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Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Consignes de sécurité................................5 Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur......................5 Instructions relatives à la sécurité..........................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................6 Service kit sur le terrain contre les décharges électrostatiques................7 Transport des composants sensibles..........................
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Manipulation des batteries lithium-ion gonflées......................58 Shell Chrome (CROSH)..............................58 Récupération du système d’exploitation.......................... 59 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................59 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............59 Diagnostics avant démarrage de Chrome OS......................60 Chapitre 4: Obtenir de l’aide et contacter Dell..................61 Table des matières...
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N’effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l’équipe d’assistance technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou à l’adresse www.dell.com/...
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énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
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un choc électrostatique et génère immédiatement les symptômes « No POST/No Video » (Aucun POST, Aucune vidéo) et émet un signal sonore pour notifier d'une mémoire manquante ou non fonctionnelle. ● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé...
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● Transport des composants sensibles : pour transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, tels que les pièces de rechange ou les pièces à retourner à Dell, il est essentiel de les insérer dans des sachets antistatiques pour assurer la sécurité...
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Retrait et installation de composants REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur. Outils recommandés Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants : ●...
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Tableau 1. Liste des vis (suite) Composant Type de vis Quantité Image de vis Charnière gauche M2,5x4 Charnière droite M2,5x4 Support de la carte sans fil M2x3 Carte système M2x2 Support du pavé tactile M1,6x2 Pavé tactile M2x1,8 Principaux composants de l’ordinateur Latitude 5430 Chromebook L’image suivante illustre les principaux composants de l’ordinateur Latitude 5430 Chromebook.
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1. Cache de fond 2. Dissipateur de chaleur 3. Carte de contrôle du volume (pour les configurations 2-en-1 4. Carte système uniquement) 5. Haut-parleurs 6. Assemblage du repose-poignets et du clavier 7. Support du pavé tactile 8. Assemblage d’écran 9. Assemblage du pavé tactile 10.
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REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
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2. Faites glisser le plateau de carte SIM hors du logement de l’ordinateur. 3. Retirez la carte SIM de son plateau. 4. Faites glisser le plateau de carte SIM dans son logement jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Installation de la carte SIM Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
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Étapes suivantes Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention dans l’ordinateur. Carte SD (Secure Digital) Retrait de la carte SD Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte SD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.
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Étapes 1. Alignez la carte SD dans son logement sur l’ordinateur. 2. Faites glisser la carte SD dans le logement jusqu’à ce que vous entendiez un clic. Étapes suivantes 1. Suivez la procédure décrite dans la section après une intervention à l’intérieur de votre ordinateur.
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Étapes 1. Desserrez les sept vis imperdables qui fixent le cache de fond à l’assemblage repose-poignets et clavier. 2. À l’aide d’une pointe en plastique, faites levier sur le cache de fond à partir des retraits en forme de U dans la partie supérieure, puis sur les côtés pour ouvrir le cache de fond.
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Étapes 1. Placez le cache de fond sur le dessus de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Alignez les trous de vis du cache de fond avec ceux de l’assemblage repose-poignets et clavier, puis enclenchez le cache de fond. 3.
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● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
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Étapes 1. Utilisez la languette de retrait du câble de la batterie pour le débrancher du connecteur de la carte système. 2. Retirez les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Soulevez la batterie et retirez-la de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation de la batterie Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
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Étapes 1. Alignez les trous de vis de la batterie avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les cinq vis (M2x3) qui fixent la batterie à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Connectez le câble de la batterie au connecteur situé sur la carte système. Étapes suivantes 1.
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2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la batterie. À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement du câble de la batterie et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1.
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Étapes 1. Connectez le câble de batterie au connecteur situé sur la batterie. 2. Faites passer le câble de la batterie par les guides de routage situés sur la batterie. Étapes suivantes 1. Installez la batterie. 2. Installez le cache de fond.
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Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x2) et retirez le support thermique du disque SSD qui fixe le disque SSD M.2. 2. Retirez la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD M.2 2230 à la carte système. 3. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 et retirez-le de son emplacement sur la carte système. Installation du disque SSD 2230 Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
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Étapes 1. Alignez l’encoche du disque SSD M.2 2230 avec la languette du logement correspondant. 2. Faites glisser le disque SSD M.2 2230 dans son emplacement sur la carte système. 3. Remettez en place la vis unique (M2x2) qui fixe le disque SSD à la carte système. 4.
