Table des Matières
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4. Éteignez l'ordinateur et le périphérique série et remplacez ce dernier par un périphérique comparable qui
Connexion
l
défectueuse entre le
port E/S et le
périphérique
Paramètres incorrects
l
pour les options du
5. Allumez l'ordinateur et le périphérique série.
programme de
configuration du
système
Paramètres incorrects
l
dans les fichiers de
configuration du
système d'exploitation
Câble défectueux
l
entre le port E/S et le
périphérique
Vérification du port série ou parallèle de l'ordinateur :
Périphérique
l
défectueux
Remplissez la liste de vérification des diagnostics à mesure que vous réalisez les étapes suivantes :
Logique de port E/S
l
défectueuse sur la
carte système
1. Vérifiez le paramétrage des options Serial Port (port série) et Parallel Mode (mode parallèle) dans le
Conflit de paramètres
l
des ports COM
Pilotes manquants
l
2. Attribuez aux options Port série et Mode parallèle les valeurs appropriées, puis redémarrez l'ordinateur.
3.
4. Modifiez les instructions appropriées dans les fichiers de démarrage.
5. Insérez votre CD ResourceCD dans le lecteur de CD, redémarrez l'ordinateur et exécutez le test du groupe de
L'imprimante du port
Vérifications de base :
parallèle ne fonctionne
fonctionne.
Par exemple, si votre souris série présente un problème, remplacez-la par une autre dont vous savez
qu'elle fonctionne correctement.
Le problème est-il résolu ?
Oui. Vous avez probablement besoin d'un nouveau périphérique. Contactez Dell pour obtenir une
assistance technique.
Non. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
programme de configuration du système.
Les options des ports de communication sont-elles correctement définies en fonction des périphériques
connectés à l'ordinateur ?
Oui. Passez à l'étape 3.
Non. Passez à l'étape 2.
Le problème est-il résolu ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 3.
Vérifiez le contenu de vos fichiers d'initialisation et de démarrage. (Reportez-vous à la section « Solutions
logicielles ».)
Les commandes de configuration des ports sont-elles correctes ?
Oui. Passez à l'étape 5.
Non. Passez à l'étape 4.
Si le problème de port est limité à un programme d'application donné, consultez la documentation de ce
programme pour connaître la configuration requise spécifique pour le port.
Le problème est-il résolu ?
Oui. Le problème est résolu.
Non. Passez à l'étape 5.
périphériques Serial Ports (ports série) et/ou du groupe de périphériques Parallel Ports (ports parallèles)
dans les
diagnostics
Dell.
Les groupes de périphériques Ports série et Ports parallèles vérifient les fonctions de base de la
logique du port E/S de la carte système. Si une imprimante parallèle est reliée au port parallèle, le groupe
de périphériques Ports parallèles teste également la liaison de communication entre la logique du port
E/S de la carte mère et l'imprimante.
Les résultats des tests sont-ils corrects ?
Oui. Le problème provient du périphérique série. Effectuez les vérifications de base pour le périphérique
série. Si vous avez procédé à ces vérifications de base et que le problème persiste, contactez
Non.
contactez
Dell pour obtenir une assistance technique.
Dell.
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