Table des Matières
Publicité
Problème [11] Communications
[03] Verrouillage SIM du communicateur alternatif
Le verrouillage SIM est activé et le dispositif n'a pas le
code PIN correct pour la carte SIM.
[04] Réseau cellulaire du communicateur alternatif
Le communicateur alternatif a détecté une défaillance
radio ou SIM, un problème de réseau cellulaire ou une
puissance de signal insuffisante.
[05] Réseau Ethernet du communicateur alternatif
Le communicateur alternatif a détecté une absence de
réseau.
[06] Problème de récepteur 1-4
Le communicateur alternatif ne parvient pas à s'initialiser
avec le récepteur.
[07] Supervision de récepteur 1-4
Le système d'alarme n'a pas pu établir la communication
avec un récepteur cellulaire ou Ethernet sur le système.
[09] Défaut de communicateur alternatif
Le communicateur alternatif n'a répondu à aucune
commande de scrutation. Le défaut de communicateur
alternatif est affiché dans [*][2] et dans la mémoire
tampon d'événement.
[10] Défaut EDC de communicateur alternatif
Section 7: Dépannage
Appuyez sur [11] pour obtenir les détails du problème
Remplacez la carte SIM par une carte sans code de verrouillage SIM programmé.
Vérifiez la mémoire tampon d'événement pour connaître les détails du problème.
En cas de défaillance radio/SIM, assurez-vous que le module cellulaire enfichable est
correctement connecté à la centrale et que la carte SIM est correctement insérée
dans le bon sens.
En cas de problème de réseau cellulaire, assurez-vous que l'APN cellulaire correct est
programmé et que la carte SIM est activée.
En cas de puissance de signal insuffisante, vérifiez que l'antenne est correctement
connectée et que l'appareil est installé dans un emplacement qui favorise un signal fort
avec la tour cellulaire la plus proche.
Vérifiez auprès du FAI que le service Internet est bien actif dans la zone.
Assurez-vous que le câble Ethernet est bien inséré dans la prise RJ45 du
communicateur et du concentrateur/routeur/commutateur.
Vérifiez que le voyant du concentrateur/routeur/commutateur est bien ALLUMÉ. S'il
est ÉTEINT, essayez de redémarrer le concentrateur/routeur/commutateur.
En cas d'utilisation de DHCP, vérifiez qu'une adresse IP a bien été attribuée à
l'appareil par le serveur. Dans la section [851] [992], vérifiez qu'une adresse IP valide
est bien programmée. Si ce n'est pas le cas, contactez l'administrateur du réseau.
Si le problème persiste, remplacez le câble Ethernet et le connecteur RJ45.
Vérifiez que le réseau Ethernet est bien connecté à Internet.
Si vous utilisez une adresse IP statique, vérifiez que l'adresse de passerelle et le
masque de sous-réseau sont correctement saisis.
Si le réseau est équipé d'un pare-feu, assurez-vous que les ports sortants
programmés sont bien ouverts (par défaut, les ports UDP 3060 et 3065).
Assurez-vous que les APN de tous les récepteurs cellulaires ont été programmés avec
le nom du point d'accès communiqué par votre opérateur de réseau cellulaire.
Si le mode Commun est utilisé, et qu'une seule voie est initialisée alors que l'autre voie
est défaillante, essayez une transmission de test manuelle sur les deux voies ou
mettez le communicateur hors-sous tension pour mettre fin au problème « Récepteur
non disponible ».
Ce problème est signalé lorsque la supervision est activée et que l'appareil ne parvient
pas à communiquer correctement avec le récepteur.
Si le problème persiste, contactez le central de télésurveillance.
Vérifiez dans la section [382] que l'option de bascule [5] est activée si vous utilisez un
communicateur alternatif ADC. Si ce n'est pas votre cas, elle doit être désactivée.
Vérifiez que le câble PC-LINK reliant la centrale et le communicateur ADC est
correctement connecté (pas inversé) et qu'il est bien en place.
L'appareil a épuisé toutes les tentatives de communication vers tous les récepteurs
programmés pour les événements générés par le communicateur.
Redémarrez le système, si le problème persiste, contactez le revendeur.
- 257 -
Publicité
Table des Matières
