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EN CAS DE PANNE
AVANT DE FAIRE UN APPEL DE SERVICE
Problème
Votre appareil
domestique et
votre téléphone
intelligent ne sont
pas connectés au
réseau Wi-Fi.
REMARQUE
• Certaines fonctions ne sont pas prises en charge selon le modèle.
Autodiagnostic
E5
E3
EA
54
Causes possibles
Le mot de passe donnant accès au
réseau Wi-Fi auquel vous essayez de
vous connecter est incorrect.
Les Données Mobiles de votre
téléphone intelligent sont activées.
Le nom du réseau sans fil (SSID) est
erroné.
La fréquence du routeur n'est pas de
2,4 GHz.
La distance entre l'appareil et le
routeur est trop grande.
Causes possibles
Le réservoir de collecte d'eau
est plein.
Court-circuit ou circuit ouvert
dans la thermistance du tuyau
intérieur.
Court-circuit ou circuit ouvert
dans la thermistance du tuyau
intérieur.
Court-circuit ou circuit ouvert
dans la thermistance du tuyau
intérieur.
Lorsque vous avez un
problème de logiciel, l'écran
affiche « EA ».
Mesures correctives
• Cherchez le réseau Wi-Fi connecté à votre téléphone
intelligent et supprimez-le, puis enregistrez votre appareil sur
l'application SmartThinQ de LG.
• Désactivez les Données Mobiles de votre téléphone intelligent
et enregistrez l'appareil en utilisant le réseau Wi-Fi.
• Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être une combinaison
de lettres et de chiffres anglais. (N'utilisez pas de caractères
spéciaux.)
• Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est prise en
charge. Réglez le routeur sans fil à 2,4 GHz et connectez-y
l'appareil. Pour connaître la fréquence du routeur,
informez-vous auprès de votre fournisseur de services Internet
ou du fabricant du routeur.
• Si la distance entre l'appareil et le routeur est trop grande, le
signal peut être faible et la connexion peut ne pas être
configurée correctement. Déplacez le routeur afin qu'il soit
plus près de l'appareil.
Mesures correctives
Videz le réservoir de collecte d'eau.
Voyez la section de soin et de nettoyage.
Débranchez le climatiseur et communiquez avec
votre centre de services agréé de LG.
Débranchez le climatiseur et communiquez avec
votre centre de services agréé de LG.
Débranchez le climatiseur et communiquez avec
votre centre de services agréé de LG.
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