Dépannage
Action
a
A l'aide des pages de test de qualité d'impression, mesurez la
distance entre les défaillances répétées sur la page de la couleur
affectée.
b
Vérifiez si les défaillances correspondent à l'une des mesures
suivantes :
Kit de traitement d'images
•
94,20 mm (3,71 po)
•
29,80 mm (1,17 po)
•
23,2 mm (0,91 po)
Unité de développement
•
43,90 mm (1,73 po)
•
45,50 mm (1,79 po)
Module de transfert
•
37,70 mm (1,48 po)
•
78,50 mm (3,09 po)
•
55 mm (2,17 po)
Unité de fusion
•
79,8 mm (3,14 po)
•
94,30 mm (3,71 po.)
Les défaillances répétées correspondent-elles à l'une de ces
mesures ?
Les documents confidentiels et suspendus ne s'impriment pas
Action
Etape 1
a
A partir du panneau de commande, vérifiez que les documents
apparaissent dans la liste des travaux suspendus.
Remarque : si ces documents ne sont pas répertoriés, imprimez-
les à l'aide des options Imprimer et Suspendre.
b
Imprimez les documents.
Les documents s'impriment-ils ?
Etape 2
Le travail d'impression peut contenir des erreurs de formatage ou des
données non valides.
•
Supprimez le travail d'impression, puis renvoyez-le.
•
Dans le cas des fichiers PDF, créez un nouveau fichier, puis
imprimez-le.
Les documents s'impriment-ils ?
Oui
Non
Notez la distance,
Notez la distance,
puis contactez
l'assis-
puis contactez
tance
clientèle.
tance
Oui
Non
Le problème est
Passez à l'étape 2.
résolu.
Le problème est
Passez à l'étape 3.
résolu.
151
l'assis-
clientèle.