniteur.
3.
Exécutez le test de diagnostic approprié.
Si les tests aboutissent, le problème n'est pas lié au matériel vidéo.
Si les tests échouent, voir la section Obtention d'aide.
Dépannage du lecteur USB
Procédez comme suit pour dépanner un USB, un clavier ou une souris. Pour les autres lecteurs USB,
passez à la tâche 7 de cette section.
1.
Débranchez un court instant du système les câbles du clavier ou de la souris, puis reconnectez-les.
2.
Connectez le clavier ou la souris aux ports USB situés sur le côté opposé du système.
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