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Carte sans fil Retrait de la carte sans fil Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte 4. Retirez le cache de fond. À...
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4. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son logement. Installation de la carte sans fil Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation. À propos de cette tâche Les images suivantes indiquent l’emplacement de la carte sans fil et fournissent une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1.
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2. Alignez l’encoche de la carte sans fil avec la languette de son logement situé sur la carte système. 3. Faites glisser la carte sans fil en l’inclinant dans son logement situé sur la carte système. 4. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière. 5.
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Étapes 1. Retirez la vis (M2x3) qui fixe le support de carte WWAN à la carte WWAN sur la carte système. 2. Soulevez le support de carte WWAN et retirez-le de la carte WWAN. 3. Débranchez les câbles d’antenne WWAN des connecteurs de la carte WWAN. 4.
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4. Remettez en place la vis (M2x3) pour fixer la carte WWAN et son support à la carte système. REMARQUE : Pour obtenir des instructions sur la façon de trouver le numéro IMEI de votre ordinateur, consultez l’article de la base de connaissances 000143678 sur https://www.dell.com/support/. Étapes suivantes 1. Installez le cache de fond.
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Haut-parleurs Retrait des haut-parleurs Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez le cache de fond. 3. Retirez la batterie. 4. Retirez la carte sans fil. 5. Retirez le disque SSD.
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Étapes 1. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du lecteur d’empreintes digitales du connecteur situé sur la carte système. 2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile de son connecteur situé sur la carte système. 3. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du clavier du connecteur situé sur la carte système. 4.
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Étapes 1. À l’aide des embouts d’alignement, placez les haut-parleurs sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Faites passer le câble des haut-parleurs par les guides de routage situés sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Collez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à la carte système. 4.
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Étapes 1. Retirez les trois vis (M1,6x2) qui fixent le support du pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Soulevez le support du pavé tactile pour le dégager de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 3. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble du pavé tactile. 4.
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Étapes 1. Placez le pavé tactile sur l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Retournez l’ordinateur et ouvrez l’écran pour vous assurer que le pavé tactile est aligné sur chaque côté. 3. Fermez l’écran, puis retournez l’ordinateur. 4. Remettez en place les deux vis (M2x1,8) qui fixent le pavé tactile à l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 5.
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Carte de contrôle du volume Retrait de la carte de contrôle du volume La carte de contrôle du volume est disponible uniquement dans les configurations Latitude 5430 Chromebook 2-en-1. Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur.
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À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte de contrôle du volume et fournit une représentation visuelle de la procédure d’installation. Étapes 1. À l’aide des détrompeurs, remettez en place la carte de contrôle du volume dans les logements sur l’assemblage repose-poignets et clavier.
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À propos de cette tâche L’image suivante indique l’emplacement de la carte du bouton d’alimentation et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait. Étapes 1. Ouvrez le loquet pour déconnecter le câble du bouton d’alimentation du connecteur situé sur la carte système. 2.
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Étapes 1. Alignez et placez la carte du bouton d’alimentation sur le boîtier de l’ordinateur. 2. Branchez le câble du bouton d’alimentation à la carte du bouton d’alimentation, puis fermez le loquet. 3. Remettez en place les deux vis (M1,6x1,5) qui fixent la carte du bouton d’alimentation à l’assemblage repose-poignets et clavier. 4.
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Étapes 1. Débranchez le câble de ventilateur du connecteur situé sur la carte système. 2. Retirez les deux vis (M2,5x4) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Soulevez le ventilateur et retirez-le de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. Installation du ventilateur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
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Étapes 1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de l’assemblage du repose-poignets et du clavier. 2. Remettez en place les deux vis (M2,5x4) qui fixent le ventilateur à l’assemblage repose-poignets et clavier. 3. Connectez le câble du ventilateur au connecteur de la carte système. Étapes suivantes 1.
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Étapes 1. Dans l’ordre séquentiel inverse (4->3->2->1), desserrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. 2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le dégager de la carte système. Installation du dissipateur de chaleur Prérequis Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d’exécuter la procédure d’installation.
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Étapes 1. Placez le dissipateur de chaleur sur la carte système. 2. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec ceux de la carte système. 3. Dans l’ordre séquentiel (1 > 2 > 3 > 4), serrez les quatre vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système. Étapes suivantes 1.
