A U V E G A R D E Z I M M É D I A T E M E N T V O S F I C H I E R S
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T I L I S E Z U N P R O G R A M M E D E R E C H E R C H E D E S V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R
C D
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N R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S
Démarrer
M E N U
N A L YS E Z L
O R D I N A T E U R À L A R E C H E R C H E D E L O G I C I E L S E S P I O N S
A
'
performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment sur votre écran ou si
vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est peut-être infecté par un
logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre les logiciels espions (une
mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser votre ordinateur et de supprimer
les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site support.dell.com et lancez une recherche à
l'aide du mot-clé spyware (espion).
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X É C U T E Z
D
E L L
D
I A G N O S T I C S
problème logiciel. Reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 61.
Problèmes liés à la mémoire
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
I L E M E S S A G E D E M É M O I R E I N S U F F I S A N T E S
S
•
Enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution que
vous n'utilisez pas pour voir si cela permet de résoudre le problème.
•
Consultez la documentation du logiciel pour prendre connaissance des besoins en mémoire minimaux.
Si nécessaire, installez de la mémoire supplémentaire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la
page 94).
•
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 94).
•
Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 61).
I V O U S R E N C O N T R E Z D
S
•
Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement
avec la mémoire (reportez-vous à la section « Mémoire » à la page 94).
Assurez-vous de bien suivre les consignes d'installation de la mémoire (reportez-vous à la section
•
« Mémoire » à la page 94).
Exécutez Dell Diagnostics (reportez-vous à la section « Dell Diagnostics » à la page 61).
•
Problèmes liés au réseau
PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
sécurité du Guide d'information sur le produit.
V
É R I F I E Z L E C O N N E C T E U R D U C Â B L E R É S E A U
dans le connecteur réseau situé à l'arrière de l'ordinateur et dans la prise réseau.
74
Résolution des problèmes
Si tous les tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un
.
A F F I C H E
'
A U T R E S P R O B L È M E S D E M É M O I R E
'
—
Si vous observez un ralentissement des
—
—
—
Assurez-vous que le câble réseau est correctement inséré
,
L E S D I S Q U E T T E S O U L E S
,
P U I S É T E I G N E Z L
'
O R D I N A T E U R V I A L E