Table des Matières
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8 GARANTIE
La garantie couvre la Pompe à chaleur HRC
pour une période de deux (2) ans, pièces, à compter de la date de mise
en service si retour du bon de garantie au constructeur, ou à défaut, de la
date de fabrication de l'appareil.
La cuve est garantie contre le percement pour une période de cinq
(5) ans, à compter de la date de mise en service si retour du bon de
garantie au constructeur, ou, à défaut, c'est la date de fabrication de
l'appareil qui fait référence.
La mise en service par une Station Technique Agréée AUER (STA)
ouvre droit à une année supplémentaire de garantie : garantie totale
la première année (pièces, main d'œuvre et déplacements) puis deux
années supplémentaires pour les pièces.
Les équipements sont garantis contre tout vice de fabrication, à
la condition expresse qu'ils aient été installés suivant nos notices
techniques, les DTU en vigueur et, pour ce qui est des raccordements
électriques, la norme C15-100
ce qui est de l'eau sanitaire.
La défaillance d'un composant ne justi e en aucun cas le remplacement
d'un appareil.
La garantie se limite à la fourniture des composants que nous aurons
reconnus défectueux d'origine. Si nécessaire, la pièce ou le produit
devront être retournés au fabricant mais seulement après accord
préalable avec nos services techniques. Les frais de main d'œuvre, de
port, d'emballage et de déplacement resteront à charge de l'utilisateur.
La réparation d'un appareil ne peut en aucun cas donner lieu à
indemnité.
La garantie de la (des) pièce(s) de remplacement cesse en même temps
que celle de l'appareil.
La garantie ne s'applique qu'à l'appareil et à ses composants, à l'exclusion
de tout ou partie de l'installation externe à l'appareil : partie électrique,
ensemble hydraulique ...
La garantie ne s'applique pas en cas d'absence, d'insu sance ou de
mauvais entretien de l'appareil.
Un entretien annuel régulier des appareils et de votre installation
est indispensable pour vous assurer une utilisation pérenne et un
fonctionnement durable. Cet entretien devra être assuré par votre
installateur ou par une Station Technique Agréée AUER. A défaut, la
garantie ne pourra s'appliquer.
Toute intervention sur le circuit frigori que doit être réalisée
obligatoirement par une personne quali ée, détentrice d'une attestation
de capacité de catégorie 1. Le dégazage du uide frigorigène à
l'atmosphère est interdit. La récupération du uide est obligatoire avant
toute intervention sur le circuit.
La Pompe à chaleur HRC
R290. Compte tenu du caractère in ammable de ce uide, toute
intervention doit se faire avec le matériel adapté et en conformité avec la
réglementation en vigueur.
Un appareil présumé à l'origine d'un sinistre doit être maintenu en lieu et
place, sans intervention avant expertise.
8.1 - Limites de garantie
8.1.1 - Généralités
La garantie ne couvre pas la correction d'un défaut ou les dommages
occasionnés par des situations et des évènements tels que :
- Mauvais usage, abus, négligence, mauvaise manutention ou
mauvais stockage
- Mauvaise installation ou installation qui ne respecte pas les
instructions citées dans la notice d'installation et d'utilisation ou les
règles de l'art
- Insu sance d'entretien
- Modi cations ou transformations apportées au matériel
- Impact d'objets étrangers, incendie, tremblement de terre,
inondation, foudre, gel, grêle, ouragan ou toute autre catastrophe
naturelle ...
- Mouvement, distorsion, e ondrement ou a aissement du terrain
ou de la structure où le produit est installé
- Toute autre cause où il n'est pas question de défauts du produit.
AUER ne garantit pas la décoloration ou les dommages occasionnés par
la pollution de l'air, ni l'exposition aux produits chimiques ou l'altération
due aux intempéries.
Les produits AUER ne sont pas garantis contre la salissure, la crasse, les
tâches, la rouille, la graisse ou les tâches qui ont brûlé naturellement à
la surface de l'appareil. AUER n'est pas responsable des variations de
couleur.
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et son Pilote HRC
et le DTU plomberie 60-1 additif 4 pour
70
utilise le uide frigorigène de type
-
NOTICE
8.1.2 - Cas (non limitatifs) d'exclusion de la
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REMARQUE IMPORTANTE
Pour éviter le blocage dé nitif du
circulateur et a n de permettre son
dégommage automatique toutes les 24h,
laisser IMPERATIVEMENT LA CHAUDIERE SOUS
TENSION (disjoncteur enclenché) lors d'une
période d'arrêt prolongé (par exemple en mode
veille ou en mode été).
En cas de gommage du circulateur suite au
non-respect de cette consigne la garantie ne
s'appliquerait pas.
8.1.2.1 - Eau sanitaire
Alimentation avec une eau autre que l'eau froide sanitaire telle qu'une
eau de pluie, de puits..., ou présentant des critères d'agressivité
particulièrement anormaux et non en conformité avec les règles
nationales et normes en vigueur (DTU 60-1 additif 4 eau chaude).
8.1.2.2 - Eau du circuit de chau age
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
- Absence de rinçage du circuit de chau age
- Utilisation d'une eau de pluie ou de puits
- Absence de traitement de l'eau de remplissage du circuit de
chau age conformément aux prescriptions de la notice technique
8.1.2.3 - Manutention
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
- Dégâts divers occasionnés par des chocs ou chutes au cours des
manipulations après livraison d'usine
- Détérioration de l'appareil consécutive à une manutention non
conforme aux prescriptions de la notice technique
- Dégradation de la Pompe à chaleur HRC
inclinée ou couchée.
8.1.2.4 - Emplacement
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
- Positionnement du Pilote HRC
aux intempéries
- Manque de protection hors gel des appareils et de l'installation
- Mise en place de la pompe à chaleur sur un sol ne supportant pas
le poids de l'appareil ou xation du Pilote HRC
verticale inadaptée au poids de l'appareil
- Non respect du positionnement horizontal de la pompe à chaleur
- Positionnement des appareils non conforme aux prescriptions de la
notice technique.
Les frais engendrés par des di cultés d'accès ne peuvent pas être
imputés au fabricant.
8.1.2.5 - Raccordements électriques
Cas (non limitatifs) d'exclusion de la garantie :
- Raccordement électrique défectueux, non conforme aux normes
d'installation en vigueur
- Non respect des schémas de raccordement prescrits dans la notice
technique
- Alimentation électrique présentant des sur-tensions ou sous-
tensions importantes
- Non respect des sections de câblage d'alimentation
- Absence ou insu sance de protection électrique en amont de
l'appareil (fusible / disjoncteur, mise à la terre...)
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PILOTE HRC
DS 150
garantie
70
70
dans un endroit soumis au gel et
-
parce qu'elle a été
70
sur une paroi
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Dépannage