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Étapes 1. Retirez les deux vis (M2x3) qui fixent le support de câble d’écran à la carte système. 2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble d’écran du connecteur situé sur la carte système. REMARQUE : Pour les modèles avec configuration d’écran tactile, débranchez le câble d’écran tactile du connecteur situé sur la carte système.
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Étapes 1. Placez l’assemblage d’écran sur une surface propre et plane, écran vers le bas. 2. Placez doucement l’assemblage du repose-poignets et du clavier sous les charnières d’écran. PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’écran, ne faites pas glisser l’assemblage du repose-poignets et du clavier au-dessus de l’assemblage de l’écran.
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Carte système Retrait de la carte système Prérequis 1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez la carte SIM. 3. Retirez la carte 4. Retirez le cache de fond. 5. Retirez la batterie. 6.
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1. Logement de carte WWAN 2. Câble de l’écran tactile 3. Câble d’écran 4. Câble de contrôle du volume 5. Câble de rétroéclairage du clavier 6. Câble du clavier 7. Câble de la batterie 8. Câble du pavé tactile 9. Disque SSD M.2 2230 10.
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Étapes 1. Pour les configurations 2-en-1, ouvrez le loquet et débranchez le câble du bouton d’alimentation de la carte système. REMARQUE : Le câble du bouton d’alimentation n’est expédié qu’avec des configurations 2-en-1. 2. Ouvrez le loquet et débranchez le câble du lecteur d’empreintes digitales du connecteur situé sur la carte système. Retrait et installation de composants...
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3. Décollez les rubans adhésifs qui fixent les câbles d’antenne à la carte système, ainsi que le ruban adhésif noir du logement de disque SSD M.2 qui est fixé à la carte système. 4. Déconnectez le câble du haut-parleur de son connecteur situé sur la carte système. 5.
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8. Disque SSD M.2 2230 9. câble du lecteur d’empreintes digitales 10. Câble de la carte sans fil 11. Câble du bouton d’alimentation L’image suivante indique les connecteurs de votre carte système pour une configuration à clapet. 1. Logement de carte WWAN 2.
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Étapes 1. Installez la carte système en l’inclinant et assurez-vous que les ports sont correctement alignés avec les ouvertures de port. REMARQUE : Retrait et installation de composants...
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Insérez la carte système en l’inclinant pour insérer les connecteurs de la carte système dans les ouvertures de port du boîtier de l’ordinateur. Abaissez délicatement la carte système dans le boîtier de l’ordinateur et veillez à ne pas couvrir les câbles flexibles tels que le câble du lecteur d’empreintes digitales, le câble du pavé...
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12. Retirez le pavé tactile. 13. Retirez le ventilateur. 14. Retirez l’assemblage d’écran. 15. Retirez la carte système. À propos de cette tâche REMARQUE : La carte système peut être retirée et installée en même temps que le dissipateur de chaleur, lorsque vous remplacez l’assemblage repose-poignets et clavier.
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Étapes Placez l’assemblage repose-poignets et clavier sur une surface plane, puis effectuez les étapes d’installation de l’assemblage repose- poignets et clavier. Étapes suivantes 1. Installez la carte système. 2. Installez l’assemblage d’écran. 3. Installez le ventilateur. 4. Installez le pavé tactile.
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élevées. Pour plus d’informations sur la façon d’améliorer les performances et la durée de vie de la batterie de votre ordinateur portable et d’éviter que le problème ne se reproduise, consultez l’article relatif à la batterie de l’ordinateur portable Dell dans la base de connaissances sur www.dell.com/support.
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façon que sous Windows. Par défaut, elle se répète jusqu’à ce que vous appuyiez sur <Ctrl> + <C> et n’affiche aucune statistique. La commande tracepath est similaire à la commande traceroute de Windows. Vous pouvez consulter une explication détaillée des commandes ci-dessous, ou en tapant help ou help_advanced dans CROSH.
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REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances sur www.dell.com/support. Diagnostics avant démarrage de Chrome OS Le Latitude 5430 Chromebook prend en charge une fonctionnalité de diagnostic de prédémarrage qui teste la mémoire et/ou le stockage du Chromebook s’il ne parvient pas à...
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Obtenir de l’aide et contacter Dell Ressources d’aide en libre-service Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service : Tableau 3. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service...