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Dépannage
Action
Etape 3
a
Consultez les astuces permettant d'éviter les bourrages. Pour plus d'infor-
mations, reportez-vous à la section
page
133.
b
Suivez les recommandations, puis renvoyez le travail d'impression.
Les bourrages papier surviennent-ils toujours fréquemment ?
Le message Bourrage papier reste affiché après le dégagement du bourrage.
Action
a
Effectuez l'une des opérations suivantes :
•
Pour les modèles d'imprimante à écran tactile, appuyez sur
sur Terminé.
•
Pour les modèles d'imprimante sans écran tactile, sélectionnez
Suivant >
>Retirez le papier coincé, puis appuyez sur OK >
b
Suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran de l'imprimante.
Le message de bourrage papier s'affiche-t-il toujours ?
Résolution des problèmes d'application de l'écran d'accueil
Une erreur d'application s'est produite
Action
Etape 1
Recherchez les informations pertinentes dans le journal du système.
a
Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans
le champ d'adresse.
Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l'imprimante, vous pouvez :
•
afficher l'adresse IP de l'imprimante sur l'écran d'accueil ;
•
imprimer une page de configuration du réseau ou les pages des
paramètres de menus, puis identifier l'adresse IP dans la
section TCP/IP.
Remarque : Une adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de
chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.
b
Cliquez sur Paramètres >App. >Gest. app. >onglet Système >Journal.
c
Dans le menu Filtre, sélectionnez un état d'application.
d
Dans le menu Application, sélectionnez une application, puis cliquez sur
Envoyer.
Un message d'erreur s'affiche-t-il dans le journal ?
« Réduction des risques de bourrage »,
Oui
Contact
assistance
clientèle.
Oui
Contact
assistance
clientèle.
ou
.
Oui
Passez à l'étape 2.
164
Non
Le problème est résolu.
Non
Le problème est résolu.
Non
Contact
assistance
clientèle.
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